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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • 【デジタル教材】 エラー画面で操作ができなくなってしまいました。

    下記の画面のように、エラーが発生して読み込みマークが消えず、画面での操作ができなくなってしまった場合、チャレンジパッド2をお使いのかたは、パッド上部のホームボタンをおしてホーム画面にもどってください。 iPadをお使いのかたは、ブラウザの更新ボタンをタップすることで、操作可能になります。 詳細表示

    • No:45702
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2019/04/02 11:17

    • 中学講座・中高一貫
  • 振込用紙をなくしてしまいました。再発行するにはどうすればよいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 ご受講・ご購読中の商品によって、利用できない場合がありますのでご了承ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●振込用紙の再発行手順 STEP1 「Webで... 詳細表示

    • No:594
    • 公開日時:2018/03/19 10:00
    • 更新日時:2019/04/12 15:18
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【マークテスト】【模試】 「成績優秀者」欄に載る条件を教えてください。

    成績優秀者として掲載される条件等は以下になります。 ●対象課題 ・中一・中二<マークテスト> ・<模試> ●条件 ・提出期限:お届けした月号の翌月15日までに「進研ゼミ」で受け付けたかたが掲載されます。(4月号の場合5月15日まで) ・必要な提出教科:5教科すべて提出されたかたで、各教科の合計が400点以上(400点を超えるかたが300人以上いた場合は上位... 詳細表示

    • No:18456
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【会員向けサービス】 進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

    進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示

    • No:32076
    • 公開日時:2018/11/30 10:00
    • 更新日時:2019/06/05 10:33
  • 【デジタル教材】【iPad】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?

    iPad以外「チャレンジパッド2」をご利用の場合は、【チャレンジパッド2】 エラーコードが表示されました。どうすればよいですか?をご覧ください。 まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。  ※小学生・中学生の方はこちら  ※高校生の方はこちら 対応機種でない場合は、以下のようなエラーが表示されます。 ... 詳細表示

    • No:21168
    • 公開日時:2019/03/19 12:02
    • 更新日時:2019/04/09 17:07
  • 【チャレンジパッド2】【初回設定】 初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

    入力したパスワードに誤りがある可能性があります。正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード(パスフレーズ)を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線LAN機器... 詳細表示

    • No:33901
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
  • 【質問サービス】 「学習法個別相談ダイヤル」の使い方を教えてください。

    「学習法個別相談ダイヤル」は、会員専用電話窓口です。 ●電話 0120-006722 受付時間 9:00~21:00 (年末年始を除く) 相談料・通話料 無料 ※電話番号はお間違いがないようお確かめのうえ、おかけください。 ※一部のIP電話からは042-679-6105へおかけください。ただし通話料がかかります。 ※「学習法個別相談ダイヤル」では、お話をうかがい... 詳細表示

    • No:21033
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2018/07/19 14:34
  • 登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか?

    ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字(姓)のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、会員専用お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:962
    • 公開日時:2016/07/13 15:33
    • 更新日時:2017/12/14 11:48
  • 口座引落の一括払いで受講していて途中解約した場合、返金はいつ頃になりますか?

    解約・変更等のお手続きが完了してから、2週間ほどでご返金いたします。 年末年始やゴールデンウィークを挟む場合は、3週間ほどお時間がかかります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:822
    • 公開日時:2016/07/13 18:16
    • 更新日時:2017/11/15 12:07

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