よくあるご質問

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわかりません。（６か月号特典）

■上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりの きのしたで」「やまのおんがくか」です。 ■中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 ■緑のボタンは、 ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 ■赤のボタ... 詳細表示

【2024年度_トイレちゃんえほん】違う曲・トイレに関係のない曲が流れます。（７月号）

しまじろうを置いていただく際に、おなかの「歌ボタン」や肩の「誘いかけボタン」を押してしまっている可能性があります。 ボイスモジュールに触れないよう、しまじろうの頭をもって座らせてみてください。 詳細表示

【2024年度_３WAYべんきょうマシン】光が強すぎるのですが、目に悪影響はないですか？（８月号）

ご心配をおかけして申し訳ございません。 光の反射を利用してパズルを判別する機能上、通常より輝度を高く設定しております。安全性は確認できておりますが、ご心配なようでしたら、こまめに目を休めながらご活用いただくようお願いいたします。 光の量は、JIS規格で定められた光量基準を下回っており、点滅についても、癲癇（てんかん）に影響を及ぼす周波数ではないことを専門医に確認いただき、問題がないこ... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 ではどのような学習ができますか？

■〈じゃんぷタッチ〉 全部で12領域（ひらがな、カタカナ、数・図形、とけい、考える力、プログラミング、自然科学、社会性、ルール・マナー、アート、音楽、英語）の学習ができます。１レッスン約５分、１日あたり３レッスン、合計１日約15分の取り組みを想定したカリキュラム設計です。 詳しくはサイトにてご確認ください。 ■〈すてっぷタッチ〉 全部で11領域（ひらがな、... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 更新は毎月25日に必ず実施しなくてはいけませんか？

25日以降であればいつでも更新していただけます。 25日当日でなくても大丈夫ですので、ご都合がいい日時に更新してください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】のおすすめの使い方を教えてください。

毎日のレッスン学習では物足りない方に、プラス学習としておすすめいたします。小学生で学習する国語・算数を先取りして学習することができます。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　さくらんぼ」ではなく、「さくらんぼう」と掲載しているのはどうしてですか？（2023年度１月号）

福武国語辞典にのっとって編集しておりますため、そちらの掲載にあわせた形で提供しております。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 録音した音声の削除方法について知りたいです。（ぷち先行号）

【削除したい場合】 「歌ボタン」と「誘いかけボタン」を同時に３秒押してください。 「録音音声を削除しますか？削除する場合はもう一度誘いかけボタンをおしてください」という音声にしたがって「誘いかけボタン」を押してください。 【削除してしまった音声を戻したい場合】 再度録音すると上書きされます。ご使用や故障等不具合で録音内容が消失してしまった場合、戻すことはできま... 詳細表示

【2024年度_しまじろうのおやすみトイ（Voice & Melody）】電源スイッチを入れても、まったく音が出ません。（１歳１か月号）

電池消耗を防ぐため、５分間使用していない状態が続くと、自動で通電をセーブするプログラム仕様になっています。電源スイッチをいったん切って、再度オンにすると回復します。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき... 詳細表示

【2024年度】今まで〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していましたが、〈すてっぷタッチ〉に変更すると届くものはどう変わるのですか。

〈すてっぷタッチ〉は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に３回紙のワークや、10月号、12月号、２月号でエデュトイ（玩具）のお届けなどがあります。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉とは、エデュトイの提供回数は異なりますのでご注意ください。 詳しくはサイトにてご確認ください。 詳細表示