「おうえんネット」から届く、HTML形式のメールがうまく表示されません。

※WEBブラウザで「おうえんネット」が正しく表示されない（「Bad Request」や「要求の形式が正しくありません」等が表示される）場合は、こちらをご確認ください。 メール内の画像が表示されないなど、「受信したメール」が正しく表示されない場合は下記をご確認ください。 メール画面表示がうまく表示されない場合、下記の「メール送付先端末」設定を「携帯」にしていただくこ... 詳細表示

〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 を受講すると、そのまま『小学講座』は同じタブレットで受講できますか？

はい、ご受講いただけます。タブレットもタッチペンも共通の仕様となっています。 詳細表示

〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 は、オフラインで利用できますか？

はい、事前にダウンロードしたレッスンにつきましては、インターネットにつながらない場所でも学習できます。外出先でも、どこでも〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉をご利用いただけます。 取り組み後にインターネットに接続していただくことで、「おうえんネット」にも取り組み履歴が反映されます。 オフラインで取り組むためには、毎月のダウンロードとは別にダウンロードが必要です。ダウンロードできるのは... 詳細表示

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉 を受講していれば、「しまじろうクラブアプリ」を利用できますか？

〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉をご受講の場合も、「しまじろうクラブアプリ」は、お持ちのタブレット、スマートフォンからご利用いただけます。「チャレンジパッド」からのご利用はできません。 詳細表示

取り組み連絡メールや週一連絡帳メールが正しく表示されません。

ご利用のメール受信環境により、正しく表示されない場合があります。 以下をご確認ください。 ＜Windowsの場合＞ Windowsパソコンの標準メールアプリでGmailのメールアドレスをご利用の場合、メールの内容が正しく表示されない場合があります。 Google ChromeブラウザにてGmailをご覧いただくか、別のメールアドレスのご利用をお願いします。 ... 詳細表示

【学習専用タブレット】　 「インターネット接続テスト」で、「Wi-Fi接続」「IPアドレス」「インターネット接続」のいずれかが＜失敗＞になります。

無線LAN環境と「学習専用タブレット」との通信がうまくいっていない状況です。 下記の内容を確認してください。 機器と環境 インターネット接続をするための配線に問題がないか(配線が抜けかかっていないか、など)、無線LANによるインターネット環境関連機器（モデムや無線LANルーターなど）の電源が入っているか、エラー表示などが出ていないかご確認ください。 ... 詳細表示

〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 スマートフォンの「テザリング」機能やモバイルルーター（持ち運べる小型のルーター）を使って、受講することはできますか？

必要な無線LAN環境（IEEE 802.11a/b/g/n/ac）をご準備いただければ、「チャレンジパッド（専用タブレット）」をご利用いただけます。 モバイルルーター、スマートフォンの「テザリング機能」でもご利用いただけますが、契約内容によっては通信量に応じて料金が変わることがありますのでご注意ください。 ※機器の仕様や契約内容、「テザリング」を使ってのインターネット... 詳細表示

祖父母や親戚の家などの帰省先でも、〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉を利用したいのですが、Wi-Fiを変更して接続しなおす方法を教えてください。

一度登録したWi-Fiを変更し、接続し直す場合は、 「保護者用設定（おうちのかたへ）」からWi-Fi接続の再設定を行ってください。 ※「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を使って長時間学習するためには、専用AC電源アダプターが必要です。 ※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利なヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用く... 詳細表示

学習するときは、インターネットに常時接続している必要がありますか？

学習に必要なデータを、学習単位の開始ごとにダウンロードしますので、〈すてっぷタッチ〉〈じゃんぷタッチ〉で学習するときは、常時接続の環境でご利用ください。 また、データのダウンロード後であっても、学習単位を終えずに通信が切断されてしまった場合は、学習履歴が保存されずに消えてしまう場合がありますので、ご注意ください。 ※いつでもタッチでダウンロードした月号の学習はオフライ... 詳細表示

〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉 は自宅にあるパソコンや市販のタブレット、スマートフォンを使って受講できますか？

ご自宅のパソコンや市販のタブレット、スマートフォンではご利用いただけません。 〈すてっぷタッチ〉、〈じゃんぷタッチ〉の学習には、「チャレンジパッド」（学習専用タブレット）をご利用ください。 詳細表示