よくあるご質問

【ハイレベルオンライン塾EVERES】申し込み後、教科・科目を変更することはできますか？

はい。教科変更（追加・減少含む）などが可能です。下記の専用窓口までご連絡ください。なお、こちらの窓口で本講座・講習のお申し込みは受け付けておりませんのでご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※お手続きには会員番号が必要です。お分かりにならない場合はこちら。 ... 詳細表示

口座登録用紙が届きましたが、金融機関に印鑑登録していません。押印欄のところはどうしたらいいですか？

押印欄の近くの余白に、届け出印は無し、と記載して返送ください。 詳細表示

【受験準備講座】まだ志望大の受験科目が決まっていないのですが、2024年度「大学受験講座」（高3・4月号～）の科目はいつまでに登録すればいいでしょうか？

2024年度「大学受験講座」（高3・4月号～）の科目登録は、2024年3月4日まで受付中です。 科目が決まり次第、Webサイト・お電話でご登録ください。 また、締切日以降も、間に合う月号から科目の追加・変更が可能です。 ●基礎・共通テスト対策『大学受験チャレンジ』 ・対応科目…英語、数学、国語、物理基礎、化学基礎、生物基礎、地学基礎、物理、化学、生物、歴史総合/日... 詳細表示

【予習復習効率UPアプリ】「予習復習効率UP」アプリに設定した内容（マイリスト・教科書登録）は機種変更しても保存されていますか？

ご設定いただいた教科書は、機種変更後もその情報が引き継がれます。 マイリストの内容はアプリの中に保存されているため、機種変更をした場合やアプリを削除した場合には、再度ご登録いただく必要があります。 詳細表示

【Online Speaking】スマートフォン・タブレットでレッスンが受講できません。

【重要】 2023年３月25日以降、iPad、パソコンでのご受講に必要なアプリが新しくなりました。 ３月25日以降のご受講には新アプリ「Lesson Tool」のインストールが必要です。 スマートフォン・タブレットで〈Online Speaking〉のレッスンが受講できない原因としては、以下の＜Lesson Tool＞アプリの利用ケースが考えられます。ご確認ください。 ... 詳細表示

【小論文特講】【添削課題】「小論文特講」の「添削課題」を提出すると、努力賞ポイントはつきますか？

「小論文特講」の「添削課題」の提出には、努力賞ポイントは付与されません。 詳細表示

【高1】 3月20日になっても会員ページにログインできません。なぜでしょうか？

高１・４月号から進学高校で使用される教科書や授業の進度に対応した教材をお届けしたいため、高校（学科・コース）名のご登録をいただいたタイミングに合わせて、４月号教材の出荷・配信を行っております。そのため、高校登録がまだの場合、または、登録済みでも教材出荷のタイミングより前の時点では、ご利用いただけないデジタルサービスが存在します。 ■ご利用いただけないデジタルサービス 「進... 詳細表示

【会員向けサービス】　「進研ゼミ高校講座」で質問・相談ができるサービスは、どのようなものがありますか？

「学習法」「教科」「進路」についてWEBを中心に質問・相談できるサービスをご用意しています。 ※すべて追加受講費は不要です。 ●「おたすけチャット」 （全講座通年利用可能） 学習や進路の困りごとについて、気になるキーワードを入力し検索すると、最も適した解決策をAIチャットボットがご提示します。過去に先輩（大学生）やアドバイザーが回答したデータから適した回答をご提示することで素... 詳細表示

【高校生サクセスナビ】【速攻Q暗記 よく出る基礎アプリ】　「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」やスマートフォンのアプリは退会後いつまで使えますか？

デジタルコンテンツ・サービスの利用期限 高校講座　各種アプリ ●「予習復習効率UPアプリ」 ・退会後は、最終受講月から3カ月目の末日まで。 ・高校卒業後は卒業年の３月19日まで。 ●「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」 ・退会後は、コンテンツにより異なります。 〈ホーム/疑問解消/【高１・２】学習/【高１・２】コーチ/【受験】入試情報〉 最終受講月... 詳細表示

【高１】【高２】【会員向けサービス】　「Web進度SOS」とは何ですか？

「Web進度SOS」は、『定期テスト予想問題』など、教科書や進度を参考にしたカリキュラムでお届けしている教材が、学校の授業の内容や進む速さに合っていないときに、必要な教材のPDFデータを閲覧・ダウンロードできるスペシャルオーダーサービスです。ご受講中の教科に応じて、追加受講費なしでご利用いただけます。 【対応教材】 英語・数学・国語の授業の進度を参考にしたカリキュラムでお届け... 詳細表示