子どもの『こどもちゃれんじ』の会員番号、パスワードがわかりません。

お子さまの会員番号は、毎月お届けしている『こどもちゃれんじ』の教材の宛名用紙に印字されています。10桁の番号となります。 ◆お手元に記載された用紙がない場合 Weｂでご入会された方もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス ... 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」で育てる準備（セットの仕方）を教えてください。（2019年度・2018年度）

「きみだけのおじぎそうおせわセット」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」の土にカビが生えました。おじぎそうの生長に影響はありますか？

土に多少のカビが生えても、おじぎ草の生長に害はありませんのでご安心ください。 ●カビの対策方法 １）湿気の多いところでは、カビが増えていきます。気になる場合は、手や割り箸などで取り除いてください。 ２）カビの発生を抑えるには、日光（紫外線）に当てて、風通しのよいところで育ててください。 ●水のやり方・加減 水やりは、土の表面が乾いて白っぽくなってから、土の表面が湿る程度... 詳細表示

ひらがななぞりんパッドのワークゲームの暗号が入力できません。

ひらがななぞりんパッドの暗号入力ですね？ 暗号画面の表示がされない場合は、なぞりんカードを挿してください。月号に応じた入力画面が開示されます。カードを挿しても反応しない場合はカードをしっかり奥まで挿してみてください。 ※なぞりんカードはキッズワークにとじ込まれています。 キッズワーク（なぞりんカード）の紛失や破損、または上記で解決できない場合は、お手数ですが会員専用お問い合... 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうが、なかなか生長しません。

日当たりが悪かったり、生育温度が低いと、うまく生長しないことがあります。 ●日当たりについて 室内の出窓などのガラス越しでは光が弱いこともあるので、極力日の当たる場所に移動して様子を見てください。 ●生育温度について おじぎそうの生育温度は、20～35℃です。それより低い場合はうまく生育しません。夜間は気温が急激に下がる場合がありますので、室外や窓際で栽培される場合は、鉢... 詳細表示

りったい　パネルブロックのブロックを追加購入したいです。

追加でご購入いただくことは可能です。 ※パーツ単位の購入はできませんので、パネルブロックセットでのご購入となります。 ※価格は、1,183円となります。（税込　消費税率10％　送料込） 購入手続きについては、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、こちらのQAをご覧いただけます。 ＜富士フイルムフォトブックQA＞ １歳はこちらから ２歳はこちらから ３歳はこちらから ４歳はこちらから ５歳はこちらから ６歳はこちらから または、富士フイルムモールサポートデスクまでお問い合わせください。 TEL:050-3786-7459（受付時間　10:00-17:00　土日... 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうの種をなくしたり、発芽したけど枯れたりして全部使ってしまいました。追加で種が欲しいときは、どうすればいいですか？

最寄りのホームセンターや園芸店で市販されている、おじぎそうの種で代用できます。 ※＜こどもちゃれんじ＞の窓口では、おじぎそうの種のみの販売は行っておりません。何とぞご了承ください。 詳細表示

【2018年度～2020年度】「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか？

「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 １．代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字（WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。 　【参考】PILOTメーカーサイト ... 詳細表示

「きみだけのおじぎそうおせわセット」のおじぎそうが枯れてしまいました。

発芽した上で枯れた場合は、以下の要因が考えられます。 ・日光が足りなかった。 ・水を与えすぎた ・成長期に気温が低かった ・気温の変化が大きかった（外で育てている場合は昼夜の気温差が大きくなります） 再度育ててみたい場合は、種がまだ残っているのであれば 上記のことに気をつけて来年同じ時期に植えてみてください。 土はそのままお使いください。 種がない場合は、申し... 詳細表示