よくあるご質問

【登録内容の確認・変更】【会員番号・パスワード】　会員番号・パスワードを変更するには、どうしたらいいでしょうか？

恐れ入りますが、会員番号はご変更いただけません。 パスワードについては、「各種お手続き」内にある「パスワード変更」のページで変更することができます。 パスワード変更はこちら 詳細表示

【大学受験講座】　公民でセンター試験の平均点が高い科目を選ぶと得ですか？　どの科目で受験するか未定ですが、どれを選択すればよいですか？

各科目の平均点には差が出ますが、受験科目によって受験者の偏りもあるため、平均点の高い科目が必ずしも難度が低いというわけではありません。また、各科目の平均点が毎年安定しているわけではないので、一概にどの科目をとるとよいということはいえません。平均点に惑わされず、志望大で課される入試科目を調べ、科目の好き・嫌い、得意・苦手、学校の対策の状況なども考慮して選ぶことをおすすめします。 【科... 詳細表示

【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

〈Online Speaking〉のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に加え、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 ＜Windows PC＞ OS：日本語版 Microsoft Windows 7/8.1/10 CPU：Co... 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの先生はどのような人ですか？

先生は、全員フィリピン在住の外国人の先生で、現地にあるレッスンセンター（オフィス）からレッスンを行っています。 米国の標準的な発音や、日本の子どもたちへの指導法などについてベネッセ独自のトレーニングを積んでいます。 レッスンでは、わかりやすいシンプルな言い方を心掛け、ご受講者のペースに合わせて話すことに注意しながら行っております。 さらに〈Online Spea... 詳細表示

【赤ペン】　「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので，参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので，「小学講座」のかたは，一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

【WEBサービス】　「電子図書館 まなびライブラリー」の利用方法などを教えてください。

「電子図書館 まなびライブラリー」については詳細を掲載したサイトがございますので、こちらをご確認ください。 詳細表示

【高１】【オリジナルプレーヤー】　曲は何曲くらい入りますか？また、画像を入れることはできますか？

音楽は、約1000曲ほど「オリジナルプレーヤー」に入れることができます。 また、音楽の曲以外の画像などは入れることができませんのでご注意ください。 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」の郵送で「努力賞プレゼント」を申し込みたいのですが、申込用紙はどこで手に入りますか？

「高校講座サイト」の「会員ページ」から「申込用紙・シール台紙」をダウンロードすることで入手できます。 努力賞プレゼントの「申込用紙・シール台紙」のダウンロードはこちら ※スマートフォン・携帯電話からはダウンロードできません。パソコンからダウンロードおよびプリントアウトしてください。 詳細表示

支払いに関する連絡先は登録・変更できますか？

はい、登録・変更できます。お電話のみでのお手続きとなります。 ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンで先生に声が聞こえていないようです。

レッスンの途中から音声の調子が悪くなった場合は、レッスン画面右上の「退室」アイコンでレッスン画面を一度閉じて、リピート予約画面の「レッスンルームに再入室する」からレッスンを再開してください。 レッスンの最初から声が聞こえていない場合は、次のことを確認してください。 ご紹介している対処方法につきましては、すべてお客様の責任の下で作業していただくものとなります。 本サイトを参考... 詳細表示