よくあるご質問

【デジタルサービス】2019年度「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。

【2019年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境(2019年2月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。 また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 詳細表示

【添削課題】　「進研ゼミ高校講座」の「添削課題」は、提出目標日を過ぎても提出できますか？最終提出期限はいつですか？

はい、提出目標日を過ぎても、ご提出いただけます。 下記の最終提出期限までにご提出くだされば、添削指導を受けられ、努力賞ポイントも付与されます。各課題の提出期限は解答用紙の表面の右上にあります。ぜひご提出ください。 【添削課題の最終提出期限】 2019年度『高１講座』 2022年５月31日（「ゼミ」必着） 2019年度『高２講座』 『受験準備講座』2021年５月31日（「ゼミ」... 詳細表示

【コース・プラン】【大学受験講座】　センター試験では数学IAしか必要ないのですが、数学IAのみのコースはありますか？

申し訳ございません。「進研ゼミ」では、数学IAのみのコースはご用意しておりません。 センター試験で数学IAを限定している大学の数が非常に少なくなってきていること、受験生の皆さんに早い段階から志望大選択の幅を狭めないでほしいということ、大学に入ってからの一般教養レベルの数学を理解してほしいという思いから、数学IIBまで学べるコースのみとさせていただいております。 詳細表示

＜Challenge English 中高＞ 最新のFlash Player にバージョンアップする方法を教えてください

利用環境をご確認のうえ、以下の手順でバージョンアップしてください。 ●Windows 8.1/10 で Internet Explorer （またはEdge）を利用している場合 Windows 8.1/10 の Internet Explorer（またはEdge） にはFlash Player が組み込まれているため、インストールする必要はありません。Windows ... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか？

ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら　　 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　何度撮影しても、「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて、撮影できません。どうすればよいですか？

エラーの原因は以下のことが考えられます。 １）撮影環境の明るさが十分ではない 部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 ２）答案以外のものが写り込んでいる 答案以外のものが写らない場所で撮影してください。 ※答案の背景は単色のものにしてください ３）撮影した答案と選択している講座が合っていない。 画面左上に「中学」... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」を提出することができます。 ●「赤ペン 提出カメラ」アプリによる課題の提出方法 （高校講座の答案が提出できるのはスマートフォン、iPadになります。PC・「学習専用タブレット」ではご利用いただけません。） （１）「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 （２）「赤ペン 提出カメラ」アプリに... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【会員番号・パスワード】　会員番号・パスワードがわかりません。

下記、ご確認の上、対応ください。 ●会員番号・パスワードについては、４月号教材または初回教材の「宛名用紙」をご確認ください（パスワードをご自身または保護者のかたが設定された場合、表示されないことがあります）。 ※ご自身が設定していない場合、保護者のかたにもご確認ください。 ※宅配便などで教材をお届けの場合は、箱や封筒内に封入されています。 ●見つからない場合は... 詳細表示

お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【会員番号・パスワード】　会員番号・パスワードを変更するには、どうしたらいいでしょうか？

恐れ入りますが、会員番号はご変更いただけません。 パスワードの変更は、こちらからお手続きできます。 なお、会員番号とパスワードは進研ゼミ高校講座（高１・高２・大学受験講座）など、ベネッセのWebサービス共通です。 詳細表示