小学講座サポートサイト（Q＆A）

＜Challenge English＞動作環境を教えてください

動作環境は下記をご参照ください。 ■2019年度<challenge English>の動作環境はこちらから ■2019年度マンツーマントークの動作環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞アプリケーションのインストール方法を教えてください

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

＜Challenge English＞「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用のかたで 「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は。 Challenge... 詳細表示

＜Challenge English＞を利用できるパソコンやタブレットの条件を教えてください

こちらのページをご覧ください。 詳細表示

＜Challenge English＞はどこから利用できますか？

【チャレンジパッドでご利用のかた】 アプリケーションのインストールは不要です。 「ホーム画面」の「Challenge English」を選択してください。 【パソコンでご利用のかた】 <Challenge English>「おうちのかたウェブ」からアプリケーションをダウンロードすることができます。 画面の指示に従いダウンロ... 詳細表示

＜Challenge English＞レベル変更はできますか？

レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで２～３営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、 現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応... 詳細表示

＜Challenge English＞ Windows Vistaでのアプリケーションのインストール・更新でエラーが発生します。

Windows Vista向け＜Challenge English＞アプリは、バージョン2.9.0（2018年11月26日リリース）をもってサポートを終了させていただきました。 以降は、Windows Vista向けアプリはリリースされませんので、他のデバイス・OSでのご利用をお願いいたします。 （参考）最新の動作環境 ※Windows Vist... 詳細表示

＜Challenge English＞会員番号とパスワードがわかりません

会員番号とパスワードは、進研ゼミ小学講座（「チャレンジ」「チャレンジタッチ」）の4月号または入会月でお届けしている「会員番号シール」でご確認ください。 ※ウェブ上での入会手続きで、ご自分でパスワードを設定されたかたは、「会員番号シール」に印字されていない場合があります。 会員番号・パスワードがわからないかたは、以下のページをご確認のうえでお手続きください。 会員... 詳細表示

Challenge English:「開発元は未確認です」とメッセージが表示されて起動できません。

Macで起動するときに、このメッセージが表示されることがあります。次の方法で起動してください。 ①キーボードのControlキーを押しながら「ChallengeEnglish」をクリックし、「開く」を押してください。 ②「“ChallengeEnglish”の開発元は未確認です。開いてもよろしいですか？」とメッセージが表示されるので、「開く」を押してください。 ※手順で判ら... 詳細表示

「チャレンジタッチ」のどこから＜Challenge English＞＜Challenge English Light＞を利用できますか？

「ホーム画面」の「もっと英語」を選択してください。 詳細表示