よくあるご質問

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試/ベネッセ総合学力テストを受験するにはどうすればよいですか？

進研模試/ベネッセ総合学力テストは原則、学校で受験するものになっています。通学校の模試のご予定をご確認ください。 詳細表示

まなびの手帳にログインできない。

「まなびの手帳」のIDはアプリ内でアカウント登録いただいた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードとは異なりますのでご注意ください。 パスワードをお忘れの場合、メールアドレスをアプリに登録いただいておりましたら、パスワードの変更が可能です。 ログイン画面の「パスワードを忘れたかた」をタップして、本アプリで登録した携帯電話... 詳細表示

【リズダム】「年間契約」の期間中に「月次契約」へ変更したい

次回の支払い期間から年間契約から月次契約へ変更を希望される場合は、変更スケジュールに従ってお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※支払い期間途中の退会（返金）、期間変更はできません。 【変更方法】 変更受付期間内にお問い合わせフォームの「設問4」に「次回支払い期間から年間契約を月次契約に変更したい」と記載の上ご連絡ください。 支払い期間途中の退会（返金）、期間変更はできません... 詳細表示

【Smart Watch NEO】対応機種やOSを教えてください。

【標準動作環境】 iOS　16～17 Safari、Android　10.0～13.0 Google Chrome ※2024年３月現在 詳細表示

退会しても領収書は発行できますか？

退会しても領収書の発行は可能です。退会後１年間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉で計測した歩数などのデータが、接続したスマートフォンなどのデータと一致しません。

歩数計や睡眠時間などの取得データは、目安の値なので、一致しないことがあります。 詳細表示

【リズダム】他の端末へのデータの引継ぎは可能ですか？

「（進研ゼミなど）ベネッセ会員番号でログイン」またはその他のSNSアカウントでログインしている場合は、他の端末でも同じアカウントでログインいただくことで、データは引き継がれます。 ログインせずにご利用いただいている場合は、「ホーム画面＞メニュー＞アカウント連携」から、「ベネッセ会員番号」または「SNSアカウント」の連携を行ってください。 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】パソコンやタブレットでも利用できますか？

スマートフォンでのみ利用可能です。「高校生サクセスナビ」アプリから、進研模試/ベネッセ総合学力テストの個人成績表を提出いただくことで、本サービスをご利用いただけます。 ※個人成績表提出後の「合格戦略書」の受け取りのみ、進研ゼミ高校講座の会員ページでもダウンロード・閲覧可能です。進研ゼミ高校講座の会員ページは、スマートフォンに加え、パソコン・タブレットでも利用可能です。 詳細表示

【高２】　教科書に対応している教材のうち、部分的に教科書タイプを変更することはできますか？

教科書に対応している授業・定期テスト対策教材は、基本的にすべて同じ教科書・レッスンに対応しています。そのため、原則として、「進度SOS」サービスでも、教材別の教科書タイプの変更やレッスンのリクエストは受け付けておりません。 詳細表示

【小論文特講】「小論文特講会員サイト」のログインページがどこにあるかわかりません。

「小論文特講会員サイト」の入り口はこちらです。 http://kzemi.jp/sr/ 詳細表示