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進研ゼミ 小学講座

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『 商品・教材の紛失、不具合 』 内のFAQ

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  • 「進研ゼミ小学講座」の部品(本体)をなくしたり、破損したりした場合はどうしたらいいですか?

    お客様都合での破損・紛失の場合は、恐れ入りますが単品でのご購入をお願いする場合もございます。 詳しくは下記窓口までお問い合わせください。 お届けには1週間~10日前後かかります。 お問い合わせ窓口はこちら                     詳細表示

    • No:418
    • 公開日時:2017/04/25 13:01
  • 「進研ゼミ小学講座」の答えの本を紛失してしまいました。再度もらうことはできますか?

    はい、お届けいたします。 詳細はお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 0120-977-377 通話料無料 ※受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。会員番号をお手元にご用意のうえおかけください。 ※一部のIP電話からは042... 詳細表示

    • No:46679
    • 公開日時:2018/05/23 17:20
    • 更新日時:2018/05/24 14:41
  • 教材(商品)が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作・配送には十分配慮しております... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2018/03/16 14:10
  • 届いた<チャレンジタッチ>の教材を一部紛失してしまったのですが、再度もらうことはできますか?

    はい、お届けいたします。ただし、ご購入いただく場合もあります。 詳細はお問い合わせフォームまたはお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 0120-977-377 通話料無料 ※受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) ※番号はよくお確かめのうえ、おかけください。 ※音声ガイダンスでご案内いたします。会員番号をお手元にご用意のうえおかけください... 詳細表示

    • No:5525
    • 公開日時:2018/03/16 10:00
    • 更新日時:2018/03/22 13:05
  • ほめまるペンシルがなくなりました。再度、購入できますか。

    はい、Webでご購入いただけます。受付後、約1週間でお届けします。 以下よりお手続きください。 「進研ゼミ小学講座 消耗品・付属品購入ページ」へ 価格:消費税・送料込で324円(税抜300円) 支払方法:クレジットカード、振込(コンビニ・郵便局) ※2本セットでのお届けになります。替芯のみの販売はしておりません。 詳細表示

    • No:48162
    • 公開日時:2018/10/26 15:28
  • 「受講ルールブック」を紛失してしまいました。

    「受講ルールブック」に記載されている内容は、以下のページよりご確認いただけます。 こどもちゃれんじ・進研ゼミ 受講ルールを確認 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方法です。 詳細表示

    • No:858
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/11/15 10:01
  • 教材(商品)が間違って届きました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」共通の手続き方... 詳細表示

    • No:789
    • 公開日時:2016/07/13 18:46
    • 更新日時:2017/11/13 12:30

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