「ぴかっと☆ひらがな　なぞりんマシーン」の「なぞりんペン」を、追加で購入したいのですが、どうすればいいですか？

「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 １．代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字（WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。 　【参考】PILOTメーカーサイト ２．お届けした「な... 詳細表示

「じぶんでつくる！なまえスタンプ」で、インクがうまく出なくてスタンプが作れません。どうしたらうまく作れますか？

うまくスタンプが作れない場合、以下の２つの原因が考えられます。 まず、枠の中には、白い紙は入れずに、青い色のスタンプシート1枚のみをセットください。 ※白い紙はスタンプシートを守る緩衝材ですので廃棄ください。 （１）書いている場所の問題 塩ビマットなど、柔らかいものが敷いてある場所でスタンプシートを作っていませんか？　 スタンプシートをしっかり削る必要があるので、固... 詳細表示

「音でなりきり キッチンセット」のコンロとシンクを外すにはどうすればよいですか？

コンロシールを貼った「リトミックドラム」（コンロ）とシンクは安全性を考慮して、一度はめ込むと外れない仕様になっています。 取り外しができると、お子さまが持ち運んだときに、足の上にシンクパーツが落ちるなどの危険性があるためです。何とぞご了承ください。 詳細表示

「おしゃべりレジセット」のしなものパーツに「はてなんだくん」を当てても、しなものパーツの値段を言いません。なぜですか？（例：DVDと違って「たまねぎ」しか言わない）

「おしゃべりレジセット」と「はてなんだくん」が正常に接続されていない可能性が考えられます。正常に接続されている場合のみ、「はてなんだくん」がしなものパーツの名前と値段を言う仕様となっています。 「おしゃべりレジセット」のプラグが、「はてなんだくん」の差し込み部分の奥まで差し込まれていないと、「おしゃべりレジセット」のボタンなどを操作しても音がなりません。 一度プラグを抜いてから、再度... 詳細表示

「ひらがななぞりん」の「なぞりんペン」を追加で購入したいのですがどうすればよいですか？

「なぞりんペン」は、市販の代用品もご利用いただけます。以下どちらかの方法でご購入ください。 １．代用品を購入する場合 市販のパイロット社製のホワイトボードマーカー細字（WBMA-7SN)で代用できますので、お近くの文房具店などでお求めください。 ※上記のペンの方が「なぞりんペン」よりも少し細いです。 　【参考】PILOTメーカーサイト ... 詳細表示

おたんじょうび記念セットフォトブックの作り方を教えてください。

作り方など具体的なことに関しては、こちらのQAをご覧いただけます。 ＜富士フイルムフォトブックQA＞ １歳はこちらから ２歳はこちらから ３歳はこちらから ４歳はこちらから ５歳はこちらから ６歳はこちらから または、富士フイルムモールサポートデスクまでお問い合わせください。 TEL:050-3786-7459（受付時間　10:00-17:00　土日... 詳細表示

「はてなんだくん」の音が出ません。どうしたらいいですか？

以下の方法をお試しください。 １）スイッチボタンを押して電源を入れる （電源は「はてなんだくん」の顔の裏にある、黄色に白のマークになります） ２）スイッチボタンを押すと、「はてなんだくん」の赤い帽子が光り、「いっしょにあそぼう！」という音声が流れる ３） １)、２)を行っても音が出ない場合は、電源ボタンの下にあるリセットスイッチをボールペンなど折れにくい物の先... 詳細表示

兄弟それぞれが「はてなんだくん」を持っていますが、反応するものと、しないものがあるのはなぜですか？

「はてなんだくん」は、お届けの年度によって仕様が異なっているため、2015年度＜ぽけっと＞もしくは2016年度＜ほっぷ＞でお届けしたもの以外でタッチしても、音が出ない場合があります。 具体例や見分け方については、以下をご参照ください。 ●ご兄弟が2013年に＜こどもちゃれんじ ぽけっと＞を受講されていた場合 ・11月号の「うたあそびえほん」、１月号の「ちょっきんピザやさん」では遊ぶ... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞の映像教材（教材と連動しているDVD）は、何月号で届きますか？

映像教材のお届け月は、お子さまが受講されているコースによって異なります。 詳細は各コースの「年間でお届けする教材一覧」をご確認ください。 ●＜こどもちゃれんじ　ぷち＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ぽけっと＞をご受講中のかた 「年間でお届けする教材一覧」を確認 ●＜こどもちゃれんじ　ほっぷ＞をご受講中... 詳細表示

「しまじろうパペット」は家で洗濯できますか？

はい、ご家庭でお洗濯していただけます。 【お手入れ方法】 軽い汚れの場合は、汚れた箇所を湿らせた布で拭いてください。 それでも落ちないときは、中性洗剤で汚れた部分のみ手洗いをお願いいたします。洗った後は水分をよく切り、形を整えて陰干しをしてください。 ※型崩れすることがありますので、洗濯機のご使用は避けてください。 ※完全に乾かしてから、お子さまにお渡しください。 ... 詳細表示