よくあるご質問

【高２】　国語の教材・アプリに、必要な文章が載っていません。

●「予習復習効率UP」アプリ・「速攻Q暗記よく出る基礎」アプリ 教科書登録が正しくされているかをご確認ください。 教科書が正しく登録されている場合は、誠に恐れ入りますが、現時点で対応した教材をお届けできない文章になります。「進研ゼミ」では、より多くの高校で学習される文章を優先的にピックアップして教材を制作しております。今後、対応する文章を増やしていくことも検討してまいりま... 詳細表示

【WEBサービス】【添削課題】　「進研ゼミ 中学講座」の「添削課題」は、「進研ゼミ 高校講座」の「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出できますか？

はい、「進研ゼミ 中学講座」も「進研ゼミ 高校講座」も、同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出できます。 ログインの際に撮影したい答案の講座を選択する箇所がありますので、「進研ゼミ 中学講座」の「添削課題」を提出する場合は、中学講座・中高一貫講座を選択してください。 すでにログインしている場合は、画面左上の表示を確認してください。 「高校」と表示されているときは、「高... 詳細表示

【大学受験講座】　志望に合わせて「難関国公立合格プラン」を登録したいのですが、数学が苦手でついていけるか不安です。登録はどうしたらよいでしょうか？

志望大に合わせた「難関国公立合格プラン」で数学をスタートしてください。 現在の学力と志望大で必要とされているレベルにギャップがあることを前提として教材を制作しています。 解答解説では、「つまずきやすいポイント」を先回りし、考え方から丁寧に順を追って説明していますので、安心してお取り組みいただけます。 詳細表示

　【教科質問サービス】「教科質問サービス」で、「ゼミ」の教材に載っていない内容を質問してもよいですか？

「教科質問サービス」は「ゼミ」教材を活用するためのサポートサービスです。 そのため、「教科質問サービス」で質問いただけるのは、ゼミの教材に関する質問に限らせていただいております。上記以外のご質問の場合、お答えすることができませんので、ご了承ください。 詳細表示

【会員向けサービス】　高校生の保護者向け情報誌はありますか？

はい、保護者の方向けの進路・進学情報誌をそれぞれの学年にあわせてお届けしております。 内容、お届け時期は以下の通りです。ご確認ください。 ・『高１保護者通信 合格を掴む！高１からの学習と進路』 （高１・４月号） 大学入試を見据えながら学習や進路選択をどのように進めるか、お子さまをサポートする上で必要な情報をお届けします。 ・『保護者の大学入試準備B... 詳細表示

【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）】　「高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せずアップデートができないのですが、どのようにアップデートしたらよいですか？

「高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）」を、アップデートのため「更新」を押しても、「開く」しか押せず、アプリがアップデートできない場合があります。この現象が発生した場合は、下記の方法で、対応を行っていただきますようお願いします。 (1)「AppStore」アイコンをタップ＞画面下部メニューの「アップデート」をタップすると、「高校生サクセスナビ ... 詳細表示

【小論文特講】動画が止まってしまいます。

視聴時に、動画が止まったり灰色の画面になってしまう現象は、Wi-Fi（無線LAN）の電波接続が弱く、動画のデータ転送が遅くなっているときに発生することがあります。通信環境のよいところでご覧ください。 詳細表示

【Online Speaking】変更・キャンセルはいつまで可能ですか？また変更・キャンセルの回数に制限はありますか？

ご予約いただいているレッスン開始時刻の１時間前まで変更・キャンセルが可能です。 また変更・キャンセルはチケットの有効期限内であれば何度でも可能です。 レッスン開始時刻の１時間前までに変更・キャンセルをせずに欠席された場合、チケットは使用済みとなってしまいますので、ご都合がつかない場合は早めの変更・キャンセルをお願いいたします。 詳細表示

【Online Speaking】レッスンの予約はいつまでできますか？

レッスン開始予定時刻の1時間前までは予約ができるようになっています。 例えば、10:20開始予定のレッスンを受けたい場合には、当日の９:19まで予約が可能です。ただし、ご利用デバイスのインターネット上のデータ処理でタイムラグが生じた場合には、その限りではありません。なるべくお早めにご予約ください。 予約は先着順になります。希望の日時に予約ができない場合もありま... 詳細表示

【Online Speaking】詳細な動作環境を教えてください。

＜Online Speaking＞のレッスンのご受講は高校講座デジタルサービスの標準動作環境に準じ、以下の環境を想定しています。一部の端末、環境では正常に動作しない場合があります。 ※進研ゼミ高校講座デジタルサービスの標準動作環境はこちらをご確認ください。 ＜Windows PC＞ OS：日本語版 Microsoft Windows 10／11 ブラウザ：Goog... 詳細表示