教育サービス、定期購読雑誌の会員のかた向け

よくあるご質問

※通信教育サービスを海外で受講されている方は、本ページではなく海外受講サイトをご覧ください。

  
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

情報照会や諸手続きは
こちら

お客様サポート(手続き)

<こどもちゃれんじ>、「進研ゼミ」、「いぬのきもち・ねこのきもち」などご利用中の方向け

一覧から選ぶ

『 学習をサポートする機能 』 内のFAQ

34件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • 「みんなで勉強」で友達のフォローは何人までできますか?

    200人までフォローができます。 上限の200人に達してしまい、新たにフォローをしたい場合は、現在フォローしている人を減らしてからフォローするようお願いします。 フォロワー数(友達からフォローされる数)については上限はありません。 詳細表示

    • No:65604
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 「みんなで勉強」のやりすぎを防止する機能はありますか?

    利用時間に制限を設けています(制限対象になるのは、「勉強ログ」「友だち検索」「タイムライン」「お知らせ」の機能です)。 また、1日に送ることができるメッセージに上限を設けています。 詳細表示

    • No:62897
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
    • 更新日時:2021/07/09 11:48
  • 「みんなで勉強」の「好きなこと・もの」や「ひとこと」のメッセージについて詳しく知りたいです。

    ■メッセージを書いたのですが、どれくらいで公開されますか? 編集室で内容をチェックしてから順番に公開していきますので、2~3営業日ほどお待ちください。 皆様からの投稿が多い場合は、さらに日数がかかる場合もございます。 ■メッセージを書いたのですが、承認されませんでした。 人の本名と思われるものや電話番号、住所、ゲームのIDと思われるものなど、個人が特定できるものや、相... 詳細表示

    • No:62867
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
  • 「チャレ友チーム対抗」って何ですか?

    6人~12人のチームを作り、チームメンバーみんなで学習レッスン数などを増やして目標を達成するコーナーです。 参加はエントリー制で、取り組み数だけを目的にするのではなく、チームメンバー間でメッセージを送ってはげまし合うことも目的としています。 チームは、部活が同じ、などその時々のチーム結成ルールに従って、エントリーした会員の中からランダムで作ります。 人数が足りずにチームができない場... 詳細表示

    • No:62898
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 「みんなで勉強」はいつまで使えますか?

    最終受講月の翌月末まで使えます。ただし、2月号または3月号で退会の場合は、3/18までとなります。 詳細表示

    • No:62859
    • 公開日時:2021/03/19 10:00
  • 〈キミ専用合格プラン〉の「情報更新」ボタンを押したけれど「目標ラインとの差」のグラフやプランが更新されません。

    以下のどれかにあたらないかをご確認ください。 1.〈合格可能性判定模試〉を5教科提出後、結果が返ってきていないとグラフ部分は更新されません。(結果は提出後、約10日で返却されます。) 2.グラフの上に「志望校が判定対象外」という注意書きがある場合は、グラフは作成されません。注意書きの内容をご確認ください。 3.入試本番点のピンク色のグラフしか表示されていない場合は、グラ... 詳細表示

    • No:81527
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
  • SNSの安全対策はどのようになっていますか?

    「みんなで勉強」でお友だちになれるのは、『進研ゼミ中学講座』を受講されている方だけになります。またお友だちとは、定型文・スタンプでのやり取りとなり、タブレットの外の世界に広がることはありません。プロフィール登録でお子さまが自由に入力できる項目がございますが、すべて編集室で掲載可否をチェックしてから公開しています。 詳細表示

    • No:62864
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
  •  「学習時間アラーム」や「イベントアラーム」が鳴りません。

    ホーム画面右の「設定」-「アラーム設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。 アラーム設定がONになっているのにアラームが鳴らない場合、「チャレンジパッド」の電源が切れていないかご確認ください。 アラームはスリープ状態のときのみ鳴ります。 電源ボタンを長押しして電源を切っていたり、起動している間は鳴りません。 なお... 詳細表示

    • No:44127
    • 公開日時:2023/03/17 13:00
  • 「みんなで勉強」に取り組んだのに「勉強ログ」に反映されません。

    学習した翌日の10時までにログが更新されます。 そのため、10時までに「みんなで勉強」にアクセスした場合は、前日分の取り組みがまだ表示されない場合もあります。 ※0:00~4:00に学習した<授業レッスン>・<思考力レッスン>・<得点力アップレッスン>・<定期テスト予想問題デジタル>・<暗記アプリ>・<英単語アプリ>の取り組みは、前日分となります。 それ以外のコンテンツ... 詳細表示

    • No:62894
    • 公開日時:2025/03/19 10:00
  • 「みんなで勉強」のプロフィールの「非公開」について詳しく知りたいです。

    ■部活や頑張りたい教科などを「非公開」にしたら相手からどう見えますか? 「非公開」にした項目は、他の人からみたときには空白になります。 ■部活や頑張りたい教科などを「非公開」にしたら友だち検索で検索されますか? 「非公開」にした項目を指定せずに検索をした場合は検索結果に表示されますが、「非公開」にした項目を指定して検索をした場合、検索結果には表示されません。... 詳細表示

    • No:62878
    • 公開日時:2023/03/17 13:00

34件中 1 - 10 件を表示