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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

「小学講座 サポートサイト」は「小学講座 よくある質問」に変わりました。

『 提出方法・提出期限 』 内のFAQ

26件中 1 - 10 件を表示

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  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」で上手に答案を撮影するコツを教えてください。

    「赤ペン 提出カメラ」でスムーズに答案を撮影・提出ができるコツを動画で紹介していますので,参考にしてください。こちらクリックすると動画をご覧いただけます。 ※「進研ゼミ 中学講座」の答案を使った説明ですので,「小学講座」のかたは,一部仕様が異なる場合があります。 ※環境によってはうまく再生できない場合もあります。その場合は他のデバイスでご確認ください。 ■「進研... 詳細表示

    • No:36179
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2020/01/17 16:43
  • きょうだいで同じ「赤ペン 提出カメラ」アプリから提出する方法を知りたい

    ●スマートフォン、iPadの場合 アプリを使用する際に、ごきょうだい本人の「会員番号」「パスワード」でログインすると、同じアプリを使用することが可能です。 一度ログインしたあとはアプリ内に情報が保存されますので、アプリ内でユーザーを切り替えることが可能です。 画面左上のニックネームアイコンをタップし、使用したいユーザーを選択してください。 ※ご本人以外の会員番号で... 詳細表示

    • No:24309
    • 公開日時:2019/03/19 15:00
    • 更新日時:2019/11/20 15:59
  • 【赤ペン】 「小学講座」の赤ペン先生の問題の提出用封筒をなくしました。どうしたらいいですか?

    「赤ペン先生の問題」を送る封筒は、市販の封筒でかまいません。なお、市販の封筒でお送りいただく場合には、下記の点にご注意ください。 (1)封筒にはる切手(郵便料金)は、封入する「赤ペン先生の問題」の枚数などによって異なります。お確かめのうえ、お送りください。 ※めやす(定型) ・1枚~2枚まで:84円分 ・3枚以上送る場合:25gまで84円、50gまで94円 (2)下... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2019/10/01 00:00
  • 小学講座のパスワードを忘れてしまったので再発行したいです。

    「パスワード」をお忘れの場合は、大変申しわけありませんが再発行をしていただくことになります。再発行の方法はいくつかございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。 パスワードについて 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【赤ペン】 「赤ペン提出カメラ」からの提出方法について教えてください。

    以下の手順で、「赤ペン 提出カメラ」アプリを使って「赤ペン先生の問題」を提出することができます。 1)「赤ペン 提出カメラ」アプリを起動します。 2)「赤ペン 提出カメラ」アプリにログインします。「会員番号」「パスワード」「ニックネーム」を入力し、「撮影したい答案の講座」を選択し、「ログイン」ボタンをタップしてください。 3)「赤ペン先生の問題」提出時のエラー情報と返却情報の「... 詳細表示

    • No:34308
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 【赤ペン】 <赤ペン>答案を提出したのですが,きちんと受け付けられているのか不安です。

    答案の受付状況は,「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」でご確認いただけます。詳細については,以下をご確認ください。 ●「チャレンジウェブ」の「赤ペンルーム」 カメラ,郵便のいずれかでご提出いただいた場合,「赤ペンルーム」の「答案を見る」画面で最新の受付状況をご確認いただけます。受付中の場合は,教科名の横に「採点中だよ」の表示が出ます。 ※「作文・表現力講座」「考える力・プラス... 詳細表示

    • No:36298
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
  • 【赤ペン】 何度撮影しても,「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

    エラーの原因は以下のことが考えられます。 1)撮影環境の明るさが不十分である    部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。 2)答案以外のものが写り込んでいる   余計なものが写らない場所で撮影してください。 (※答案の背景は単色のものにしてください) 3)撮影した答案と選択している講座が合っていない ※どうしてもうまく撮影... 詳細表示

    • No:36313
    • 公開日時:2017/02/09 10:33
  • 【会員番号・パスワード】 会員番号シールが手元にないので、赤ペン先生の問題などに会員番号を手書きしてもよいですか?

    できる限り、会員番号シールをご利用いただくようお願いいたします。やむを得ず会員番号シールがない状態で、手書きで赤ペン先生の問題等を提出される場合は、はっきりと会員番号をご記入ください。 会員番号シールをご紛失された場合は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「登録・変更手続き」の「各種再発行」にある「会員番号シールの再発行」ページより再発行のお手続きを行ってください。 ... 詳細表示

    • No:978
    • 公開日時:2016/04/14 18:31
    • 更新日時:2019/04/12 17:10
  • 【赤ペン】 「赤ペン 提出カメラ」アプリで答案を撮影するときに、3点の▼を合わせるのが難しく、なかなかシャッターがおりません。

    2017年10月のアップデートで、答案全体を枠の中に収めれば自動で撮影されるモードを追加しました。 【「撮影時の▼マークを表示」しないモード画面】 1.「撮影時の▼マークを表示」しないモードを選択します。設定方法は下記をご覧ください。 2.答案全体が枠の中に収まるように構えると、枠がピンク色に点灯します。その状態のまま少し... 詳細表示

    • No:41651
    • 公開日時:2017/10/11 11:20
    • 更新日時:2019/08/27 18:38

    • 小学講座
  • 【赤ペン】 「受付エラー」の解決方法を教えてください。

    以下のうち,どのエラーメッセージが表示されましたか? あてはまるものをお選びいただき,記載されている解決方法をお試しください。 【1】文字が薄い,汚れなどにより読み取れません。 ●理由 「文字が薄い/汚れている」「文字の一部が消えている」などの理由で,システムで読み取ることができませんでした。 ●解決方法 HBまたはBの黒の鉛筆で,濃く書き直して再度送信してくださ... 詳細表示

    • No:36299
    • 公開日時:2017/02/09 10:19
    • 更新日時:2019/08/27 18:41

    • 小学講座

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