よくあるご質問

教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

途中で退会したり、学習スタイルを変更したら、タブレットの代金を支払わないといけないですか？

・「学習専用タブレット」を初回特別優待でお申し込みのかたが、＜ハイブリッドスタイル＞を６か月以上継続受講いただいた場合、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ただし、受講６か月未満での退会または学習スタイル変更の場合、8,300円(税込)をご請求いたします。 ・初回特別優待での「学習専用タブレット」のお届けは、お一人１回限りです。 詳細表示

５教科のタイプ・カリキュラムを教えてください。

以下よりご確認いただけます。 　■中一講座　オリジナルスタイル　ハイブリッドスタイル 　■中二講座　オリジナルスタイル　ハイブリッドスタイル 　■中三講座　オリジナルスタイル　ハイブリッドスタイル ※リンクをクリックするとPDFが立ち上がります。 ※学習専用タブレットからは、上記ページにアクセスできません。パソコンやその他のタブレットからご覧ください。 ... 詳細表示

学習スタイルを変更するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 ※<中高一貫スタイル>への変更をご希望の方は、「中高一貫」会員お問い合わせ窓口までお電話ください。 詳細表示

学習スタイル・コース等の変更時に注意すべき点はありますか？

はい、学習スタイル・コース等の変更時には、以下にご注意ください。 ■現在小６のかたはこちら ■中１～中３のかた 【学習スタイルの変更時のご注意事項】 ●<ハイブリッドスタイル>から<オリジナルスタイル>への変更 「授業カルテ」のレッスンは、最終受講月の翌月末までご利用いただけます。以降は、「ハイブリッドスタイル」「中高一貫スタイル」でご受講されて... 詳細表示

受講コースを変更するにはどうすればよいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ ※会員番号とパスワードが必要です。 ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 「中学講座 中高一貫」への変更は、お電話のみで受付しております。詳細はこち... 詳細表示

学習スタイルは学年の途中で変更できますか？可能な場合は、毎月の変更締切日はいつですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ ※変更を希望される月号の、前々月25日までにお手続きをお願いいたします。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 ※<中高一貫スタイル>への変更をご希望の方は、「中高一貫」会員お問い合わせ窓口までお電話ください。 詳細表示

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞から＜オリジナルスタイル＞に変更した場合、＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞の教材はいつまで使用できますか？

＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞から＜オリジナルスタイル＞に変更した場合、＜ハイブリッドスタイル＞＜中高一貫スタイル＞の教材の利用期限は以下になります。ご確認ください。 ※お客さまによりよい教材・サービスをお届けするため、日々改良を重ねております。そのため、ここでご紹介しているアプリの提供期間などは変わることがあります。ご了承ください。最新の情報は毎月配信・お届けする教... 詳細表示