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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 46437
  • 公開日時 : 2018/04/16 10:34
  • 更新日時 : 2018/04/16 10:57
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「きらきら2年生 パワーアップタイマー」で赤ペン先生の問題が提出できません。

回答

以下をご確認ください。
1.トップ画面の上部の□は6個黒くなっていますか。
(例:■■■■■■)
2.メニュー>チャレンジ>赤ペン・じつ力しんだんテスト>「何月号をやる?」の画面で、該当月のところに〇がついていますか。
 
上記1、2の状態で提出できない場合は、なんらかの誤操作によって既に赤ペン先生の問題を提出した状態(キャラが最終成長している状態)になっています。
リセットボタンを押していただき、再度電源を入れていただけますか。リセットボタンをおしても育成途中のデータはきえないので安心してください。
その後、「何月号をやる?」の画面を確認いただき、該当月号のところが復活しているかどうかご確認ください。
※時刻などがずれていれば設定し直してください。
また、今後赤ペン以外に取り組む場合は、必ず「テキスト」から取り組んでいただくようにご注意ください。
 
上記の手順で解決されない場合は、電話窓口までご連絡ください。

見つからない場合こちらから再度検索してください

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