よくあるご質問

【2024年度】「学習専用タブレット」の機器保証とはなんですか？

「学習専用タブレット」のお届けから１年間のみ、配送中の故障や学習中の自然故障に対してつけられている保証です（自己破損は対象外となります）。 タブレットは複数年ご使用いただきますので、長期間のご使用の間に不具合が起きる可能性もございます。 そのため、自己破損も含めて、故障時にタブレットの交換ができる、「チャレンジパッドサポートサービス」へのご加入をお勧めいたします。 安心して長くお使... 詳細表示

絵本で「どうがもみてね」とあるが、動画はどこで見るのでしょうか。

映像教材はアプリ「こどもちゃれんじTV」「しまじろうクラブ」での配信となります。 映像視聴について詳しくは下記リンク先でご確認ください。 リンク先はこちら 詳細表示

【2024年度_３Dかいてんパズル】ゲームの遊び方が分かりません。（10月号）

玩具と一緒にお届けしている、別冊「３Dかいてんパズルモードのあそびかた」で遊び方をご案内しております。 以下もご確認ください。 詳細表示

【2024年度_３Dかいてんパズル】ゲームを遊び始められません。（10月号）

「しまじろうボタン」が起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉は、いつから利用できますか？

・４月号のデジタルコンテンツは2025年３月25日（火）からお使いいただけます。 以降、毎月定期的に配信します。 ・４月号の郵送教材は2025年４月１日（火）までにお届けします。 以降、毎月25日ごろに、次の月号の教材コンテンツをデータ配信します。 ※「ハイブリッド　スタイル」は、４・6・８・10・12・２月号の年６回、郵送教材を当月１日までにお届けします。 ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉には、デジタルコンテンツ以外に紙の教材はつきますか？

■「ハイブリッド　スタイル」 デジタルコンテンツ以外にも紙のワークのお届けがあります（偶数月のみ郵送でおとどけ）。 「筆圧」を高めるなど紙でしかできない学習は紙のワークをお届けします。デジタルコンテンツで学んだことを紙で実際に書いて、書く力の定着を促す学習設計です。 キッズワーク：４・６・８・10・12・２月号の各号で２カ月分をお届け 思考力ぐんぐんワーク（希望者... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉のデジタルコンテンツの利用について、専用タブレットを購入できますか？

ご購入いただけます。幼児期のデジタル学習にぴったりな安心設計の〈専用タブレット〉、「チャレンジパッドネクスト」（別売り）のご用意がございます。 購入を希望されるかたは、必ず詳細をこちらでご確認の上、お申し込みください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 ではどのような学習ができますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉講座は2025年４月号から、エデュトイ（玩具）や紙ワークとデジタルコンテンツを使いながらバランスよく学ぶ「ハイブリッド　スタイル」と、デジタルコンテンツのみで学ぶ「デジタル　スタイル」の２つの学習スタイルからお選びいただけます。 ■〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 全部で13領域（ひらがな、カタカナ、数・図形、時計、論理・思考力、自然科学、人と関わ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉の「デジタル　スタイル」を受講していれば、エデュトイ（玩具）やワークを購入することはできますか？

現在のところ、別売りでの提供予定はありません。 エデュトイ（玩具）やワークを希望される場合は、「ハイブリッド　スタイル」の受講をおすすめいたします。 詳細表示

【2025年度】〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか？

〈じゃんぷタッチ〉 を６か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は０円になります。 ただし６か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円（税込）のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 以前に〈じゃんぷタッチ〉のご受講経験がある場合、「専用タブレット」の２回目の... 詳細表示