Challenge English:子どもが取り組んだのに取り組み報告のメールが届きません。

・取り組み報告のメールは、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り組み」... 詳細表示

Challenge English:メールサービスに登録しましたが、メールが届きません。

次のことを確認してください。 ▼登録したメールアドレスを確認する 「おうちのかたの設定」でご登録いただいたメールアドレスが間違っていないか確認してください。 登録済みのメールアドレスは「おうちのかたウェブ」で確認することができます。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ ▼迷惑メールフォルダーを確認する メールが迷惑フォルダーに入っていな... 詳細表示

Challenge English:「おうちのかたウェブ」のアクセス方法がわかりません。

「おうちのかたウェブ」で検索、または、http://ce.benesse.ne.jp/にアクセスしてください。 詳細表示

Challenge English:メールアドレスを登録するとどんな内容のメールが届くのですか。

ご登録いただいたメールアドレス宛てには、下記のような情報をお届けします。 必ずお届けするもの ・オンラインレッスン予約の完了通知 ・オンラインレッスン予定のお知らせ （レッスンの前日16:00頃にお送りします。当日のご予約などタイミングによってはメールが届かない場合もあります。ご了承ください。） ・オンラインレッスン終了後に先生のレポートが届いたとき ・チケットの有効期限が近... 詳細表示

Challenge English:レッスンで子どもがどのように問題を間違えたか確認できますか。

どのように間違えたのかをご確認いただくことはできませんが、各レッスンのクリア状況は「今月の取り組み」および「取り組み報告メール」でご確認いただけます。 【HTMLメール、およびWEBでの表記】 ・ゴールドスター→パーフェクトでクリアー ・シルバースター→クリアー ・ブロンズスター→もう一度 【テキストメール　＊携帯電話の場合】 ・◎→パーフェクトでクリアー ・○→ク... 詳細表示

【チャレンジタッチ講座受講中のかた】「チャレンジタッチ」講座の「おうえんネット」内で＜チャレンジイングリッシュ＞の取り組み履歴は見れますか。

「おうえんネット」と「おうちのかたウェブ」は別のサービスです。 「チャレンジタッチ」講座の取り組み履歴は「おうえんネット」で、<Challenge English>の取り組み履歴は「おうちのかたウェブ」でご確認ください。 →<Challenge English>おうちのかたウェブ 詳細表示

Challenge English:その日に取り組んでいない内容が、取り組み報告メールに書かれていました。

・取り組み報告のメールは、レッスン完了後、「FINISH」を押下して表示される「Today's Report」画面で「NEXT」を選択することで送信する仕組みになっています。 ・「Today's Report」画面を表示せずに、取り組みを終了した場合は、メールは送られません。次回取り組み時、前回の内容もまとめてメールでお知らせします。「おうちのかたウェブ」内、「今月の取り組み」画面... 詳細表示

Challenge English:一度のログインで、きょうだいそれぞれの情報を見ることができますか。

一度のログインで複数のお子さまの情報をご覧になることはできません。他のごきょうだいの情報を「おうちのかたウェブ」でご覧いただく場合は、一度ログアウトをしていただき、改めてログイン画面から他のごきょうだいの会員番号、パスワードでログインしなおしてください。 なお、「ログイン」ボタンの下にある「会員番号とパスワードを保存する」にチェックを入れることで、最大５件までの会員番号とパスワードを保存する... 詳細表示

Challenge English:sotbank.ne.jpのドメインのメールアドレスで、「取り組み報告メール」に、開けない添付ファイルがついています。

softbank.ne.jpのドメインでメールを受け取りたい場合は、「おうちのかたウェブ」より、お手続き→メールアドレスの変更へ進み、登録したアドレスで「携帯電話」を選んでください。 それにより、テキストメール（画像は見られない）で受け取ることができ、解消されます。 ＜ソフトバンクでiPhone をお使いの場合＞ 「i.softbank.jp」という別のドメインのスマ―... 詳細表示

Challenge English:退会しても、「おうちのかたウェブ」は利用できますか。

最終受講月以降、「おうちのかたウェブ」は利用できなくなります。メールも届かなくなります。ただし、オンライントークサービスに関しては最終受講月の翌月末までご利用が可能です。 詳細表示