ひらがななぞりんパッドの暗号入力ですね？
暗号画面の表示がされない場合は、なぞりんカードを挿してください。月号に応じた入力画面が開示されます。カードを挿しても反応しない場合はカードをしっかり奥まで挿してみてください。
※なぞりんカードはキッズワークにとじ込まれています。

キッズワーク（なぞりんカード）の紛失や破損、または上記で解決できない場合は、お手数ですが会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。
●お問い合わせ窓口 ​
https://www.benesse.co.jp/zemi/member/common/tel.html?openExternalBrowser=1#kocha