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「学習専用タブレット」の設定や操作、不具合・エラーについてのよくある質問や問合せ確認

『 タイプ/コース/スタイルの登録・変更 』 内のFAQ

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  • 引っ越しすることになりました。いつまでに、どのような手続きをすればいいですか?

    変更締切日までに、「お客様サポート」の「お客様情報(住所・電話番号など)」からご住所の変更のお手続きをお願いします。 ※変更締切日の確認はこちら また、郵便局への転居届も忘れずにご提出ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STE... 詳細表示

    • No:1005
    • 公開日時:2022/03/28 00:00
    • 更新日時:2023/06/27 18:37
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか?

    ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートの「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 ぜひご活用ください。 ※ログインには、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要) その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ... 詳細表示

    • No:963
    • 公開日時:2022/12/01 10:00
    • 更新日時:2023/06/27 18:35
  • 【ほっぷ・すてっぷ・じゃんぷご受講中のかた】タイプ・コースの変更はできますか?

    はい。毎月の締切日前であればタイプ・コース登録内容を変更できます。締切日の前月5日をすぎますと(休日の場合は翌営業日)次月号からの変更になります。 なお、お手続きは、Webでの「手続き」(お客様サポート)で可能です。 ※お手元に会員番号とパスワードをご用意ください。 ※「Webでの「手続き」(お客様サポート)」はお客様のご契約状況により、サービスをご利用頂け... 詳細表示

    • No:32240
    • 公開日時:2018/03/12 11:00
    • 更新日時:2020/03/23 10:59
  • 〈すてっぷ〉のスタイルを変更したらどんな教材が届きますか?

    〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉では、絵本・エデュトイ・ワーク・映像による連動した遊びと学びを通じて自分から取り組む力を育みます。 〈すてっぷタッチ〉は、年中さんで学びたい11のテーマを幅広く網羅し、タブレット1台で自分でしっかり学べます。 それぞれのスタイルの違いはこちらをご覧ください。 〈こどもちゃれんじ すてっぷ〉 〈すてっぷ タッチ〉 年間のお... 詳細表示

    • No:46847
    • 公開日時:2018/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 17:05
  • 〈じゃんぷ〉のスタイル/コースを変更したらどんな教材が届きますか?

    〈じゃんぷ〉総合コースでは、絵本・エデュトイ・ワーク・映像による連動した遊びと学びを通して1年生に向けて力を伸ばします。 〈じゃんぷ〉思考力特化コースでは、ワークを中心にいろいろな考え方を使って解く課題に取り組み思考力を伸ばします。 〈じゃんぷ タッチ〉ではお子さま一人でも学び進められるタブレット学習で、文字数などの基本の学習はもちろん、自分で考え、表現する力を伸ばします... 詳細表示

    • No:46849
    • 公開日時:2018/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 17:06
  • 〈ぽけっと〉の「通園タイプ」を変更したらどんな教材が届きますか?

    〈ぽけっと〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、〈ぽけっと〉4月号の「おうちのかた向け情報誌」と3月号「えほん」(2024年3月にお届け)の一部を、ご選択いただいた通園タイプに合わせてお届けします。 ※ご登録がない場合は「プレ保育/入園前応援タイプ」をお届けします。 ※通園タイプの変更をご希望の場合は、下記締切日までにご連絡ください。 ・4月号親冊子の場合 ... 詳細表示

    • No:53210
    • 公開日時:2018/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 17:12
  • タイプ/コース変更の手続きをしたのですが、反映されているか確認はできますか?

    はい、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「手続き履歴確認」よりご確認いただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●お手続き状況の確認手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「教材・商品... 詳細表示

    • No:801
    • 公開日時:2016/07/13 18:28
    • 更新日時:2023/03/16 16:55
  • 〈ほっぷ〉の「通園タイプ」を変更したらどんな教材が届きますか?

    〈ほっぷ〉からは、ご家庭の通園状況に合わせて、絵本・キッズワークの一部をタイプ別にお届けします。環境に合った内容で興味をもって取り組めるように「通園タイプ別コース」をぜひご登録ください。 それぞれの違いは比較表をご覧ください。 年間のお届け教材は年間ラインナップをご覧ください。 カリキュラムは入会をご検討中の方向けページに... 詳細表示

    • No:46846
    • 公開日時:2018/06/21 00:00
    • 更新日時:2023/08/01 17:03
  • 教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか?

    毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2020/01/29 10:00
    • 更新日時:2023/03/16 12:18

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