よくあるご質問

【登録内容の確認・変更】　一つの講座を住所変更した場合、ほかに受講している講座も変更されますか？

お届け先住所をご変更された商品と同じ会員番号でご受講・購読されている商品は、同時に変更されます。（商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます） ただし、一つひとつの商品について「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は変更されませんので、全ての商品のお届け先変更をお願いいたします。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話でのみ承... 詳細表示

【記述添削特講】受講申し込みを終えたあとに、住所や請求先を変更することはできますか？

ご住所・お電話番号などの変更、ご請求先変更ともに、下記「会員専用お問い合わせ窓口」までご連絡ください。 ただし、変更結果の反映が教材のお届けに間に合わない場合がございます。なにとぞお含みおきください。 「会員専用お問い合わせ窓口」はこちら ※お電話の際は、「記述添削特講」についてのお電話であることをお伝えください。 詳細表示

【過去問添削特講】　ネット返却された「添削課題」の閲覧方法を教えてください。

ご確認いただく方法は以下の手順になります。 ＜ネット返却答案の閲覧方法＞ (1) 「過去問添削特講会員サイト」内にある「返却答案の確認」ボタンから、返却ページに入ります。 「提出状況・答案」欄で、「見る」とアイコンで表示されているものが返却された答案です。 「見る」と記されているアイコンを選択してください。 (2)表示された答案を見て復習してください。 ... 詳細表示

「合格プラン・科目登録」に費用はかかりますか？

●「合格プラン」は追加受講費不要です。 ●基礎・共通テスト対策『大学受験チャレンジ』の科目は、何科目ご登録いただいても、追加受講費はかかりません。 個別試験対策(国公立大の２次試験/私立大の個別試験対策)の『合格への100題』の科目は、受講科目数に応じて高３・４月号～の受講費が変わります。 詳しくは受講費サイトをご確認ください。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉はどのようなものですか。

〈Smart Watch NEO〉は、会員専用アプリ〈Smart Watch NEOアプリ〉と合わせて活用することで、自主的な学習を促すアプリです。 〈Smart Watch NEO〉で「学習時間」や「運動」を記録し、そのデータを会員専用アプリに連動させることで、アプリ上でグラフを確認することができます。（日・週・月ごとに会員専用の〈Smart Watch NEOアプリ〉内で確認可... 詳細表示

【進路カウンセリング＆学習計画サポート】パソコン以外のタブレットやスマートフォンでも利用できるか教えて下さい。

タブレットおよびスマートフォンで受講できますが、オンライン指導中にチャットを使用する可能性もあるため、キーボードが使えるパソコンのご利用をお勧めします。 ただし、チャレンジパッドはご利用いただけません。 詳細表示

〈Smart Watch NEO〉のディスプレイが反応しません。

・画面右側のサイドボタン（リューズ）を長押ししてください。「Hello」と表示されたら、起動完了です。 ・「Hello」と表示されない場合は付属のケーブルを使い、１時間ほど充電してから、再度試してみてください。 ・上記をご確認いただいても表示されない場合は、不具合の可能性があります。お問い合わせ窓口までご連絡ください。 お問い合わせはこちら 詳細表示

教材（商品）はどのような方法で届くのですか？

紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高２講座の２～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試ス... 詳細表示

【高１】　教科書に対応している教材のうち、部分的に教科書タイプを変更することはできますか？

教科書に対応している授業・定期テスト対策教材は、基本的にすべて同じ教科書・レッスンに対応しています。そのため、原則として、「Web進度SOS」サービスでも、教材別の教科書タイプの変更やレッスンの閲覧・ダウンロードはできません。 詳細表示

【高１】　進研ゼミ国語の教科書対応教材が、使っている教科書に対応していません（「進研ゼミオリジナルタイプ」が届いています）。

高１講座の国語では、以下の数の教科書に対応しています。 （対応教科書などの詳細は『講座ガイド』に掲載しています） 「現代の国語」は紙・デジタル教材ともに15教科書の主要文章に対応。 「言語文化」は古典のデジタル教材（『予習復習効率UP』アプリ・『速攻Q暗記よく出る基礎』アプリ・『高校生サクセスナビ』の「やること一覧」）は17教科書、それ以外の『定期テスト予想問題 国語』など... 詳細表示