よくあるご質問

【北海道の中１、２、３生向け】　北海道学力コンクール（道コン）は、どのように申し込みをすればよいですか？

進研ゼミ会員のかたは北海道学力コンクール（道コン）を受験される場合、進研ゼミ生専用のページから申し込むことができます。 詳細はこちらの、中学講座サイト会員ページ内の「＜北海道学力コンクール＞のご案内」をご参照ください（ただし閲覧にはログインが必要です）。 ※「学習専用タブレット」からは北海道学力コンクールのWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマートフ... 詳細表示

【ハイブリッド】 【保護者向け】＜取り組みお知らせメール＞＜月イチ成績表メール＞が届かないのですが、なぜですか？

＜取り組みお知らせメール＞は、ご登録いただいた翌々日から、＜月イチ成績表メール＞は翌月号配信日頃から、配信を開始します。 ご登録から２日以上経っている場合、下記２つをお確かめください。 •メールアドレス登録は完了していますか？ →メールアドレス登録の際には、一度「仮登録メール」が配信されます。 仮登録メールでご案内したＵＲＬにアクセ... 詳細表示

保護者からラーニングポイントを送る方法が知りたい。ラーニングポイントは、何ですか？

＜月イチ成績表メール＞内の、「お子さまに応援メッセージとラーニングポイントを送る」から、お子さまのタブレットにスタンプ、メッセージ、ラーニングポイントを送ることができます。 ラーニングポイントはタブレット内で利用できるアイテムと交換するためのポイントで、ログインやレッスンの取り組みなどで付与されます。 ※応援メッセージはご受講の月号につき、１回お送りいただけます。 ※＜... 詳細表示

【神奈川県の中３生向け】　神奈川全県模試の「紹介ＩＤ」とはなんですか?

進研ゼミ 中三受験講座会員のかたが神奈川全県模試を受験される際、申し込み時に必要な「紹介ＩＤ」となります。 詳細はこちらの、中学講座サイト会員ページ内の「株式会社 伸学工房主催＜神奈川全県模試＞のご案内のページ」をご参照ください（ただし閲覧にはログインが必要です）。 ※「学習専用タブレット」からは神奈川全県模試のWebサイトには遷移しません。パソコンまたはスマ... 詳細表示

【保護者向け個別相談サービス】　個別相談ダイヤル（電話サービス）ではどのようなことを相談できるのですか？

「保護者向け個別相談サービス」の個別相談ダイヤル（電話サービス）では以下のようなご相談ができます。 【教材の使い方・日々の学習について】 ●保護者の方からのよくあるご相談 ・教材をためてしまった時の対処法を教えてください。 ・部活で忙しく、勉強をする時間を確保できないようです。 ・定期テストの点数を上げるには？ ※緊急事態宣言期間中は電話でのご... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　保護者向けメールマガジンの配信停止ができません。

保護者メールマガジン配信サービス ・中学講座「学習個別フォローメール」「47都道府県別高校入試情報メール」 の配信停止について 同じメールアドレスを複数登録されてはいないでしょうか？ その場合は、パソコンの画面上から「配信停止」手続きができません。 お手数ですが、ご確認のうえ、お問い合わせフォームにて、メール配信停止の希望をお伝えください。 ... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　退会する場合、メール配信を停止する手続きが必要ですか？

いいえ、手続きの必要はございません。 退会された場合は、自動的に「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となります。 ただし、退会の情報が反映されるまで時間がかかってしまうことがあるため、退会後もしばらくの間はメールが届いてしまう場合があります。何とぞご了承ください。 なお、「進研ゼミ」に関するサービスからのメールは停止となりますが、ベネッセからのお知らせメー... 詳細表示

【保護者向け】＜取り組みお知らせメール＞の「総取り組み時間」が、実際の取り組み時間より少ないのはなぜですか？

＜取り組みお知らせメール＞に表示される「総取り組み時間」は、タブレットを使用していた時間や、タブレットの教室に滞在していた時間ではなく、各レッスンのスタートボタンを押してから、結果画面が表示されるまでの時間をカウントしています。 また、時間のカウントには、特別教材アプリやそのほか、教室外のコンテンツの利用時間は含まれません。 詳細表示

【保護者向けサービス】　中学講座の保護者向けサービスにはどんなものがありますか？

中学講座をご受講中の保護者の方は、以下のサービスをご利用いただけます。 ＜保護者通信＞ 各号、教材とともにお届けします。 ＜保護者サポート 中学講座＞ ＜赤ペン先生の添削問題＞などの提出課題や毎日のレッスン（ハイブリッドスタイル）の取り組み状況など、お子さまの日々の学習状況をご確認いただけます。その他、お届け教材の確認や教材の活用法、教育・進路に関する... 詳細表示

【保護者向け個別相談サービス】　保護者向け個別相談サービスとはなんですか？

「保護者向け個別相談サービス」は、中学生保護者のかたが抱えている、お子さまの日々の学習や入試・進路に関するさまざまなお悩み解決のお手伝いをさせていただくサービスです。 ●サービスご利用方法 ①保護者サポート中学講座サイトのメニューから「個別相談」を選択 ↓ 高校入試や学習に関するよくある疑問・質問を24時間いつでもチャット（自動応答）でお答えします。 ②チャ... 詳細表示