よくあるご質問

＜検定対策ライブ授業＞はオンラインスピーキングを受講していなくても参加できますか。

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞を受講していない方でも参加できます。 詳細表示

【会員向けサービス】進研ゼミ　ヘルプデスク「電話予約サービス」を利用するにあたって不明点があります。

ご利用にあたり、よくご質問をいただく内容を以下にまとめましたのでご確認ください。 ■予約できているか確認するにはどうしたらいいですか？ 予約が正常に完了すると、予約フォームで入力されたメールアドレス宛に予約確認メールを送付しております。 ※予約画面での電話番号入力に間違いがないようご注意ください。 ■予約確認メールが届きません 予約確認メールは、予約フォ... 詳細表示

【登録内容の確認・変更】　登録内容の変更などについての問い合わせは、どこにすればよいですか？

ご受講中の講座の会員専用お問い合わせ窓口にお電話いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせ窓口一覧はこちら お問い合わせフォームはこちら　　 詳細表示

【オンラインライブ授業】【オンライン進路セミナー】（高１～高３共通）急な都合で講義に参加できない場合はどうしたらいいですか？

「オンラインライブ授業」の「アーカイブ（過去の授業一覧）」のページから「録画」を見ることができます。 「オンラインライブ授業」ご利用方法 「録画」の公開は、ライブ配信日の2日後（土日・祝日除く）の17時頃となります。受講予定だった日程の講義の「視聴する」ボタンを押して動画を視聴してください。 ※再ライブがある場合は、再ライブの翌日（土日・祝日除く）の17... 詳細表示

進研ゼミに入会しましたが、まなびの手帳で変更は必要ですか？

お子さまの情報を登録しなくても教育情報等のご利用はいただけます。 ただし会員向けの学習状況やお届け教材の確認、各種お手続きなどは、会員番号・パスワードを登録しないと使えない為、登録してお使いいただくことをお勧めしております。 詳細表示

【努力賞】「本などを買える！選べるe-GIFT」は有効期限はあるのか。

「本などを買える！選べるe-GIFT」での各賞品への交換は、努力賞ポイントからの交換後１カ月以内におこなってください。 詳細表示

『進路セミナー』とはどのような内容ですか？

「進研ゼミオンライン進路セミナー」は、進路のプロ（進研ゼミ高校講座 進路指導センター担当者）が、最新入試情報に基づいて、志望大合格に向けて必要な情報・学習戦略を、最適なタイミングでお伝えするオンラインライブセミナーです。先輩大学生の受験体験談コーナーや質問タイムもあります。 「大学受験講座」をご受講中の方であればどなたでも参加できます。 さらに、見逃してしまっ... 詳細表示

まなびの手帳は海外在住でも利用できますか？

まなびの手帳は、海外でのご利用はいただけません。 まなびの手帳の仕様は国内限定であること、またセキュリティ強化を目的として、認証に日本の携帯電話回線の【SMS】を利用していることから、日本国内でしか利用できないサービスとなります（海外の回線では、SMSを受信頂けません）。ご了承ください。 詳細表示

一度登録した「合格プラン」を変更するにはどうすればよいですか？

お手続きサイトより、再度ご登録をお願いいたします。 お手続きサイトはこちら https://kzemi.benesse.ne.jp/contents/campaign/k2/pretoroku/index.html ※年中無休・24時間受付　※登録にはログインが必要です。 詳細表示

まなびの手帳のプリント管理画面の一覧画面で表示されるプリントの表示順は変更できますか？

画面上部の「登録日順」「リマインダー順」を切り替えることで表示順の変更ができます。「登録日順」ではプリントを登録した日付順にプリントが表示され、「リマインダー順」では設定したリマインダー日時の順でプリントが表示されます。 詳細表示