よくあるご質問

受講ルールの記載場所はどこですか？

手続き締切日や方法など契約に関する受講ルールの内容は以下よりご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座中高一貫 進研ゼミ高校講座 ※教材の使い方などについては、小学講座以上の方は、４月号または入会された月にお届けしているそれぞれのご案内冊子でご確認ください。 詳細表示

一つの教材（商品）の入金方法を変更したら、自動的に他の教材の入金方法も変更されますか？

商品のご入金方法はそれぞれ変更いただく必要がございます。お手数をおかけしますが、すべてのご契約についてそれぞれお手続きをお願いします。 ご入金方法は、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「入金方法変更(契約ごとに行う)」または「入金方法変更(複数の契約をまとめて行う)」よりご変更いただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 ... 詳細表示

なぜ高校生向けの商品をリニューアルすることになったのか。

昨今の教育環境の変化に対応し、一人一人にあったカリキュラムで、より確実に合格をサポートすることが必要になっていると考えました。 特に難関大学に合格するためには、科目数も増え、知識の積み上げだけでは補えない高度な思考力を必要とされだしてきています。 AIによる技術革新が起こる中、「進研ゼミ」の今までの知見を活かしながら、新たな教育サービスを提供していく決断に至りました。 詳細表示

【Smart Watch NEO】睡眠記録とは何ですか。

1 日の睡眠データを確認できます。 就寝時（18:00 ～翌10:00 の間の睡眠）に〈Smart Watch NEO〉をしっかりと腕に装着した際に、睡眠時間を確認できます。 ※測定した数値は目安です。 詳細表示

【Smart Watch NEO】スマートフォンでどのアプリをダウンロードしたらいいかわかりません。何と検索すれば出てきますか。

■iPhoneをご使用の方 AppStoreにて、進研ゼミ　Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 ■Androidをご使用の方 Google Playストアにて、進研ゼミ　Smart Watch NEOと入力して検索していただければ表示されます。 詳細表示

「即レス！ギモン解消チャット」は追加受講費がかかりますか？

追加受講費は不要です。「高校生サクセスナビ」をダウンロードしている方であればどなたでも使用可能です。 詳細表示

高１講座の国語は、どの教科書に対応していますか？

国語の対応教科書一覧をご確認ください。 【国語の対応教科書一覧】 ※『定期テスト予想問題』は、教科書別に教材を提供しております。 ※「現代の国語」の15教科書、「言語文化」は古典のデジタル教材の17教科書、それ以外の教材は14教科書の主要文章に対応。（ただし、実用的な文章・資料、韻文や表現単元を含む一部の単元には対応しておりません。） ※一部の教科書、特殊な授... 詳細表示

地歴・公民の共通テスト対策教材にはどのようなものがありますか？

■『大学受験チャレンジ』 ご登録いただいた科目をお届けします。受験に必要な基礎力を身につけつつ、共通テスト形式の対策まで行うことのできる教材です。 選択できる科目は以下の４科目です。 「日本史」「世界史」「地理」「公民（現代社会、政治・経済、倫理）」 受験で使用する科目をご登録ください。登録科目に応じて、1年間分の内容を４、8、9、12月号の4回に分けてお届けします。... 詳細表示

【過去問添削特講】「過去問添削特講」デジタル利用環境を教えてください。

■「過去問添削特講」の会員サイトのご利用（返却答案の閲覧・復習動画の閲覧）に必要な標準動作環境は、こちらをご確認ください。 【デジタルサービス】「進研ゼミ高校講座」デジタルサービス標準動作環境を教えてください。 ■添削課題の提出には、スマートフォンやiPadで「赤ペン 提出カメラ」アプリを利用します。 「赤ペン 提出カメラ」は以下のOSを備えた機種でご利用い... 詳細表示

【過去問添削特講】　ネット返却された「添削課題」の閲覧方法を教えてください。

ご確認いただく方法は以下の手順になります。 ＜ネット返却答案の閲覧方法＞ (1) 「過去問添削特講会員サイト」内にある「返却答案の確認」ボタンから、返却ページに入ります。 「提出状況・答案」欄で、「見る」とアイコンで表示されているものが返却された答案です。 「見る」と記されているアイコンを選択してください。 (2)表示された答案を見て復習してください。 ... 詳細表示