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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • 退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか?

    受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。 受講費の再計算は、ご受講いただいた月号(回)数以下で適用可能なお支払方法(6ヵ月一括払いや毎月払いなど)のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号(回)数を掛けて行います。 返金金額の計算は、お申し込み時の税率(2019年9月30日までにお申し込みいただいた場... 詳細表示

    • No:826
    • 公開日時:2019/09/11 15:46
  • 【会員向けサービス】進研ゼミ ヘルプデスク「電話予約サービス」の予約方法が知りたいです。

    ヘルプデスク「電話予約サービス」について WEBの受付フォームから事前にお問い合わせのご予約をいただくことで、お客さまのご都合のよい日時にヘルプデスクからお客さまにお電話を差し上げます。 受付時間 10:00~20:00(年末年始を除く) ※WEBでの予約は24時間可能です。 ※一部のサービスは受付時間が異なります。詳細は予約専用フォームにてご確認ください。... 詳細表示

    • No:33570
    • 公開日時:2016/11/22 10:39
    • 更新日時:2020/03/18 16:58
  • 引落日当日に入金しても、間に合いますか?

    金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2016/07/13 18:14
    • 更新日時:2018/06/28 17:25
  • <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材は、進級時や退会後、いつまで使えますか?

    <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の添削問題 ●中1・2:進級後もご利用いただけます。 ●中3:中学講座卒業後の6月末までご提出いただけます。 ※<英語スピーチ対策問題>のみ、講座卒業後の6/20までとなります。 【... 詳細表示

    • No:46784
    • 公開日時:2020/02/20 18:17
  •  「学習時間アラーム」や「イベントアラーム」が鳴りません。

    【中1】【中2】 「メニュー」⇒「設定を変更する」⇒「アラーム設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。 アラーム設定がONになっているのにアラームが鳴らない場合、チャレンジパッドの電源が切れていないかご確認ください。 【中3】【中高一貫】 ホーム画面右上の「設定」で、学習時間設定やアラーム設定がONになっているかご確認ください。... 詳細表示

    • No:44127
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
  • 教材(商品)が間違って届きました。教材の一部が入っていないです。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手... 詳細表示

    • No:789
    • 公開日時:2016/07/13 18:46
    • 更新日時:2020/03/12 13:05
  • 【Pocket player(ポケット プレイヤー)】お楽しみを開示するパスワードは、いつ・どこにお知らせされますか?

    中学準備講座 チャレンジタッチ生は、2月号、3月号、4月号(中学講座ハイブリッドスタイル)のタブレット内「看板」「お知らせ」で、パスワードをお伝えします。 中学準備講座 チャレンジ生は、ポケットプレイヤーの箱に同梱されている「使い方ガイド」にも記載のあるURLにアクセスすると、2月号、3月号、4月号のタイミングでパスワードが表示されます。 4月号から中高一貫スタイル予... 詳細表示

    • No:55624
    • 公開日時:2019/12/06 10:00
  • 【中学準備講座共通】 中学準備講座の「会員番号」と「パスワード」は、どこで確認できますか。

    「会員番号」と「パスワード」は4月号、または入会時にお届けしている「会員番号シール」に印字しています。 ※パスワードをご自身で変更済みの場合、印字していないことがあります。 上記の確認をしてもパスワードがわからない場合は、こちらで手順をご確認のうえ、再発行をお願いいたします。 詳細表示

    • No:33920
    • 公開日時:2019/11/05 10:00
  • 【ハイブリッド】 学習専用タブレット(チャレンジパッド2、チャレンジパッド3)でmicroSDカードは使えますか?

    学習専用タブレットのカメラアプリで撮影した写真や動画をコピーするのに使用できます。 写真や動画のコピーは、ホーム画面右上にある「設定」を押して、「端末設定」画面に入り、「microSDカード」ボタンから、することができます。 詳細表示

    • No:33907
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/11/20 15:37
  • 途中で退会したり、学習スタイルを変更したら、タブレットの代金を支払わないといけないですか?

    ・「学習専用タブレット」を初回特別優待でお申し込みのかたが、〈ハイブリッド〉を6か月以上継続受講いただいた場合、「学習専用タブレット」の代金はいただきません。 ただし、受講6か月未満での退会または学習スタイル変更の場合、9,900円(税込、消費税率10%)をご請求いたします。 ・初回特別優待での「学習専用タブレット」のお届けは、お一人1回限りです。 詳細表示

    • No:39003
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
    • 更新日時:2020/02/10 16:09

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