〈さんすう思考力プラス〉有料プランを解約したい。

該当のご契約方法をお選びください。 ※App Store/Google Playから有料プランを購入されているかたは、購入時に使用した端末（お支払いに使用しているApple ID/Googleアカウントが紐づいている端末）でお手続きを行ってください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランを契約したはずなのに反映されない。（ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈さんすう思考力プラス〉アプリの有料プランのご利用には、アカウント連携が必要です。連携方法は、以下をご確認ください。 ※アカウント連携：〈さんすう思考力プラス〉アプリのアカウントと〈こどもちゃれんじ〉会員番号との紐づけ ●アカウント連携に必要なもの ①〈さんすう思考力プラス〉アプリのアカウント ②有料プランの申し込みに使用した「会員番号、パスワード」 ※会員番号、パスワードが分... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリにログインができません。どうしたらよいですか？

〈さんすう思考力プラス〉アプリにログインができません。どうしたらよいですか？ 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉Webでの「手続き」（お客様サポート）用のパスワードが分かりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

会員番号とベネッセWebサイトで登録したメールアドレスをご準備いただき、 以下からパスワードを再発行してください。 パスワードの再発行・変更 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉会員番号がわかりません。(ベネッセWebサイトでご契約の場合）

〈こどもちゃれんじ〉もご受講中の場合、〈さんすう思考力プラス〉の会員番号は〈こどもちゃれんじ〉の会員番号と同じです。 Webでご入会されたかた、もしくはWebでの「手続き」（お客様サポート）でメールアドレスをご登録いただいている場合は、会員番号確認サービスから確認ができます。 会員番号確認サービス 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリからのメール配信が届きません。

〈さんすう思考力プラス〉からのメールが届かない場合は、迷惑メールボックスや、メール配信拒否設定等をご確認ください。 ■配信元メールアドレス kc-plus-math@info.benesse.co.jp または kc-plus-inteltraining@info.benesse.co.jp 見当たらない場合や設定に問題がない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口まで... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコードが表示されました。

よくお問い合わせいただくエラーコードを掲載しております。以下をご確認ください。 エラーコード 対処方法 E_001_P_002_ ●●_●●●● 他の端末から、同じアカウントで「さんすう思考力プラス」アプリにログインし、操作を行った場合に発生するエラーです。 再度ログイン後、問題なくご利用いただけます。 E_102_A... 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉有料プランのプラン変更をしたい。

該当のご契約方法をお選びください。 ※App Store/Google Playから有料プランを購入されているかたは、購入時に使用した端末（お支払いに使用しているApple ID/Googleアカウントが紐づいている端末）でお手続きを行ってください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉アプリを使用中にエラーコード「E_101_P_002_02_8004」 が表示されました。

購入処理が失敗した場合に発生するエラーです。 以下項目より当てはまる対応方法を選択ください。 ※「E_101_P_002_02_8004」 以外のエラーコードについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

〈さんすう思考力プラス〉は〈チャレンジパッド〉で利用できますか？

〈チャレンジパッドネクスト〉ではご利用いただけませんが、〈チャレンジパッド〉第6世代の「Androidモード」ではご利用いただけます。 ※「Benesseモード」ではご利用いただけません 〈チャレンジパッド〉第6世代をお持ちではないかたは、動作環境を満たす市販のタブレット、またはスマートフォンをご準備ください。 ※動作環境は以下リンクをご確認ください。 〈さんすう思考力プラス〉の... 詳細表示