よくあるご質問

課題の提出期限はいつまでですか？提出目標日を過ぎても提出できますか？

はい、すべての提出課題は、「提出目標日」を過ぎても提出できます。 「提出期限」内に提出していれば、努力賞ポイントもたまります。 途中退会された場合でも、お手元に残っている提出課題は「提出期限」まで有効です。 なお、提出キャンペーンがある場合、その締め切り日を過ぎるとキャンペーンの対象になりませんので、ご注意ください。提出キャンペーンについての詳しい内容は、教材などの案内をご確認ください... 詳細表示

きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

【添削課題】【模試】　　「赤ペン 提出カメラ」を起動したら「移行処理中…」のまま動きません。どうしたらいいですか？

ご不便をおかけしており、誠に申し訳ありません。 「赤ペン 提出カメラ」を初めて起動した際に、「移行処理中・・・」のまま、画面が切り替わらない場合は、以下の方法でアプリを終了させ、再起動をさせてください。 再起動後は、正常に「赤ペン 提出カメラ」をお使いいただけます。 ◆iPhone X でのアプリの終了方法 ①ディスプレイ下部から上に向けてスワ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」で 答案を提出するときに、エラーが表示されますが、どのような対応をすればよいでしょうか。

エラーが表示される原因と対策は下記をご確認ください。 なお、いずれのエラーの場合も、 ・なるべく自動撮影モードを使用しての撮影 ・答案の端にある３つの■や答案右下の▲が汚れたり欠けたりしていないかの確認 をお願いいたします。 エラーコード エラーの原因 対策 ERR0003 周辺に答... 詳細表示

【中１】　＜赤ペン先生の添削問題＞の提出・受け取り方法、提出期限などについて教えてください。

※2019年度の＜赤ペン＞についてのＱ＆Ａです。 ●＜オリジナル＞をご受講のかた １）以下の２つの方法から提出方法をお選びください。 ・カメラ提出 「赤ペン 提出カメラ」アプリをダウンロードして、記入済みの解答用紙を撮影して提出してください。 ・郵便提出 １）提出用封筒の希望返却方法のらんに○をつけてください。 ２）解答用紙を３つに折って封筒に入れてください。 ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリで画面が真っ白になりカメラが起動しません。

「赤ペン 提出カメラ」アプリを使用する際は，「カメラ」へのアクセスの許可が必要です。 [設定]アプリから「赤ペン 提出カメラ」を選び，「カメラ」の項目をONにすることで，使用することができます。 「”赤ペン 提出カメラ”がカメラへのアクセスを求めています」と表示された際は， 「ＯＫ」を選択してください。 ... 詳細表示

【赤ペン】　答案がいつネット返却されたかは、どうすればわかりますか？

答案の返却状況は、以下のいずれかの方法でご確認いただけます。 ●方法１ 「提出課題コーナー」の「赤ペントップ」を確認する 返却された答案の内容と、「答案を見る」ボタンが表示されます。 ※スピーキング課題は「スピーキング課題返却一覧」から確認できます。 ●方法２ 「＜赤ペン／添削課題＞返却お知らせメール」に登録する ご登録いただいた方には、お知らせ... 詳細表示

「赤ペン 提出カメラ」アプリが使える機種を確認したいです。

「赤ペン 提出カメラ」アプリが対応できるのは、以下のOSを備えた機種となります。 ・Android5.0～9.x ・iOS9.0～12.x ※スマートフォンはオートフォーカス機能あり、フラッシュ機能あり、800万画素以上の機種を推奨しています。 「赤ペン 提出カメラ」アプリが動作することを確認したスマートフォン・iPadの機種の例（2019年３月現在） ... 詳細表示

【赤ペン】2019年度の＜赤ペン＞の解答・解説はどこで見られますか？

※2019年度の＜赤ペン＞についてのQ＆Aです。 ※４月号の「答えと解説」を、５/20（月）に公開しました。 ＜赤ペン先生の添削問題＞のうち、下記の課題は「進研ゼミ中学講座サイト会員ページ」「中高一貫会員サイト＜チャレンジネット＞」の提出課題コーナー上で「答えと解説」をご覧いただけます。 教材をお届けした約２か月後からご覧いただけます。 ご覧いただく際... 詳細表示

【会員向けサービス】　進研ゼミ 中学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 中学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。お問い合わせは保護者の方よりお願いします。 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポ... 詳細表示