よくあるご質問

【2025年度】インターネットにつながっていない時に、ダウンロードしていない教材に取り組もうとするとどうなりますか？

エラー画面が表示され、取り組むことができません。 教材は事前にダウンロードをしてからお取り組みください。 詳細表示

【2025年度】【いつでもタッチ】〈じゃんぷタッチ〉　どの教材がダウンロード済みの教材か判別はつきますか？

ダウンロードした教材は、「保護者用設定（おうちのかたへ）」のレッスン一覧にマークが表示されます。 詳細表示

【2025年度】「チャレンジパッドサポートサービス」に加入しない場合はどのようになりますか？

「チャレンジパッドサポートサービス」に加入されていない場合は、自己破損の場合と２年目以降の故障・破損は、タブレットを再度、定価にてご購入いただくことになります。 安心してお使いいただくためにも、加入をお勧めしております。 「学習専用タブレット」到着前のみ「チャレンジパッドサポートサービス」お申し込みを受け付けております。 詳しくはコチラからご確認ください。 ... 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉「赤ペン先生の記述力指導」の問題は提出から返却までどのくらいかかりますか。

提出後、約３日で「赤ペン先生」が手書き指導した問題をタブレット上で返却いたします。 ※「赤ペン先生」の名称は、株式会社ベネッセコーポレーションの登録商標です。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉には「赤ペン先生の問題」はつきますか？

「赤ペン先生の記述力指導」を11月号でお届けします。タブレットの中で取り組んだ問題を「赤ペン先生」が添削してタブレット上でお返しします。 ※「赤ペン先生」の名称は、株式会社ベネッセコーポレーションの登録商標です。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 で左利き対応はありますか？

左利きにも対応した仕様になっています。左右どちらの利き手にも設定変更が可能です。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 ではどのような学習ができますか？

■〈じゃんぷタッチ〉 全部で12領域（ひらがな、カタカナ、数・図形、とけい、考える力、プログラミング、自然科学、社会性、ルール・マナー、アート、音楽、英語）の学習ができます。１レッスン約５分、１日あたり３レッスン、合計１日約15分の取り組みを想定したカリキュラム設計です。 詳しくはサイトにてご確認ください。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】ケースの印刷をかじったりなめたりして、印刷がはがれました。（９月号）

万が一体内に入ってしまっても、素材自体の安全性は問題ないものを使用していますので、ご安心ください。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」の上の方をもってしまい、うまく書けません。（９月号）

えんぴつを持つ時の目安として、「削ってある部分に一番近いところに印刷してある『青い四角』部分に指を当てる」と、ちょうどよい場所を握ることになり、力が入れやすくなります。お試しください。 詳細表示

【2024年度_トレインえんぴつ・ケース】左利きの場合、「トレインえんぴつ」の持ち方は変わりますか？（９月号）

右利きでも左利きでも、持ち方は同じです。 ガイドになる「青い四角部分」それぞれに、お父さん指（親指）、お母さん指（人差し指）、お兄さん指（中指）を乗せれば、３本の指で自然に持てるようになっています。 ※左利きの場合の、持った時の例です。「えんぴつワーク」表紙の裏にも同じものを載せています。 詳細表示