よくあるご質問

【高２】 教科書と進研ゼミ国語の教科書対応教材とで、表記や表現が違っています。

国語の『受験準備チャレンジ』や『定期テスト予想問題』は、「ゼミ」の編集方針をもとに文章の原典に則して表記・表現を決定しております。そのため、一部の表記・表現が教科書と違ってしまっている場合がありますが、それによって文章の解釈が大きく変わることはございませんので、安心してお使いください。 ※ただし、特に古典についてはまれに教科書と表記・表現が異なることで解釈が変わってしま... 詳細表示

保護者向けサイトにログインできません。どうしたらいいですか？

会員番号もしくはパスワードを忘れてログインできない場合は、以下をご確認ください。 【会員番号・パスワード】　『進研ゼミ』の会員番号・パスワードがわかりません。 正しい会員番号やパスワードを入力しても、エラーが表示される場合は以下の点をご確認ください。 ・パスワードのアルファベットの大文字・小文字を間違えていませんか？　 セキュリティ強度を保つためアルファベットの大... 詳細表示

【高２】「推薦対策Web」へのアクセス方法を教えてください。

「推薦対策Web」は「高校生サクセスナビ」「コーチ」タブから利用可能です。 こちらからもご利用いただけます。 ※会員番号とパスワードが必要です。 詳細表示

【努力賞】　「高校講座」の努力賞プレゼントが届かない、または、届いたプレゼントが壊れていた場合はどうすればいいですか？

お申し込みから３週間を過ぎても「努力賞プレゼント」が届かない、またはお届けしたプレゼントが壊れている場合は、お手数ですが各講座の「会員向けお問い合わせ窓口」にご連絡ください。 詳細表示

【高１講座】「Smart Watch NEO」アプリと「高校生サクセスナビ」は両方ダウンロードする必要がありますか？

【高校講座】 「Smart Watch NEO」アプリは、「Smart Watch NEO」と接続することで、スマートフォンに届いたアプリからの通知を転送したり、「Smart Watch NEO」で記録した「学習時間」や「運動」のデータをグラフで確認したりすることができます。 「高校生サクセスナビ」は、高校講座の必須アプリで、高校講座からのお知らせが届いたり、今日やるべき学習アプリに... 詳細表示

「定期テストで差がつく！得点UP問題」で問題のPDFが表示されません。

「高校生サクセスナビ」では直接PDFの表示やダウンロードができない場合があります。 ダウンロードしてご利用になる場合、右上または右下の「デフォルトのブラウザで開く」でブラウザ表示することで、端末にダウンロードできます。（端末により「ブラウザで開く」の位置が異なる場合があります。また、デフォルトのブラウザは、iOSの場合はsafariに、Androidの場合はchromeにご設定ください... 詳細表示

【過去問添削特講】「過去問添削特講」の「添削課題」を提出すると、努力賞ポイントはつきますか？

「過去問添削特講」の「添削課題」の提出には、努力賞ポイントは付与されません。 詳細表示

【Online Speaking】予約していた先生と別の先生のレッスンになることはありますか？

＜Online Speaking＞は海外の先生とのオンラインレッスンとなりますので、現地の状況等により、やむを得ず別の先生に交代させていただくことがあります。 先生の変更が発生した場合は、プロフィールでメールアドレスをご登録されている場合は事前に登録メールアドレス宛てにご連絡させていただきます。 予約していた先生のレッスンを受講したい場合には一度レッスンをキャンセルし、別... 詳細表示

【小論文特講】　「書き方マスター講義＆チェック」や添削課題のＤＬなど、デジタルコンテンツはいつから利用できますか？

解答用紙など紙の教材、ならびにデジタル教材を使用するためのＩＤを、郵便または宅配便にてお届けいたしますので、そこからお使いいただけます。 詳細表示

【小論文特講】入金方法には、どのような種類がありますか？

「小論文特講」のご入金方法には、以下の種類があります。 ・クレジットカード払い ・振込（郵便振込・コンビニエンスストア振込） 振込のかたは、教材と一緒にお届けする専用振込用紙で、振込手数料を添えて、教材到着後１週間以内にご入金ください（進研ゼミの受講費とは別の振込用紙になりますので、ご注意ください）。 クレジットカード払いのかたは、カード会社により定められた日に引き落とされま... 詳細表示