よくあるご質問

領収書はPCからでなく、スマートフォンやタブレット端末からWEBで発行できますか？

スマートフォンでの領収書発行については、ご利用の端末・ブラウザによってはお手続きいただけない場合がございます。 iPhone端末の場合にはsafari、Android端末の場合にはChrome・Googleでの動作は確認ができておりますので、ブラウザを変えてご利用いただくか、パソコンからのお手続きをご検討ください。 領収書のWEB発行は、お客様サポートでお手続きいただいた領収書を... 詳細表示

＜定期テスト予想問題デジタル＞はどこにありますか？

＜定期テスト予想問題デジタル＞は、時期や学習状況により使える場所が変わります。 ●定期テスト対策モード中 以下よりご利用いただけます。 １.「定期テストホーム」の計画表 ２.「定期テストホーム」の「自分で選ぶ」 ３.HOME右側のメニューバー「テスト対策ルーム」内の「テスト対策おすすめコーナー」 ４.HOME右側のメニューバー「学習アプリ一... 詳細表示

登録している氏名を変更するには、どうしたらいいですか？

ご登録いただいたお名前のカナ・漢字に訂正がございましたら、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 名字（姓）のご変更につきましては、登録されている保護者のかたより、お問い合わせ窓口へご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ... 詳細表示

【疑問解消（チャレンジ AI学習コーチ）】【アドバイザーに質問する】で戻ってきた回答はどこで見られますか。

■アクセス方法 ＜PCやスマートフォンから＞ 中学講座サイト 会員ページへログインします。 【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】にアクセスして、右上の「メニュー」をタップします。 ＜専用端末から＞ タブレット内ホームの右下の「スピード疑問解消」ボタンから、【チャレンジ AI学習コーチ　スピード疑問解消チャット】にアクセス。 右上の「メニュー... 詳細表示

＜ニガテクリアレッスン＞はなぜ数学だけなのですか？

定期テストで高得点を取るために、ニガテがある教科は基礎を固める必要があります。 数学以外の教科は＜定期テスト暗記アプリ＞や紙の＜暗記BOOK＞で基礎対策ができますが、数学は暗記ではなく解き方を身につけることが大切なので、数学のみ＜ニガテクリアレッスン＞をご用意しています。 詳細表示

海外で受講しています。受講費について問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか？

海外受講費については海外受講サイトにてご確認いただけます。 海外受講サイトはこちら 「お支払い」に関わるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡をお願いいたします。 （例）お問い合わせの内容は、領収書の発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など 販売会社の連絡先はこちら 各社のお問い合わせページからご連... 詳細表示

【赤ペン先生の添削問題】〈赤ペン先生の添削問題〉に取り組みたい。

【中１の方】　 〈赤ペン先生の記述力アップ添削問題〉はホームの「赤ペン/マーク・模試」 ＞ 「赤ペン提出」 ＞ 「赤ペンルーム」で取り組めます。 ※英語・数学・国語の３教科、年間で合計10課題（英：３課題、数：４課題、国：３課題）です。 ※理科・社会の〈赤ペン〉はありません。 【中２の方】　 〈得点力アップレッスン〉に取り組み、「演習」から〈赤ペン先生の添削... 詳細表示

【思考力レッスン】６つの思考スキルとは何ですか？また、小学講座のときの思考スキルとは違うのですか？

今後ますます、思考力・判断力・表現力が重視される中、「進研ゼミ　中学講座」では、学習指導要領に記載されている中学校３年間の思考活動を分析し、教科共通の19種類の思考スキルを抽出しました。その中でも特に多く抽出された、６つの思考スキルを重点的に扱っています。 「小学講座」で培われた思考スキルの延長上で、学齢・発達段階を考慮し、中学領域における優先順位づけを行っています。 詳細表示

学習専用タブレット（チャレンジパッド）でエラーコードの表示や挙動の不具合が起きました。

よくお問い合わせをいただくエラーコードを掲載いたしました。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 TE51-D103-2003 久しぶりにチャレンジパッドを起動した際に起きる場合があります。 発生状況についてヒアリングさせていただきながら見極める必要があるためヘルプデスク窓口までご連絡ください。 TE51-3JUN-6010 ... 詳細表示

＜Challenge English 中学・高校生向け＞ ライブ授業の曜日・時間はいつですか？

<ライブ授業> ・日程：月２回、月・水・金・土から、ご都合のよい曜日を選んで受講いただきます。 ※Advanced 1、2は月曜日のみです。 時間：各日、下記３コマを開催。※授業は約20～30分間です。 ①19：00～、②20：00～、③21：00～ ※Intermediate 2, Advanced 1, 2は19:00～の授業はありません。 レ... 詳細表示