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『 保護者向けのサービス 』 内のFAQ

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  • 進研ゼミを退会したいです。

    退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービ... 詳細表示

    • No:61481
    • 公開日時:2020/11/30 09:11
    • 更新日時:2020/12/08 08:04
  • まなびの手帳の登録情報を変更したいです。

    アプリ内のマイページから変更できる情報と、別途お手続きが必要な情報がございます。 ▼マイページで変更できる情報 ・アプリに登録した「興味のある教育情報」「お住いの地域」「お子さまの表示名」「学年」「進研ゼミのご受講有無」 ▼マイページで変更できない情報 ・アプリに登録した「会員情報(契約内容/個人情報)」・「姓名・住所・生年月日」 マイペ... 詳細表示

    • No:61480
    • 公開日時:2020/11/30 09:09
    • 更新日時:2020/12/17 18:31
  • 【北海道の中1、2、3生向け】 北海道学力コンクール(道コン)は、どのように申し込みをすればよいですか?

    進研ゼミ会員のかたは北海道学力コンクール(道コン)を受験される場合、進研ゼミ生専用のページから申し込むことができます。 詳細はこちらの、中学講座サイト会員ページ内の「<北海道学力コンクール>のご案内」をご参照ください(ただし閲覧にはログインが必要です)。 ※「学習専用タブレット」からは北海道学力コンクールのWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフ... 詳細表示

    • No:30056
    • 公開日時:2018/03/19 00:00
    • 更新日時:2020/12/25 14:50
  • 保護者からラーニングポイントを送る方法が知りたい。ラーニングポイントは、何ですか?

    <月イチ成績表メール>内の、「お子さまに応援メッセージとラーニングポイントを送る」から、お子さまのタブレットにスタンプ、メッセージ、ラーニングポイントを送ることができます。 ラーニングポイントはタブレット内で利用できるアイテムと交換するためのポイントで、ログインやレッスンの取り組みなどで付与されます。 ※応援メッセージはご受講の月号につき、1回お送りいただけます。 ※<... 詳細表示

    • No:59759
    • 公開日時:2020/04/03 17:34
    • 更新日時:2020/04/15 07:51
  • 【ハイブリッド】 【保護者向け】<取り組みお知らせメール><月イチ成績表メール>が届かないのですが、なぜですか?

    <取り組みお知らせメール>は、ご登録いただいた翌々日から、<月イチ成績表メール>は翌月号配信日頃から、配信を開始します。 ご登録から2日以上経っている場合、下記2つをお確かめください。 •メールアドレス登録は完了していますか? →メールアドレス登録の際には、一度「仮登録メール」が配信されます。 仮登録メールでご案内したURLにアクセ... 詳細表示

    • No:40006
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/05/12 16:48
  • まなびの手帳のパスワードを忘れました。

    メールアドレスを登録している場合は、パスワードの変更が可能です。パスワードを忘れた方をタップしてIDとご登録のメールアドレスを入力してください。 ご登録いただいたメールアドレスに認証コードをお送りします。 なおメールアドレスをご登録いただいていていないかたは、アカウントの再発行が必要です。 ログイン画面より「アカウントの新規作成」を選択のうえ、再発行をお願いします。... 詳細表示

    • No:61479
    • 公開日時:2020/11/30 09:08
    • 更新日時:2020/12/08 08:06
  • まなびの手帳のログインIDはどんなものですか?

    ログインIDは、アプリをダウンロード頂いた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。 携帯電話番号変更時にはログイン後のマイページより変更手続きをお願いします。 詳細表示

    • No:61478
    • 公開日時:2020/11/30 09:14
    • 更新日時:2020/12/08 08:07
  • 【神奈川県の中3生向け】 神奈川全県模試の「紹介ID」とはなんですか?

    進研ゼミ 中三受験講座会員のかたが神奈川全県模試を受験される際、申し込み時に必要な「紹介ID」となります。 詳細はこちらの、中学講座サイト会員ページ内の「株式会社 伸学工房主催<神奈川全県模試>のご案内のページ」をご参照ください(ただし閲覧にはログインが必要です)。 ※「学習専用タブレット」からは神奈川全県模試のWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマ... 詳細表示

    • No:30055
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2020/12/25 14:57
  • 【保護者向け個別相談サービス】 個別相談ダイヤル(電話サービス)ではどのようなことを相談できるのですか?

    「保護者向け個別相談サービス」の個別相談ダイヤル(電話サービス)では以下のようなご相談ができます。 【教材の使い方・日々の学習について】 ●保護者の方からのよくあるご相談 ・教材をためてしまった時の対処法を教えてください。 ・部活で忙しく、勉強をする時間を確保できないようです。 ・定期テストの点数を上げるには? ※緊急事態宣言期間中は電話でのご... 詳細表示

    • No:56660
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2021/01/19 14:21
  • まなびの手帳で子どもの追加登録をしたいです。

    2人目以降のお子さま情報を登録したい場合は、アプリのホーム画面右上、お子さまの名前が表示されているところをタップしていただき、「こども登録画面へ+」ボタンをタップしていただくとお子さま情報の追加が可能です。 詳細表示

    • No:61685
    • 公開日時:2020/12/07 22:35
    • 更新日時:2020/12/08 07:58

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