よくあるご質問

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 アプリのインストール方法を教えてください。

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 ■チャレンジパッド2の場合 アプリのインストールは不要です。 「スマート学習室」内の【オプション教材】→＜Challenge English＞から利用ください。 ■Windowsパソコンの場合 「基礎トレアプリ」のみダウンロードが必要です。＜CE中高 My ページ＞のログインページにアクセスし、ダウンロードを行ってください... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 チャレンジパッド２でのチャットの使い方について教えてください。

■チャット機能の名称 画面の右側のチャット枠の上にあるのが、＜みんなでチャット＞、下にあるのが＜こっそりチャット＞です。   ■チャット送信の仕方 ＜みんなでチャット＞、＜こっそりチャット＞のいずれも、下記の方法で送信いただけます。 まずは、画面に表示されている、下記のような鉛筆アイコンをタップしてください。 鉛筆アイコンをタップすると、下... 詳細表示

【Challenge English】 利用中のMacのOSと、利用できるマイクを確認する方法は？

Macの機種・OSがオンラインレッスンとチャレンジイングリッシュで利用可能か？ Challenge Englishで販売している1プラグ式のヘッドフォンマイクがご利用可能か？ 下記の方法でご確認ください。 ・ヘッドフォンマイクの確認方法はこちら 【機種・OS判定方法】 ①Macを起動し、画面左上のアップルマークをクリック ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の振り替えはできますか。

配信期間中であれば、振替先の授業が定員に達していない場合、何度でも別の曜日・時間に変更して受講いただけます。 振替ができる期間・曜日は、お手元の「GUIDEBOOK」の裏表紙の「カレンダー」で確認してください。 ◆受講予定の＜ライブ授業＞当日に、別の日時に振替したい場合 受講予定の<ライブ授業>の1時間前まで振替ができます。 例）今日2... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業の録画（アーカイブ動画）の視聴方法を教えてください。

ライブ授業の録画は、以下の方法で視聴できます。 設定した日時以前に録画を視聴したい場合は、各月Step1,3の初回授業の翌日以降（第1,3火曜※月によってずれることがあります）に、＜CE中高 My ページ＞にアクセスし、「Report　学習の記録」から、「過去のライブ授業一覧」というページを開いて、動画を確認してください。 ※配信年度内のものは、こちらから視聴できます。 ... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ライブ授業に入室できません。

下記をご確認のうえ、ご対応ください。 ＜初回プロフィール登録を完了した当日が、ライブ授業受講日のかた＞ 大変申し訳ございませんが、初回プロフィール登録を完了された当日がライブ授業の予約日の場合、ライブ授業の予約が入っていても、ご受講いただけません。そのため、そのライブ授業は、初回プロフィール登録完了の翌日以降に、別の日に振り替えてご受講ください。 授業の... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】「オリエンライブ授業」に入室できません。どうすればいいですか？

申込確認メールを紛失してしまった場合は、当日、こちらの参加URL（http://ceck.benesse.ne.jp/taiken_ce/taiken.html）より該当のライブ授業にご参加ください。 開始時間の10分前から入室できます。 開始時間の5分前から接続確認を兼ねて配信いたしますので、お早めにご入室ください。 ※「進研ゼミ中学講座」の＜チャレンジパッド２＞から... 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】チャレンジパッド２でマンツーマントーク受講中に先生の音声がプツプツ音切れします。

チャレンジパッド２でマンツーマントーク受講中、講師の音声がプツプツと音切れして聞き取り難い場合、画面右上の更新ボタンを押してみてください。 チャレンジパッド２にキャッシュされたデータがクリアされ、音切れが一時的に緩和します。（マンツーマントーク中に押しても特に問題ありません。） 詳細表示

【Challenge English 中学・高校４技能クラス】 ヘッドフォンマイクやウェブカメラは購入できますか。

パソコンやタブレット端末にマイクやウェブカメラがついている場合はそちらをご利用いただけます。 お持ちでない場合、当社推奨のヘッドフォンマイクとウェブカメラも＜会員向けお問い合わせ窓口＞でご購入いただけます。 　ヘッドフォンマイク　1,512円（税込） 　ウェブカメラ　1,512円（税込） 詳細表示

【Challenge English】 「ワークブック」がうまくプリントアウトできません。

1. PDFファイルをお使いのパソコンにダウンロードします。 Windows搭載パソコンの場合、ワークブックダウンロードページ内にあるPDFファイルへのリンクを右クリックし、「名前を付けてリンク先を保存」（Firefox/chromeの場合）、[対象をファイルに保存](IEの場合)を選択します。 Macの場合はキーボードのcontrolキーを押しな... 詳細表示