【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シートのご利用は避けてください。保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気、ごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか？

購入いただくことができます（販売価格：税込540円）。以下のWebページにてお手続きください。 「進研ゼミ小学講座　消耗品・付属品購入ページ」へ ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ※タッチペン、カバーは努力賞ポイントで交換できます。詳細はこちら。 ※市販の感圧式用タッチペンも使うことができます。 ... 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」はフル充電するとどれくらいの時間使えますか？

バッテリーが新品でフル充電の場合で5時間になります。(充電には最大６時間程度かかる可能性があります。） なお、くり返し使用すると使用時間が短くなって行きます。 ■充電回数と使用可能な時間（目安） 500回以内のとき ： 4時間 1,000回以内のとき ： 3時間 1,500回以内のとき ： 2時間 ※お届けした状態での画面の明るさで使用した場合の持... 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジタッチ」の「チャレンジパッド」(学習専用タブレット）は専用端末ということですが、ソフトウェアや液晶画面の大きさなどはどうなっていますか？

「チャレンジパッド」は、＜チャレンジタッチ＞が提供する学習専用タブレットとなります。タブレットのＯＳや画面の大きさなど仕様の詳細は、以下のページでご紹介しております。 「チャレンジタッチ」タブレットの仕様 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」からはどのくらい電磁波が出るのですか？

日本国内の自主規制基準であるVCCI（ブイシーシーアイ）のクラスBに適合しております。 ※他の日本メーカーの家電製品と同様にVCCIマークについても表示しております。 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」でイヤホンは使えますか？使えるイヤホンのタイプ（プラグ）を教えてください。

利用できます。タイプは「3.5mmΦ（ファイ）ステレオミニプラグ（４極）」で、一つ穴タイプのイヤホンをご使用ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　学習中にホームボタンを押してしまいました（電源がOFFになってしまいました）。データはどうなりますか？

学習の途中でホームボタンを押したり、電源がOFFになってしまったら、そこまで解いた問題などは保存されず、データは消えてしまいますのでご注意ください。 バッテリー残量が少なくなるとアラームが出るので、充電してお使いください。 詳細表示

【会員向けサービス】　進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

進研ゼミ 小学講座でご提供している教材サービスの操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。「よくあるご質問」をご確認いただき、お探しのFAQがみつからない場合や、わからないことがあるときには、便利な＜進研ゼミ＞ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。 　　 弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。直接ご連絡いただい... 詳細表示

【チャレンジパッド】　チャレンジパッド（学習専用タブレット）に不具合があります。どうしたらいいでしょうか？

あてはまる項目を選んでください。 詳細表示

【チャレンジパッド1・2】初期設定や学習中に、エラー画面が出ました。どうしたらいいですか？

エラー画面によって対応方法が違います。以下をご確認ください。 ■Wi-Fi接続エラーの場合 タブレットがWi-Fiルーターに接続されていません。 ▼エラー画面 ▼対応方法 「ホーム画面」→「おうちのかたへ」→「設定」に進み、初回設定の場合と同様に再度Wi-Fi設定を行ってください。 初回設... 詳細表示