海外受講でのお取り扱いは以下の商品となります。 ・こどもちゃれんじ(ぷち~じゃんぷ) ・進研ゼミ(小学講座・中学講座・高校講座) ・こどもちゃれんじプラス ・小学講座オプション教材(一部を除く) ※<チャレンジタッチ><ハイブリッド><中学講座中高一貫>は海外受講でのお取り扱いはございません。 ※2019年度の小学講座、中学講座、高校講座はデジタルやオンラインでのコンテンツ/... 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 海外で受講中です。住所変更(海外での引っ越し)をするにはどうしたらいいですか?
「海外受講」されているかたのご住所やお電話番号のご変更は、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の内容をご確認のうえ、各販売会社のお問い合わせページ(お問い合わせフォーム)、FAXまたは郵送にてご連絡ください。 ●海外受講サイトにある「海外でご受講中のかたへ(お手続き・QAのご案内)~教材のお届けについて Q1住所(海外での引っ越し)/電話番号を変更したい」のページで詳... 詳細表示
海外で受講しています。一時帰国するので、教材を日本国内に送ってもらえますか?
海外で受講されているかたのお手続きは、ご契約されている販売会社にて承ります。以下の手順で、締切日までにFAXまたは郵送にてご連絡をお願いいたします。 ●手順 STEP1 海外受講サイト「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~継続・解約(帰国)について」より締切日、ご注意事項をご確認ください。 「海外でご受講中のかたへ(お手続き・Q&Aご案内)~... 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 海外で受講中です。販売会社の連絡先を教えてください。
販売会社の連絡先は以下になります。 ※販売会社のお間違えが増えています。ご契約されている販売会社をご確認のうえ、ご連絡ください。 【日販アイ・ピー・エス株式会社】 〒113-0034 東京都文京区湯島1-3-4 日販アイ・ピー・エス株式会社「こどもちゃれんじ・進研ゼミ」受講係 ホームページ:https://www.nippan-ips.co.jp/benefits_servic... 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 海外で受講中です。受講費について、どこに問い合わせしたらいいですか?
「お支払い」にかかわるお問い合わせは、ご契約されている販売会社までご連絡ください(お問い合わせの例:領収書発行希望、受講費のお支払い時期・金額、お支払い方法の詳細など)。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示
【発送・お届け】 海外で受講中です。お届け予定日を過ぎても教材が届きません。
誠に恐れ入りますが、ご契約されている販売会社までご連絡ください。 販売会社にて、教材の発送状況を確認のうえ、対応させていただきます。 販売会社の連絡先はこちら 詳細表示
【努力賞】 海外で受講中です。努力賞プレゼントカタログやシール台紙がなくなったのですが、現在の海外の住所に再度送ってもらうことはできますか?
はい、お送りいたします。 下記のサイトよりお申し込みください。 海外でご受講中のかた向け「努力賞プレゼントカタログ」のお申し込み ※努力賞プレゼントのお申し込み方法、宛先につきましては「努力賞プレゼントカタログ」に記載しています。ご確認ください ※海外から郵送でお手続きをされる場合は、宛先欄に「BY AIR MAIL TO JAPAN」と記載してください。 詳細表示
海外で『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を受講していますが、Webでの「手続き」(お客様サポート)は利用できないのですか?
申し訳ございません。海外でご受講中のお客様は、ご契約の販売会社(OCSや日販IPS)経由でのお手続きが必要となるため、Webでの「手続き」はご利用いただけません。何とぞご了承ください。 お手続きやQ&Aのご案内は、下記Webサイトをご確認ください。 海外でご受講中のかたの変更お手続き、Q&Aのご案内はこちら 詳細表示
【発送・お届け】 海外で受講中です。会員番号シールがなくなってしまったのですが、送ってもらうことはできますか?
はい、お送りいたします。 下記のサイトよりお申し込みください。 海外でご受講中のかた向け「会員番号シール再発行」のお申し込み 詳細表示
【登録内容の確認・変更】 海外で受講しているのですが、国内代理人の登録・変更をする方法を教えてください。
国内代理人の登録をされていない場合、または、登録を変更されたい場合は、下記のサイトよりお手続きください(該当教材のお届け月の1か月前までにお手続きください)。 日本国内送付住所(国内代理人)の登録・変更 ※ご入会の際に、「海外受講申込書」にて国内代理人の登録をされているかたについては、ご登録いただいた代理人の方に、海外にお送りできない教材をお送りします。 詳細表示
お探しのFAQが見つからない場合は、こどもちゃれんじよくある質問トップから再度、検索してみてください。