よくあるご質問

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　進研ゼミ高校講座「デジタルサービス」の動作環境について教えてください。

【2019年度】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境(2018年12月現在） 以下の環境を満たさない機器では正常に動作しない可能性があります。 また、動作環境は変更になることがあります。アプリ・サービスにより動作環境が異なる場合があります。 ※下記OS・ブラウザであっても、機種により画面全体を表示できないなど、動作に不具合が発生する場合があります。 ■... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「会員ページ」通信中にサーバやシステムのエラーが繰り返されます。

誠に恐れ入りますが、しばらく時間を空けてから再度アクセスしてください。 それでも復旧しない場合は、ヘルプデスクにて承ります。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「高校準備スタートダッシュWEB」を利用するには、どうしたらいいですか？

●スマートフォンからご利用の場合は、App Store® またはGoogle Play™ で「進研ゼミ」と検索し、「進研ゼミ高校講座アプリ」をダウンロードしてください。「高校講座講座アプリ」の会員ページタブから「高校準備スタートダッシュ号」のWebページがご利用できます。 ●パソコン・タブレットからご利用の場合は、「高校講座 会員」と検索し、「進研ゼミ高校講座」の会員ページから... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【高校準備スタートダッシュ号】　通学校などの所属情報を変更するにはどうしたらいいですか？

現在『中三受験講座』を受講されている方は、「合格報告キャンペーン」で進学する高校名をご登録ください。 「合格報告キャンペーン」で登録済みの高校名を変更される方、『高１講座』４月号から入会される方は、下記の電話番号までご連絡ください。 【お電話】　0120-332211 受付時間　９:00～21:00　（年末年始を除く） ＊音声ガイダンスでご案内いたしま... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「教科質問サービス」とは何ですか？

「ゼミ」会員から寄せられた質問と、その回答を閲覧することができる「みんなのQ＆A」と、個別の質問が利用できるサービスです。 「ゼミ」教材の中でわからないことがあった場合は、各教科専任のアドバイザーが丁寧にわかりやすく回答します。WEBサイトから24時間質問でき、ほぼ翌日（日・祝・年末年始除く）には回答が届くので、すぐに疑問を解決できます。 ※日・祝・年末年始を除く48... 詳細表示

【高校準備スタートダッシュ号】【WEBサービス】　「進研ゼミ高校講座アプリ」が動作しなくなりました。

お手数をおかけしますが、一度アプリを終了させてから、もう一度ご利用ください。 詳細表示

高１、２講座を受講中です。受講コースを変更したいのですが、どうすればよいですか？

WEBまたはお電話でお手続きを承ります。 ■WEB 学年を選んで表示される画面からお手続きを選んでください。 各種お手続き 会員番号とパスワードが必要です。 変更を希望される月号の、「変更締切日」までにお手続きください。 お届け予定日・変更締切日を確認 高２講座の１～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と... 詳細表示

【発送・お届け】高1の教材は、学校の進度に合わせて届けてもらえるのですか？

◆『チャレンジ』について ・英語は「コミュニケーション英語Ⅰ」の教科書、進度にあわせてお届けしています。授業内容にあっていない場合は「予習復習効率UP」アプリをご使用ください。 文法ページの進度があっていない場合は、「進度SOS」サービスをご利用いただけます。 ・国語は授業で習う順を参考にお届けしています。知識ページの進度があっていない場合は、「進度SOS」サービスをご利用いた... 詳細表示

【登録内容】　何教科受講するのが一般的ですか？

高１・２講座では、授業の理解・定着を第一に考えており、「英・数・国・理・地歴公民」をそれぞれご受講いただき、日々の学習に役立てていただくことをおすすめしています。 英数国は、授業・定期テスト対策や入試対策教材を毎月お届け。理科・地歴公民は定期テスト対策教材を中心にお届けします。 ただ、高校生活はやはり忙しいものですし、どの教科にどれくらい力を入れたいのかも、人によって異なりますので、受講... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】【コース】　「ゼミ」に登録されている教科書を変更したいときは、どうすればいいですか？

「ゼミ」に登録されている教科書をご変更されたい場合は、お電話にて下記「会員向けお問い合わせ窓口」へご連絡ください。 【会員向けお問い合わせ窓口】 0120-332211（通話料無料） 受付時間／AM9:00～PM9:00（年末年始を除く） ※間違い電話が増えておりますので、番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 ※お電話の際は、会員番号をご用意ください。 ※音声ガイダンス... 詳細表示