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『 しまじろうクラブ 』 内のFAQ

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  • 子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。

    お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。10桁の番号となります。 ◆お手元に記載された用紙がない場合 Webでご入会された方もしくはWebでの「手続き」(お客様サポート)でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス ... 詳細表示

    • No:5208
    • 公開日時:2016/11/02 16:21
    • 更新日時:2019/11/08 18:04
  • 利用規約を確認したい。

    ■「しまじろうクラブ」利用規約 「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」アプリ・インターネットサービス 共通利用規約(ご利用上の注意点およびルール) 1.ベネッセコーポレーション(当社)が提供する「こどもちゃれんじ」「こどもちゃれんじEnglish」のアプリ・インターネットサービスに関する、利用上の注意点およびルールを記載しています。保護者の方とともに、必ずご確... 詳細表示

    • No:5247
    • 公開日時:2018/02/26 05:20
  • 【会員番号・パスワード】 4月号または初回教材にパスワードが印刷された紙がないため、パスワードがわかりません。

    対象の講座を選んでください。 詳細表示

    • No:14514
    • 公開日時:2015/08/16 22:00
    • 更新日時:2019/10/04 17:58
    • ウィザードFAQ
  • 「おでかけDVDサービス」とは、どのようなサービスですか?

    「おでかけDVDサービス」は、<こどもちゃれんじ>会員のかた限定の、教材DVD映像の配信サービスです。 各月号、期間限定(約2か月間)の配信になります。 毎月のDVD映像が、Webサイト「しまじろうクラブ」でご覧になれるため、お子さんが大好きな映像を、テレビだけでなく、場所を問わず、いつでもどこでも楽しめます。 ※DVDの一部のみ配信となることもあります。 ※<こどもちゃれんじb... 詳細表示

    • No:16021
    • 公開日時:2015/07/24 19:09
  • しまじろうクラブのログインID(会員番号)、パスワードとは?

    【ホームページ・アプリ】 しまじろうクラブのホームページ、アプリとも、ログインIDは以下の2種類となります。 ①お子さまのこどもちゃれんじ・こどもちゃれんじEnglish会員番号とパスワード ※会員番号はハイフン(-)なしの10桁の半角数字でご入力ください。 ②ホームページでご利用のたまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)、パスワード ※しまじろうクラブ利用手続きが必... 詳細表示

    • No:11806
    • 公開日時:2015/03/24 06:00
    • 更新日時:2018/03/07 11:37
  • おたんじょうび記念セットフォトブック引換券の使い方を教えてください。

    自分の写真で下記のフォトブック作成WEB画面にてフォトブックを作成し、「カート(注文内容確認)」画面に進むとクーポン番号を入力する場所があります。 そちらにフォトブック引換券に印字されている引換番号を入力して、「次へ」ボタンをクリックすると、割引が適用されます。 <富士フイルムフォトブック作成WEB画面> 1歳はこちらから 2歳はこちらから 3歳はこちらから 4歳はこちら... 詳細表示

    • No:6736
    • 公開日時:2017/07/05 11:03
  • 「しまじろうクラブ」にログインすると、「ログインID(会員番号)またはパスワードが間違っています。」と表示されて、ログインできません。

    <こどもちゃれんじ>の会員番号とパスワード、またはしまじろうクラブ利用手続きが終了した、たまひよ会員ID(旧称:ライフスマイルID)がご利用になれます。 ログインIDとパスワードの文字が正しく入力されているかどうかご確認のうえ、もう一度ログインをお試しください。 ※<こどもちゃれんじ>会員番号をご利用の場合、ハイフン(-)のご入力は不要です。10桁の半角数字のみでご入力ください。 ・... 詳細表示

    • No:5218
    • 公開日時:2015/03/24 06:00
  • 「おでかけDVDサービス」の利用方法を教えてください。

    【パソコンでご利用いただく場合】 最新版のAdobe Flash Playerのインストールが必要です。 【iOS端末でご利用いただく場合】 端末内蔵のQuickTimePlayerで再生いたします。 【Androidでご利用いただく場合】 Androidで動画視聴を行なう場合、Flash Playerがインストールされている、 ま... 詳細表示

    • No:16394
    • 公開日時:2015/09/01 18:33
    • 更新日時:2019/03/14 11:07
  • 入会しているコース以外のDVDが見られません。

    「おでかけDVDサービス」では、ご入会いただいている<こどもちゃれんじ>のコースのDVDのみご覧いただけます。 詳細表示

    • No:15906
    • 公開日時:2015/07/15 18:28
  • 「しまじろうクラブ」は海外からでも利用できますか。

    <こどもちゃれんじ>のご受講状況によって異なります。 ■国内でご受講されている場合 「しまじろうクラブ」の利用手続きがお済みで、サイトやアプリを日本国内ですでにご利用いただけていれば、海外からもお持ちの端末でご利用いただけます。 ※エリアや通信環境によってご利用できない場合もあります。 ■海外でご受講されている場合 ... 詳細表示

    • No:4832
    • 公開日時:2014/05/31 18:10
    • 更新日時:2019/02/28 15:33

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