よくあるご質問

まなびの手帳にログインできない。

「まなびの手帳」のIDはアプリ内でアカウント登録いただいた際にご登録いただいた携帯電話番号になります。こどもちゃれんじ・進研ゼミの会員番号・パスワードとは異なりますのでご注意ください。 パスワードをお忘れの場合、メールアドレスをアプリに登録いただいておりましたら、パスワードの変更が可能です。 ログイン画面の「パスワードを忘れたかた」をタップして、本アプリで登録した携帯電話... 詳細表示

受講ルールの記載場所はどこですか？

手続き締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、４月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内冊子でご確認ください。 詳細表示

受講教科・科目の追加・減少・変更の締切はいつですか？　学年の途中から変更はできますか？

学年の途中からでも、間に合う月号からご変更いただけます。「変更締切日」までにお手続をお願いします。 「変更締切日」は、変更を希望される月号の、前々月の25日までとなります。 （例）７月号から変更の場合、変更締切日は５月25日になります。 高２講座の２～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 大学受験講座１～３月号は、入試スケジュールを考... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、自動と手動がありますが、どちらを使用すればいいですか？

簡単な自動撮影をお勧めしています。シャッターがおりにくい場合などは、手動撮影をご利用ください。 詳細表示

【高1】 3月20日になっても会員ページにログインできません。なぜでしょうか？

高１・４月号から進学高校で使用される教科書や授業の進度に対応した教材をお届けしたいため、高校（学科・コース）名のご登録をいただいたタイミングに合わせて、４月号教材の出荷・配信を行っております。そのため、高校登録がまだの場合、または、登録済みでも教材出荷のタイミングより前の時点では、ご利用いただけないデジタルサービスが存在します。 ■ご利用いただけないデジタルサービス 「進... 詳細表示

【Webサービス】「５分で解決！解説動画ライブラリー」とはどういう内容ですか？

「５分で解決！解説動画ライブラリー」は高校の学習内容に関する約1900本の解説動画を単元別に視聴することができるWebサービスです。 英語・数学・国語・理科・地歴公民・情報の６教科に対応しており、各動画時間は長くて５分程度。 各教科・各単元の「基礎事項を短時間でサッと理解できる」をコンセプトに、わからなくなりやすいポイントをプロ講師が一から解説する「解説授業動画」... 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉はどのようなものですか。

〈Smart Watch NEO〉は、会員専用アプリ〈Smart Watch NEOアプリ〉と合わせて活用することで、自主的な学習を促すアプリです。 〈Smart Watch NEO〉で「学習時間」や「運動」を記録し、そのデータを会員専用アプリに連動させることで、アプリ上でグラフを確認することができます。（日・週・月ごとに会員専用の〈Smart Watch NEOアプリ〉内で確認可... 詳細表示

【WEBサービス】進研ゼミ「高校講座」のLINEを受け取りたいのですが、どうすればよいですか？

LINE公式アカウント「Study NEWS！進研ゼミ」の設定をしていただく必要があります。 設定には次の２つのSTEPが必要です。 友だち登録だけでは情報が配信されません。必ず配信設定まで完了してください。 ■事前準備 ・「会員番号」「パスワード」をご準備ください。 ※ログインにお困りの方はこちらから。 ・「あんしんフィルタ」などフィルタリングサービスを... 詳細表示

【オンラインライブ授業】【学習法ガイダンス】チャットで質問をする方法を知りたいです。

講義中に使用できるチャットは２種類あります。 ■みんなでチャット ライブ授業講師含む、受講者全員にメッセージが共有されます ■こっそりチャット チャットに答えるサポートのメンバー、ライブ授業講師のみにメッセージが共有されます それぞれ、講義中画面の＋（プラス）ボタンから使用できます。 ※画面や送り方は変更になる場合がございます。各ライブ授業冒頭でも送り方に... 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンを持っていないのですが、スマートフォンを持っていることが前提の教材なのですか。

「進研ゼミ高校講座」は、スマートフォンでご利用いただく学習アプリシリーズの活用を前提とした講座です。「進研ゼミ高校講座」のアプリと合わせてお使いいただくことで、各種アプリの通知や学習計画の通知などが「Smart Watch NEO」に転送されて、最大限機能をご活用いただくことができます。「Smart Watch NEO」アプリを使用しない場合は、時計機能/歩数計/睡眠/ストップウォッチ/アラ... 詳細表示