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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

こどもちゃれんじ

こどもちゃれんじ エデュトイ(玩具)・サービス

『 こどもちゃれんじ エデュトイ(玩具)・サービス 』 内のFAQ

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  • ラーニングペン おしゃべりしまじろうの音がでません。

    しまじろうの右側の緑色のソファパーツを一度外して再度入れるとリセットがかかります。電源を落として、ソファパーツをはめ外ししてください。 上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合... 詳細表示

    • No:70190
    • 公開日時:2022/03/28 16:21
    • 更新日時:2023/03/17 15:24
  • 〈じゃんぷタッチ〉は進級・進学時や退会後いつまで使えますか?

    進学時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■小学校入学時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、小学1年生の2025年6月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※チャレンジパッドで受信したメールの... 詳細表示

    • No:65857
    • 公開日時:2023/09/08 00:00
  • 【プログラミングトイ プロミン】が反応しません。反応が悪いです。(2023年度2月号)

    下記2点をご確認ください。 1. 手や指が「プロミン」の黒い部分に触れた状態で画面に置かれていますか?黒い部分に触れた状態で画面に置いてください。 2. 黒い点線の上(中)に置かれていますか?黒い点線の上以外では反応しないつくりとなっております。   また、「プロミン」の場所を移動する際に、「プロミン」を上にあげてから置きなおしてください。「プロミン」を画面につけた... 詳細表示

    • No:80753
    • 公開日時:2024/01/23 09:48
    • 更新日時:2024/02/06 13:24
  • 〈すてっぷタッチ〉は進級時や退会後いつまで使えますか?

    進級時や退会後の利用期限についてはそれぞれ以下の通りです。 ■〈すてっぷタッチ〉 退会時・学習スタイル変更時 2024年度にご受講された月号分の学習コンテンツは、2026年3月24日までご利用いただけます。保護者向けサービス「おうえんネット」で学習状況をご確認いただける期間も同様です。 ※利用期限のあるアプリはその利用期間内となります。 ※受信したメー... 詳細表示

    • No:71536
    • 公開日時:2023/09/08 00:00
  • 「ひらがなパソコン」で名前を間違えて入力したので名前を変えたいです。

    ひらがなの「な」ボタンを押しながら電源を入れてください。名前登録モードに入ります。 モードに入ると、古い名前は消えますので、消したい方は、そのまま電源をお切りください。 名前を変更したい方は、そのまま音声ガイドに従って、名前を登録してください。 詳細表示

    • No:47338
    • 公開日時:2018/07/19 17:14
    • 更新日時:2021/07/21 14:09
  • 【トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」を追加で購入したいです。(2023年度9月号)

    追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問合せ窓口までご連絡ください。 トレインえんぴつ 204円(税込・消費税率10%) ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。 詳細表示

    • No:78710
    • 公開日時:2023/08/17 16:53
  • 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の各レッスンについて教えてください。

    〈じゃんぷタッチ〉のカリキュラムは以下になります。 ● レッスンのテーマ:「ひらがな」「カタカナ」「数・図形」「とけい」「考える力」 「プログラミング」 「自然科学」「社会性」「ルール・マナー」「アート」「音楽」「英語」 ●毎月の必須学習:メインレッスン (23~26レッスン) ●もっと学習したいかた向け:プラスレッスン (18~20レッスン) このうち、毎日3つをオススメし... 詳細表示

    • No:69121
    • 公開日時:2023/09/08 00:00
  • 〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 の「タブレット」は、別料金ですか?

    〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 を6か月以上継続受講の場合、「専用タブレット」は0円になります。 ただし6か月未満で退会された場合、あるいは〈こどもちゃれんじすてっぷ〉もしくは〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉に変更された場合には、「専用タブレット」の優待料金8,300円(税込)のお支払いが必要です。 「専用タブレット」は1回のみのお届けとなります。 以前に〈すてっぷタ... 詳細表示

    • No:65856
    • 公開日時:2023/09/08 00:00
  • <こどもちゃれんじ>の「おたんじょうび記念セット」とはなんですか?

    「おたんじょうび記念セット」は、お誕生日をきっかけに「自分を大切にできる気持ち」を育むための特別教材です。お子さまの年齢に合わせたものをお届けします(別途のお申し込みや追加の受講費は不要です)。 ●教材のお届け対象となるかた 〈こどもちゃれんじ〉ぷち~じゃんぷのいずれかの会員様で、お子さまのお誕生月の月号教材を受講されているかたが対象です。 ※お誕生月よりも前の月号で退会さ... 詳細表示

    • No:900
    • 公開日時:2020/02/20 10:00
    • 更新日時:2023/01/10 10:02
  • 【パワーアップコントローラー】反応しません/反応しないボタンがあります/壊れました(2023年度8月号)

    1.コードはしっかりささっていますか? コードを3回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 2.専用アプリで遊んでいますか? 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、〈じゃんぷタッチ〉で2個(8月・9月)、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で3個(10月1個、11月2個)、遊ぶことが可能です。 ... 詳細表示

    • No:78315
    • 公開日時:2023/07/13 17:27
    • 更新日時:2023/08/04 11:15

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