よくあるご質問

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　再入会時に以前のパスワードが使えますか？

会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？ 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか？

いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがあるため、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメー... 詳細表示

「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族で... 詳細表示

【動作環境】｢中学講座サイト会員ページ｣｢中学講座中高一貫＜チャレンジネット＞｣の動作環境を教えてください。

標準動作環境は、以下の通りとなります（2024年３月現在）。 動作環境は変更になる場合がございますので、あらかじめご了承ください。 【パソコンでご利用いただく場合】 ●Windows ・OS 日本語版 Microsoft Windows 10／11 ・ブラウザ Google Chrome, Microsoft Edge ●Mac ・OS Ma... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　「会員ページ」にはじめてログインするのですが、方法を教えてください。

以下の手順で会員ページにログインをお願いいたします。 ●手順１ 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、４月号もしくは入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞（教材宛名）をご確認ください。 教材宛名に書かれている会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字４桁＋数字４桁】になっています。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードをご自分または保護... 詳細表示

【リスニングルーム】 リスニング問題の音声はどこで聞けますか？リスニングCDはありますか？

リスニング問題の音声は「リスニングルーム」で聞くことができます。 １）「リスニングルーム」にアクセスしてください。 【＜ハイブリッドスタイル＞の方】 「ホーム画面」から「学習アプリ一覧（スマート学習室）」をタップしてください。 ※ホーム画面右のメニューに「学習アプリ一覧（スマート学習室）」が表示されていないときは、下にスクロールしてください。 ※ホー... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。

以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する （パスワード変更にはログインが必要です） ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパス... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　「会員ページ」にログインできません。

「会員ページ」でログイン情報を入力してエラーメッセージが表示された場合は、下記をご確認ください。 １）パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか？ アルファベットの大文字・小文字を区別していますので、正確に入力してください。 ２）入力した会員番号、パスワードが間違えていませんか？ 「会員番号（ID)」は進研ゼミの会員番号... 詳細表示

【中学講座サイト】　パスワード保存の際の注意点を教えてください。

会員ページでパスワードを保存する際は、以下の４点にご注意ください。 ●注意１ 学校など不特定多数の人が利用するパソコンでは、パスワードを保存しないでください。 パスワードを保存したままにすると、第三者に見られてしまったり、悪用されたりする可能性がございます。 ご自宅のパソコンでも、家族で共用している場合は、ご家族のかたがあなたの会員番号とパスワードでロ... 詳細表示

【中学講座サイト】　パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか？

エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース１ 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 １）会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか？ 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 とハイフン（ー）なしで入力してください。 全角文字はご利用... 詳細表示