よくあるご質問

【ぴかっと★メッセンジャー】「ぴかっと★メッセンジャー」の電源が入りません。（2023年度２月号）

動作確認をお願いいたします。 １．メッセンジャーの左下側面のメイン電源をスライドさせたときに音は鳴りますか？ メイン電源をスライドすることでOFF→電源ONへ切り替わり、（音量小）→電源ON（音量大）へ調節できます。 ２．電源を入れた後、薄いピンク色の「かくにんボタン」を複数回押すと青いLEDが点灯しますか？ 上記の動作を確... 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「ハイブリッド　スタイル」から、「デジタル　スタイル」にスタイル変更した場合、デジタルコンテンツは引き続き利用できますか？

「ハイブリッド　スタイル」のご受講月に配信された〈こどもちゃれんじすてっぷ〉 のレッスンやおたのしみアプリは、スタイル変更後もデジタルコンテンツの利用期限までご利用いただけます。 ※デジタルコンテンツの利用期限について、詳しくはこちらをご覧ください。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内までとなります。 詳細表示

【2024年度_いきものおふろピース】カビが生えてしまいました。（７月号）

お風呂の環境上、使用後によく乾燥させないとカビが発生してしまうことがあります。 遊んだあとは、よく乾燥させてください。 詳細表示

【2024年度_やるきアップデジタルマシン】「やるきアップデジタルマシン」をなくしてしまって、タッチにログインできません。（４月号）

「やるきアップデジタルマシン」を回す画面で、左上にある「おまかせ」ボタンを押していただくと、「やるきアップデジタルマシン」無しでも、ログイン時のイベント（４月号「まわしてポン！やるきアップガチャイベント」５月号「まわしてゲット！さかなつりイベント」）で遊ぶことができ、タッチにログインできます。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　さくらんぼ」ではなく、「さくらんぼう」と掲載しているのはどうしてですか？（2023年度１月号）

福武国語辞典にのっとって編集しておりますため、そちらの掲載にあわせた形で提供しております。 詳細表示

【うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】　４７とどうふけんソングで出てくる都道府県の順番はどのように決めたのですか？（2023年度１月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。理由としては、お子さんが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉【AI国語算数トレーニング】を自宅のパソコンやタブレットで取り組む場合の推奨環境を教えてください。

※ご利用には、インターネットにつながったパソコン・タブレットまたは〈じゃんぷタッチ〉専用タブレットが必要です。 利用可能な機種・インターネット環境など、必ずご確認ください。 ただし、お使いの回線種や状況、プロバイダの設定によっては表示に時間がかかったり、正常に動作しない場合がございます。 〈パソコン〉 ◆【OS】日本語版Windows 10, 11 【ブラウザ】Micro... 詳細表示

【2024年度】今まで〈こどもちゃれんじすてっぷ〉を受講していましたが、〈すてっぷタッチ〉に変更すると届くものはどう変わるのですか。

〈すてっぷタッチ〉は専用タブレットメインの学習法になりますが、年に３回紙のワークや、10月号、12月号、２月号でエデュトイ（玩具）のお届けなどがあります。 〈こどもちゃれんじすてっぷ〉とは、エデュトイの提供回数は異なりますのでご注意ください。 詳しくはサイトにてご確認ください。 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか？

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 を６か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は０円になります。 ただし６か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円（税込）のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は１回のみのお届けとなります。 以前に〈すてっぷタ... 詳細表示

【2024年度】〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 には、タブレット以外に紙の教材はつきますか？

はい、タブレット以外にも紙のワークやエデュトイのお届けが年数回あります。 「筆圧」を高めるなど紙でしかできない学習は紙のワークをお届けします。タブレットで学んだことを紙で実際に書いて、書く力の定着を促す学習設計です。 詳しくはサイトにてご確認ください。 〈すてっぷタッチ〉はこちら 〈じゃんぷタッチ〉はこちら ※こちらでご紹介している名... 詳細表示