よくあるご質問

【Smart Watch NEO】初回設定の際にBluetooth・位置情報の使用を許可しませんでした。あらためて使用を許可して接続したいときはどうすればよいでしょうか。

■iPhoneの場合 ・設定画面からBluetoothをONにしていただく。 　⇒「設定」＞「Smart WatchNEO」＞「Bluetooth」からONにできます。 もしくは ・アプリを削除後再インストールする。 ■Androidの場合 ・アプリを再起動する。 もしくは ・アプリを削除後再インストールする。 詳細表示

【Smart Watch NEO】文字盤に表示されている情報の意味がわかりません。

【文字盤1】 下部の数値…電池の残り残量が表示されます 【文字盤2】 左上の数値…電池の残り残量が表示されます 下部の数値…歩数計の値が表示されます 【文字盤3】 左上の黄色…徒歩計測モード、ランニング計測モード、自由トレーニングモードなど、脈拍を測るモードで計測した数値の最新の消費カロリーの値（測定を終了した時点での数値）が表示されます 右... 詳細表示

「文学国語」の教材が届かないのはなぜですか？

「文学国語」に対応している『定期テスト予想問題』は高校の履修科目にあわせてお届けしており、「文学国語」の履修のない場合はお届けいたしません 。学校で「文学国語」を履修しているにもかかわらず、『定期テスト予想問題』のお届けがなく、お届けを希望される場合は、会員向けお問合せ窓口にお電話いただき、教科書タイプ変更をお申し込みください。 【電話】 会員専用お問い合わせ窓口は、下記のリンク... 詳細表示

【過去問添削特講】スマートフォンではどこから印刷できますか？

スマートフォンの場合、「問題」「解答用紙」「解答解説」のボタンを押すと、PDFデータが表示、またはダウンロードされます。 画面のから、「ファイルに保存」「印刷」などを選択してダウンロード、印刷してください。 （ご利用のスマートフォンの機種によってはアイコンや文言の表示が異なることがございます。 ご了承ください） 詳細表示

志望大に合わせて「難関国公立合格プラン」を登録したいのですが、数学が苦手でついていけるか不安です。登録はどうしたらよいでしょうか？

志望大に合わせた「難関国公立合格プラン」で、数学をスタートしてください。 現在の学力と志望大で必要とされているレベルにギャップがあっても理解できるように、教材を制作していますので、安心してお取り組みいただけます。 詳細表示

＜オンラインスピーキング＞を行うための準備を教えてください。

受講するデバイスを選んでください。 詳細表示

【高校生サクセスナビ -進研ゼミ 高校講座（高校講座アプリ）】　ログインした後、真っ白の画面になって使えません。

■高校生サクセスナビ（高校講座アプリ）の「標準動作環境」に対応していない機器をお使いの場合、ログインした後に真っ白の画面になることがあります。「標準動作環境」についてはこちらでご確認ください。ご利用中の機器が標準動作環境のOSバージョンに該当しているか、まずはご確認ください。 ■ご利用の端末並びにOSバージョンによっては、AndroidのOSの「設定」の変更で解決することが... 詳細表示

＜Challenge English中高＞ レベルの判定はどのように行われているのですか

＜オンラインスピーキング（通常コース）＞の学習をはじめていただく前にレベルチェックを受けていただきます。 レベルチェック冒頭で回答するアンケートの「学年」・「英語資格」などで、どのレベル（Rookie/Primary/Intermediate1/Intermediate2/Advanced1）のテストを受検するかが決まります。 ●基準以上の結果の場合、受検したレベルが「お... 詳細表示

【高１】【WEBサービス】　『高１　定期テスト予想問題』のリスニング用の音声はどこにありますか？

『高１　定期テスト予想問題』の音声は、誌面に掲載されているQRコードを「高校生サクセスナビ」の「ツール」よりQRコードリーダーで読み取って利用してください。 音声はパソコンやタブレットでも聞くことができます。「会員ページ」にログインし、「学ぶ」＞「提出課題・サポート」内の「高校生サクセスナビコード入力」からアクセスし、誌面のコード下にある10ケタの英数字を入力してください。 ... 詳細表示

お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合... 詳細表示