よくあるご質問

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 いきなりしゃべりだして怖いです。うるさいです。　（ぷち先行号）

この時期のお子さまは集中力が短く、遊んでいる最中に他の事に気を取られるということがよくあり、遊びに戻るきっかけづくりの音声を入れております。仕様のため変更はできませんのでご了承ください。都度遊びを終了されたい場合は電源ボタンをOFFにしてください。 詳細表示

【2024年度_おしゃべりしまじろうペン】「おしゃべりしまじろうペン」の名前登録はどのように行えばよいでしょうか？（４月号）

おしゃべりしまじろうと同時にお届けした「おしゃべりしまじろう あそびかたブック」という取り扱い説明書の中に、名前と誉め言葉を登録するためのボタンが印刷されています。説明書の案内に従って、マイクボタンを押して録音をしてください。 ※掲載データでの登録は出来かねます。紛失された方はお手数ですが電話窓口へお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ... 詳細表示

【2024年度_ひかる！リズムリトミックドラム】電源スイッチの４つのマークは何を指しているのですか？／一番左の〈ドラムモード〉しか反応しません。（８月号）

スイッチは４つのモードを選べます。８月号ではOFFの右隣にある「たいこマーク」に合わせてスイッチを動かし、〈ドラムモード〉をお楽しみいただけます。その他のモードについては10月号以降でご使用頂けます。 ドラム以外のモードにすると、ドラムの打面が反応しません。 ※スイッチは左から、〈ドラムモード（たいこマーク）〉〈いろりんモード〉〈おりょうりモード（フライパンマーク）12月号〉... 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】右の側面にある穴はどうやって使うのですか？（８月号）

９月号でお届けする「パワーキャップ」をさしてご活用いただくための穴ですので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 で、間違えた問題を確認する方法はありますか？

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉では、間違えた問題を記録したり再出題する機能はありません。ヒントや解説を確認しながら学ぶことで、その場で間違いを解決し、正解できるようにサポートします。また、類題を繰り返し出題し、確実に学習を習得していけるように設計しています。 詳細表示

【2024年度】〈じゃんぷタッチ〉「公開卒園式」を専用タブレットで視聴する方法を教えてください。

専用タブレットからは、2024年３月２日以降、以下いずれかの方法で視聴いただけます。 １. HOME画面左上の「公開卒園式バナー」を押下　＞「公開卒園式」ページから動画を視聴 ２. HOME画面左上の「★：スペシャル」を押下　＞「こうかいそつえんしき」を押下　＞　「公開卒園式」ページから動画を視聴 ※公開期間は2024年３月24日まで 上記の方法で視聴できない... 詳細表示

【かちかちつみきセット】「うたって！おしゃべりしまじろう」に「カリカリりんご」を近づけてもおしゃべりしません。（10カ月号）

以下をお試しください。 １．しまじろうの電源スイッチを★マークに合わせていますか。 ２．電源スイッチを一度切ってから再度入れなおしてください。前回使用された後、無操作状態が長く続くと、オートパワーオフが機能します。 上記をお試ししても改善しない場合は、お手数ですが電話窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

2023年度開講号からはDVDのお届けはありません。映像はアプリでの配信となります。 DVDをご希望の場合、有料でお届けとなります。 詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の英語レッスンでは、どんな内容を学習できますか？

英語レッスンは、追加受講費不要で学習できます。 映像ストーリーやアクティビティを楽しむ中で、楽しく英単語やアルファベット・定型フレーズの音にふれることができ、「英語って楽しい！」の気持ちを育む内容となっています。 単語や表現をただ聞くだけではなく、どのような「場面」で使われる表現なのかを知ることができる映像をご用意。絵探しゲームなどのアクティビティでさらに能動的に習得できます。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

おたのしみアプリは１日に配信します。 ※〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月のレッスン（毎月25日に配信）とおたのしみアプリと配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。 詳細表示