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『 商品・教材の不具合 』 内のFAQ

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  • チャレンジ１ねんせい９月号のDVDが視聴できません

    ご迷惑をおかけして申し訳ございません。DVDの内容はWebでも公開しております。 https://sho-aka.benesse.ne.jp/sho/1/others/dvd/20200801_1/ DVDが不良の場合には、良品をお送りいたしますので、下記再発送依頼サイトにてお手続きください。 すでにご連絡いただいたお客様は、再度のご連絡は不要です。... 詳細表示

    • No：61004
    • 公開日時：2020/08/25 00:01

  • 教材（商品）が壊れていました。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 教材の製作･配送には十分配慮しております... 詳細表示

    • No：790
    • 公開日時：2018/03/16 10:00
    • 更新日時：2020/03/16 14:58

  • 教材（商品）が間違って届きました。教材の一部が入っていないです。

    大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通の手... 詳細表示

    • No：789
    • 公開日時：2016/07/13 18:46
    • 更新日時：2020/03/12 13:05

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