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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

『 有料DVDリクエスト 』 内のFAQ

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  • 【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。申し込み条件はありますか。

    2023年度4月号以降の〈こどもちゃれんじ〉、または2023年度3月開講号以降の〈こどもちゃれんじ English〉を受講している月号のDVDを有料で購入いただけます。 受講がない月号のお届け(購入)はできません。 お手続き後は間に合うところからの変更になります。 海外でご受講のかたは、こちらからのお手続きは不要です。 ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈すてっ... 詳細表示

    • No:72990
    • 公開日時:2022/11/30 15:52
    • 更新日時:2023/03/14 16:53
  • 【有料DVDリクエスト】 DVDの有償購入について、金額はいくらですか。

    毎号(1枚)あたり 330円(消費税10%込) ※お支払い期間に関わらず、毎号(1枚)あたり330円となります。 ※2024年1月現在 ●一括払いのかた DVDをお申し込みいただいた月号から支払期間終了月号までの金額を、お手続き完了後すぐにご請求いたします。 ●毎月払いのかた 月号教材と合算して請求いたします。 〈有料DVD〉のお手続きやお支... 詳細表示

    • No:72986
    • 公開日時:2024/03/07 10:44
  • 【有料DVDリクエスト】DVDが廃止になると聞きました。購入はできますか。

    DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について DVDをご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。 〈有料DVDリクエスト〉 詳細表示

    • No:72988
    • 公開日時:2024/03/07 10:43
  • 〈有料DVDリクエスト〉とはどのようなサービスですか。

    2023年度以降の〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉をご受講のかた(※1)で、映像をDVDでも視聴を希望されるかたへの有料サービスです。 ご受講の講座の、アプリで配信される映像内容から、年間カリキュラムに対応した映像を一部抜粋しています。 アプリ配信の映像とは、一部内容が異なる場合があります。 〈こどもちゃれんじ〉は毎月、〈こどもちゃれ... 詳細表示

    • No:72989
    • 公開日時:2024/03/07 10:42
  • 【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。締め切りはありますか。

    2023年度開講号以降の、ご受講履歴のある月号(※1)DVDは、ご購入可能です。(ご受講履歴の無い月号のDVD購入お申し込みはできません。) ※1 ご受講の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について お申し込み受付後、間に合う月号からDVDをお届けいたします。 月号教材と一緒にDVDをお... 詳細表示

    • No:72991
    • 公開日時:2022/11/30 15:53
  • 【有料DVDリクエスト】アプリ配信動画の視聴期限はありますか。

    受講学年の開講号~最新月号の動画を、該当学年の受講期間中視聴できます。 例:ぷち受講の場合、ぷち4月号は3月25日から翌年3月24日まで視聴可能です。   ぷち5月号は4月25日から翌年3月24日まで視聴可能です。 ※ただし、1月号~3月号の動画は進級学年の6月30日まで視聴可能です。 ※途中退会の場合は、最終受講月の翌月末まで視聴可能です。 詳... 詳細表示

    • No:72979
    • 公開日時:2024/03/07 10:44
    • 更新日時:2024/03/07 17:08
  • 【有料DVDリクエスト】DVDの購入をやめたいです。どのように手続きをすればよいですか。

    DVDのお届けをお取りやめの場合は、下記電話窓口にてお手続きください。 ■お問い合わせはこちら ・〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉を退会をされた場合は、DVDのお届けもなくなります。 ・再度〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉をご受講の場合は、改めてDVDのお申し込み手続きが必要になります。 ・DVDお申し込み後、学習ス... 詳細表示

    • No:72994
    • 公開日時:2022/11/30 18:33
  • 【有料DVDリクエスト】 アプリ配信内容とDVDでの内容は同じでしょうか。

    内容はすべて同じではありません。ご受講の講座の、アプリで配信される映像内容から、年間カリキュラムに対応した映像を一部抜粋しています。 〈こどもちゃれんじ〉は毎月、〈こどもちゃれんじ English〉は隔月奇数月にお届けします。 ※アプリで配信するすべての動画がDVDに収録されているものではありません。 詳細表示

    • No:72978
    • 公開日時:2022/11/30 11:52
    • 更新日時:2023/03/14 16:48
  • 【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更ですか。

    〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなります。 毎号のDVDのお届けはありません。 DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかたは下記リンクをご確認ください。... 詳細表示

    • No:72987
    • 公開日時:2024/03/07 10:43
  • 【有料DVDリクエスト】 海外で受講しています。アプリ配信で動画を見ることができますか。

    申し訳ございませんが、海外ではアプリ配信で動画を見ることができません。 海外ではアプリの登録ができないため、DVDを無料にて、毎月の教材同封でお届けいたします。 詳細表示

    • No:72985
    • 公開日時:2024/03/07 10:44

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