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進研ゼミ 中学講座

『 進研ゼミ 中学講座 』 内のFAQ

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  • 引落日当日に入金しても、間に合いますか?

    金融機関によって引き落としをかける時間が異なるため、当日に口座へご入金いただいても、引き落としができない場合がございます。必ず、引落日の前日までにご入金をお願いします。 引落日は原則として、お届け予定月の26日です。26日が土・日・祝日の場合は翌営業日となります。 詳細表示

    • No:823
    • 公開日時:2016/07/13 18:14
    • 更新日時:2018/06/28 17:25
  • 退会しても領収書は発行できますか?

    退会しても領収書の発行は可能です。退会後3カ月間はお客様サポートからご自身で発行ができます。 ご利用いただけない場合は、こちらのフォームからご連絡ください。 詳細表示

    • No:56397
    • 公開日時:2020/01/19 23:13
    • 更新日時:2020/01/27 18:25
  • 保護者からラーニングポイントを送る方法が知りたい。ラーニングポイントは、何ですか?

    <月イチ成績表メール>内の、「お子さまに応援メッセージとラーニングポイントを送る」から、お子さまのタブレットにスタンプ、メッセージ、ラーニングポイントを送ることができます。 ラーニングポイントはタブレット内で利用できるアイテムと交換するためのポイントで、ログインやレッスンの取り組みなどで付与されます。 ※応援メッセージはご受講の月号につき、1回お送りいただけます。 ※<... 詳細表示

    • No:59759
    • 公開日時:2020/04/03 17:34
    • 更新日時:2020/04/15 07:51
  • 【会員番号・パスワード】 「会員ページ」にはじめてログインするのですが、方法を教えてください。

    以下の手順で会員ページにログインをお願いいたします。 ●手順1 会員番号とパスワードを用意する 会員番号とパスワードは、4月号もしくは入会時にお届けした<進研ゼミ通信>(教材宛名)をご確認ください。 教材宛名に書かれている会員番号は【10桁の数字】、パスワードは【英字4桁+数字4桁】になっています。 ※デザインは変更になる場合がございます。 ※パスワードを... 詳細表示

    • No:18371
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:00
  • 【チャレンジパッド2】チャレンジパッド2を設定していますが、「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。

    「エラー:TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。チャレンジパッド2と電源を接続して対応をお願いいたします。 (1)この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応... 詳細表示

    • No:34003
    • 公開日時:2016/12/09 23:21
    • 更新日時:2020/01/17 16:22

    • 共通
  • 【学習専用タブレット】 ACアダプタ(充電器)を紛失した、壊れた場合はどうすればいいですか?

    購入いただくことができます(販売価格:2,178円/消費税10%込)。 購入を希望される場合はお問合せ窓口までご連絡ください。 お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

    • No:54225
    • 公開日時:2019/08/13 13:11
    • 更新日時:2020/03/24 10:41
  • 【iPad】 エラー画面が表示されました。どうすればよいですか?

    まずは、お手元のiPadとブラウザが対応機種かどうかご確認ください。 対応機種でない場合、エラーが表示されます。 また、「Safari」をプライベートブラウズでご使用中の場合、ホーム画面を開こうとした際に、エラー(TE01-01XC-7008など)が表示された後、真っ白な画面となることがあります。「Safari」の右上のボタンを押して、「プライベート」となっている場合... 詳細表示

    • No:21167
    • 公開日時:2020/03/19 10:00
    • 更新日時:2021/01/26 19:14
  • 【会員番号・パスワード】 パスワードを変更したいのですが、変更方法を教えてください。

    以下の点にご注意いただき、お手続きください。 お好きなパスワードに変更が可能です。 パスワードを変更する (パスワード変更にはログインが必要です) ※誕生日や電話番号、同じ文字の羅列など、だれでも思いつくようなパスワードは避けてください。 ※変更後のパスワードは、ご自身で大切に管理してください。 ※パスワードを保存する設定にされている場合、いったん「会員番号とパス... 詳細表示

    • No:18365
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2020/12/14 15:36
  • お支払いに関するご案内(振込用紙など)のお届け先を別に指定することはできますか?

    はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問... 詳細表示

    • No:1016
    • 公開日時:2016/07/13 14:26
    • 更新日時:2017/11/13 14:45
  • <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材は、進級時や退会後、いつまで使えますか?

    <ハイブリッドスタイル><中高一貫スタイル>デジタル教材の、進級時や退会後の利用期限は、コーナーにより異なります。以下をご確認ください。 ■進級・卒業時 赤ペン先生の添削問題 ●中1・2:進級後もご利用いただけます。 ●中3:中学講座卒業後の6月末までご提出いただけます。 【提出期限】 ●<赤ペン先生の添削問題>は提出目標日を過ぎても、指導いた... 詳細表示

    • No:46784
    • 公開日時:2021/03/04 10:00

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