小学講座サポートサイト（Q＆A）

【チャレンジパッド１・２】　専用タッチペンを紛失したり、自己破損した場合はどうすればいいですか？

購入いただくことができます（販売価格：税込540円）。購入を希望される場合は、以下のWebページにてお手続きください。 ※市販の感圧式用タッチペンも使うことができます。 「進研ゼミ小学講座　消耗品・付属品購入ページ」へ ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ※タッチペン、カバーは努力賞ポイントで... 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シートのご利用は避けてください。保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気、ごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 詳細表示

【チャレンジパッド１・２】　「チャレンジパッド」「チャレンジパッド２」はフル充電するとどれくらいの時間使えますか？

バッテリーが新品でフル充電の場合で5時間になります。 なお、くり返し使用すると使用時間が短くなって行きます。 ■充電回数と使用可能な時間（目安） 500回以内のとき ： 4時間 1,000回以内のとき ： 3時間 1,500回以内のとき ： 2時間 ※お届けした状態での画面の明るさで使用した場合の持ち時間です。 画面の明るさを変えたり、大音量での音声再生等の使用状況によ... 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジタッチ」の「チャレンジパッド」(学習専用タブレット）は専用端末ということですが、ソフトウェアや液晶画面の大きさなどはどうなっていますか？

「チャレンジパッド」は、＜チャレンジタッチ＞が提供する学習専用タブレットとなります。タブレットのＯＳや画面の大きさなど仕様の詳細は、以下のページでご紹介しております。 「チャレンジタッチ」タブレットの仕様 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」からはどのくらい電磁波が出るのですか？

日本国内の自主規制基準であるVCCI（ブイシーシーアイ）のクラスBに適合しております。 ※他の日本メーカーの家電製品と同様にVCCIマークについても表示しております。 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」でイヤホンは使えますか？使えるイヤホンのタイプ（プラグ）を教えてください。

利用できます。タイプは「3.5mmΦ（ファイ）ステレオミニプラグ（４極）」で、一つ穴タイプのイヤホンをご使用ください。 詳細表示

【チャレンジタッチ】　学習中にホームボタンを押してしまいました（電源がOFFになってしまいました）。データはどうなりますか？

学習の途中でホームボタンを押したり、電源がOFFになってしまったら、そこまで解いた問題などは保存されず、データは消えてしまいますのでご注意ください。 バッテリー残量が少なくなるとアラームが出るので、充電してお使いください。 詳細表示

【チャレンジパッド】　学習専用タブレットのペンやカバーなどアクセサリー関連が壊れたり、なくなった場合は、購入できますか？

タッチペン、ACアダプター、カバーなどをご自分で壊してしまった場合や紛失の場合、以下のWebページにてご購入いただけます。 「進研ゼミ小学講座　消耗品・付属品購入ページ」へ ※お手続きには会員番号が必要です。おわかりにならない場合はこちら。 ※タッチペン、カバーは努力賞ポイントで交換できます。詳細はこちら。 ※市販の感圧式用タッチペンも使うことができま... 詳細表示

【チャレンジパッド】　チャレンジパッド（学習専用タブレット）に不具合があります。どうしたらいいでしょうか？

あてはまる項目を選んでください。 詳細表示

【チャレンジパッド】　「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」をタッチしても反応しません。どうしたらいいですか？

■画面のどこをさわってもボタンが反応しない場合 ・液晶保護フィルムをつけている場合は、そのことが原因で反応が悪いことが考えられます。取り外してください。 ・電源ボタンを10秒押し続けて強制的に電源を切った上で、付属の専用AC電源アダプターを接続してください。その上で、電源ボタンを2秒押して再起動し、タッチパネルが反応しないか確認してください。 ※再起動をすると　「タ... 詳細表示