通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか？

「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お客様情報（住所・電話番号など）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」にログインしてください。 STEP２ 「商品共通の... 詳細表示

支払方法・入金方法を変更したい。

WEB（お客様サポート）からお手続き可能です。 お客様サポート（照会・手続き）＞お支払い ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。 パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている宛名用紙をご確認ください。（ご自身でパスワードを設定された場合、表示されないことがあります。） 会員番号とパスワードの確認方法 ※WEBでの支払方法変更は「毎月払い」→「一括払い」への変... 詳細表示

小学講座を受講中です。登録したメールアドレスの変更方法が知りたい

ご受講のスタイルによって、変更内容がことなります。 下記より、ご確認ください。 ＜チャレンジ＞のかた ＜チャレンジタッチ＞のかた 詳細表示

＜チャレンジタッチ＞を途中で＜チャレンジ＞に変更できますか？

はい、間に合う月号から、ご変更いただけます。 WEBまたはお問い合わせ窓口でご変更のお手続きを承ります。 ●WEBでのお手続き STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号が必要です。 STEP２ 「2024年度1～6年生の方向け教材」をタップ（またはクリック）してくだ... 詳細表示

「進研ゼミ 小学講座」は途中からでも別のスタイル・コースに変更はできますか？

はい、間に合う月号から、ご変更いただけます。 WEBまたはお問い合わせ窓口でご変更のお手続きを承ります。 ※コース変更は、＜チャレンジ＞のみです。　＜チャレンジタッチ＞は、ご自身で設定の変更になります。 ●WEBでのお手続き STEP１ 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号が必... 詳細表示

教科書登録するための出版社が分からない、教科書をまだもらっていないので教科書名が分からない

ゼミの教材は、住所や通学校の登録情報に合わせてお届けしています。 宛名に表示している教科書が、進研ゼミが調査した、お子さまの学校で使われているものですので、 タブレットや教具で登録が必要なときは、そちらをご登録ください。 お客様サポート（WEB）でもご確認いただけます。 ※現時点での情報です。新年度の教科書配布後など、実際の教科書とゼミでお届けしている教材が異なる場合は、お問... 詳細表示

＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」の契約内容の変更や確認はどのようにすればよいですか？

ご登録情報、お支払状況、お手続き状況の確認、コースやスタイル変更は Webお客様サポートで該当のメニューからご確認・お手続きください ※ログインが必要な場合には、会員番号とパスワードが必要です。 (初回のみ、メールアドレスなどの登録が必要） その他、お問い合わせフォームまたはお電話での変更をご希望の方は以下よりお進みください。 ●お問い合わせフォーム お問い合わせフォーム... 詳細表示

学校の教科書に沿った教材を受け取るにはどうすれば良いですか？

ゼミの教材は、住所や通学校の登録情報に合わせてお届けしていますので、お通いの学校・入学予定校をご登録いただくことで、学校の教科書に沿った教材が届きます。 ただし、一部の学校で使われている独自の教科書等や個別の進め方には対応しておりません。 通学校・入学予定校のご登録・変更はこちらをご確認ください。 教科書情報は合っていても、授業の進み方と異なる場合は進度サポートサービスをご利用... 詳細表示

教材内容や支払方法をいつまでに変更手続きしたら、次に届く分から変更されますか？

毎月の変更締切日に応じて、間に合う月号から変更を承ります。 教材・商品のお届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって違います。 何月号から変更になるかはお届け予定日・変更締切日をご確認ください。 お届け予定日・変更締切日を確認 受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 詳細表示

住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか？

商品は、登録内容変更の変更締切日を過ぎますと、次月から新住所に発送となります。 お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 以下のページで、商品のお届け予定日、変更締切日をご確認いただけます。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼミ中学講座 進研ゼミ中学講座... 詳細表示