よくあるご質問

【中学講座サイト】【チャレンジネット】＜Myプロフィール＞とはどんなものでしょうか？何ができるのでしょうか？

＜Myプロフィール＞はニックネーム、アバター、パスワードなどを登録・変更できる場所です。 ニックネームは、主に提出課題（赤ぺン、マークテストなど）の成績優秀者発表や、投稿掲示板で使われます。 詳細表示

【リスニングルーム】 リスニング問題の音声はどこで聞けますか？リスニングCDはありますか？

リスニング問題の音声は「リスニングルーム」で聞くことができます。 １）「リスニングルーム」にアクセスしてください。 【＜ハイブリッドスタイル＞の方】 「ホーム画面」から「学習アプリ一覧（スマート学習室）」をタップしてください。 ※ホーム画面右のメニューに「学習アプリ一覧（スマート学習室）」が表示されていないときは、下にスクロールしてください。 ※ホー... 詳細表示

「進研ゼミ」からメールが届きます。停止するにはどうすればよいですか？

ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、停止のお手続き方法はメールアドレスの登録状況によって異なります。以下をご確認のうえ、あてはまる方法でのお手続きをお願いいたします。 ●ベネッセからのメール配信停止 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」よりお手続きいただけます。 「メール配信停止・メールアドレス変更登録画面」へ ●ご家族で... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　「会員ページ」にはじめてログインするのですが、方法を教えてください。

以下の手順で会員ページにログインをお願いいたします。 ●手順１ 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、４月号もしくは入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞（教材宛名）をご確認ください。 教材宛名に書かれている会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字４桁＋数字４桁】になっています。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードをご自分または保護... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　再入会時に以前のパスワードが使えますか？

会員番号(ID)が同じであれば以前と同じパスワードをご利用いただけます。 ※過去に中学生向けの「進研ゼミ」をご利用していた方の再入会の場合のみとなります。 会員番号(ID)やパスワードをお忘れの場合はこちらをご覧ください。 「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？ 詳細表示

【中学講座サイト】【ログイン】　パスワードを忘れたので再発行をしたい

■保護者のかたの「メールアドレス」を登録している場合 以下よりお手続きが可能です。 保護者のメールアドレスで再発行 「保護者向けメールサービス」で登録されているメールアドレスで受け付けられます。 メールアドレス入力後に送付されるパスワード変更画面で、必要な情報が正しく入力されれば、新しいパスワードの設定ができます。 ※ハガキでのパスワードのお届け... 詳細表示

【中学講座サイト】　パスワードの再発行でエラーがでます。 どうしたらよいですか？

エラーが発生した場合、下記、ご確認いただき対応をお願いいたします。 ●ケース１ 「ハガキで再発行する」を試したがエラーが表示され進めない場合 １）会員番号は「ハイフン(-)なし」「半角数字」で入力していますか？ 例えば、会員番号が0XX-3XXX-2XX4の場合は 0XX3XXX2XX4 とハイフン（ー）なしで入力してください。 全角文字はご利用... 詳細表示

【中学講座サイト】【会員番号・パスワード】　パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。

以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する （パスワード変更にはログインが必要です） ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパス... 詳細表示

【中学講座サイト】【ログイン】　「会員番号」「パスワード」はどこに書いてありますか？

「会員番号」「パスワード」は、4月号または入会時にお届けした＜進研ゼミ通信＞(教材あて名)に記載されています。 ※ デザインは変更になる場合があります。 ※ ご自分または保護者の方が、パスワードの設定・変更をされた場合、１文字と＊で打ち出されています。 ※「小学講座」から継続して「進研ゼミ」を受講している場合、会員番号・パスワードは「小学講座... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか？

いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがあるため、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメー... 詳細表示