＜Challenge English＞「アプリをあたらしくするよ」というお知らせが表示されました。「OK」を押してもよいですか？

＜チャレンジイングリッシュ＞をお使いいただくうえでの重要なアップデートですので、速やかに「OK」を選択し、アップデートの実施をお願いします。 ※アップデートを行わないと、アプリをご利用いただくことができません。 ※Windowsをご利用のかたで「アプリを新しくするよ」のアプリ更新画面で「OK」を押すとデスクトップに戻ってしまう場合は、Challenge Englishアプリをアンイン... 詳細表示

＜Challenge English＞動作環境を教えてください

最新の動作環境は下記ページをご参照ください。 ■2020年度の動作環境はこちらから 詳細表示

＜Challenge English＞アプリケーションのインストール方法を教えてください

ご利用のデバイスを選択し、手順を確認してください。 詳細表示

＜Challenge English＞エラー画面が表示されました。どうしたらいいですか？

TypeError: #1009、TypeError: -1000、TypeError: #2030、TypeError: #2007、TypeError: #3669　などのエラーが表示された場合、 以下の方法で、お使いの端末に保存されている「学習データ」を削除することで改善される場合があります。 「学習データ」の削除手順 1. エラー画面で「おわる」... 詳細表示

＜Challenge English＞はどこから利用できますか？

【学習専用タブレットでご利用のかた】 アプリケーションのインストールは不要です。 「ホーム画面」の「Challenge English」を選択してください。 【パソコンでご利用のかた】 <Challenge English>「おうちのかたウェブ」からアプリケーションをダウンロードすることができます。 画面の指示に従いダウン... 詳細表示

＜Challenge English＞レベル変更はできますか？

レベル決定後はご自身でのレベル変更はできません。 レベル決定後に変更をされたい場合は、お問い合わせ窓口までご相談ください。 お電話をいただいてから変更まで２～３営業日程度お時間をいただきます。 ■レベルが合わず難しいのでレベルを下げたいと思われる場合は、現在のレベルより下のレベルのレッスンをお試しいただいてから、どのレベルに変更希望かご連絡いただけますと対応がスムーズです。... 詳細表示

＜Challenge English＞の問い合わせ窓口を教えてください

ご質問の内容によって、お問い合わせ窓口が異なります。 受講に関するお手続き・ご相談などは、『会員向けお問い合わせ窓口』までご連絡ください。 レベル決定後にレベル変更をしたい場合やレベル9以上の学習を希望される場合は『チャレンジイングリッシュ専用窓口』までご連絡ください。 操作方法でのトラブルについては、『ヘルプデスク』までご連絡ください。 ■会員向けお問い合わせ窓... 詳細表示

＜Challenge English＞パソコン・タブレットでログインができません

次のことを確認してください。 ■ご利用のデバイスの日時設定を確認してください。 設定された日時がずれている場合は、正しくログイン処理ができません。 ■会員番号とパスワードは正しく入力してください。 会員番号は10桁の半角数字です。間に空白や－（ハイフン）は入りません。パスワードは、アルファベットのAやaなどの大文字小文字を確認してください。l（小文... 詳細表示

【2020年度版】Windows10で＜Challenge English＞アプリを起動すると画面が真っ白になる

Windows10で＜Challenge English＞アプリを起動すると画面が真っ白になる事象について、大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。 原因と思われる箇所を修正したアプリを下記よりダウンロードしていただき、 事象が解決するかのご確認をお願いいたします。 →修正版Windowsアプリ（4/3更新） インストール済みの＜Challen... 詳細表示

＜Challenge English＞オンラインスピーキングではパソコンやタブレットの内蔵カメラや他のウェブカメラ、内蔵マイクや他のウェブカメラについているマイク機能を使用できますか？

ご使用いただけます。 ただし、＜Challenge English＞でご購入いただいたカメラの内蔵マイク機能（Magic Sound）は音声品質があまりよくありません。このカメラの内蔵マイクの利用は避けてください。 ※カメラによってはデバイスドライバのインストールが必要な場合があります。 パソコンの場合は「接続チェッカー」を使用すると、お手元... 詳細表示