よくあるご質問

【高２】　授業・定期テスト対策教材の内容が教科書と合っていません。

教科書に対応している教材は、『定期テスト予想問題』、「予習復習効率UP」アプリ、「速攻Q暗記 よく出る基礎」アプリです。 「英語コミュニケーションII」では文部科学省検定済みの英語の教科書21種類に対応しています。 アプリはアプリ内でいつでも教科書変更が可能です。 紙教材はまず教材の表紙にある教科書名と、お使いの教科書名が合っているかをご確認ください。 ... 詳細表示

【高２】　３つのコース（「最難関大挑戦コース」「難関大挑戦コース」「大学進学総合コース」）は、それぞれどのようなコースですか？

「高２講座」は、志望大レベル別に３つのコース（「最難関大挑戦コース」「難関大挑戦コース」「大学進学総合コース」）から、志望大やその決定状況に合わせておひとり１つのコースをお選びいただきます。 ※ご登録いただいたコースに応じて、「受験準備チャレンジ」など受験対策に役立つ教材をお届けします。 ※同一教科で複数のコースの受講はできません。※理科・地歴公民にはコースの設定はありません。 ※コー... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「添削課題」を提出することができます。 　※高校講座の答案はスマートフォンまたはiPadからのみ提出可能です。PCや「学習専用タブレット」ではご利用いただけません。 （１）「赤ペン 提出カメラ」アプリにログイン 「会員番号」、「パスワード」、「ニックネーム」を入力し、「撮影したい答案の講座」で「高校講座」を選択して「ログイン」ボタン... 詳細表示

郵便振込、コンビニエンスストア振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。

ご入金が入金履歴に反映されるまで、３営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

【過去問添削特講】解答解説はどこにありますか？

「添削課題」の解答解説は、過去問添削特講の各問題ページに掲載しています。 過去問添削特講サイト＞出題一覧＞各問題ページ 提出されない問題は、自己採点での取り組みをお願いいたします。 詳細表示

【会員番号・パスワード】　<こどもちゃれんじ>　「進研ゼミ」の会員番号・パスワードがわかりません。

<こどもちゃれんじ>および「進研ゼミ」の会員番号・パスワードについては、４月号か初回教材の宛名用紙でお知らせしています。 ※箱や宅配便で教材をお届けの場合は、箱・封筒内に封入されています。 ただし、パスワードを会員ご自身または保護者のかたが設定しなおした場合は、印字されていないことがあります。 会員番号・パスワードは、基本的にベネッセのアプリ... 詳細表示

【高１コース】　コース選択に迷った場合はどうすればよいのでしょうか？

■「進研ゼミ高１講座」からご入会の方 迷ったら、基礎からはじめて応用まで幅広く力を伸ばせる【難関大挑戦コース】をお選びください。 ■「進研ゼミ中学講座」からご受講の方 迷う場合は、「進研ゼミ中学講座」で「受験総合コース」ご受講中の方は【大学進学総合コース】を、「難関挑戦コース」「最難関挑戦コース」の方は【難関大挑戦コース】をお選びください。 詳細表示

【ハイレベルオンライン塾EVERES】パソコンじゃないと受講できませんか？スマホやタブレットは？

パソコンまたはタブレット（iPad）でのご受講が可能です。 スマートフォンの利用は推奨はしておらず、利用上支障が出る可能性があることをご了承のうえ、ご利用ください。 ライブ授業では講師への質問や英文を打つこともあるので、キーボードが使えるパソコンを特におすすめします。 詳しくはこちらのページをご覧ください。 ※iPadは、Apple inc.の登録商標です。 詳細表示

【大学受験講座】「大学受験講座」の受講費はどのように変わりますか？

「大学受験講座」の受講費につきましてはこちらの受講費ページでご確認ください。 受講費はこちら 詳細表示

入金方法には、どのようなものがありますか？

ご入金方法は以下からお選びいただけます。それぞれ手数料が異なりますのでご注意ください。 ●入金方法と手数料の一覧 ご入金方法 手数料（税込） クレジットカード払い 手数料はかかりません コンビニエンスストア振込 135円 (振込額が税込31,500円以上の場合は335円) 郵便振込 (当社発行... 詳細表示