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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

「小学講座 サポートサイト」は「小学講座 よくある質問」に変わりました。

『 入会/退会、その他各種手続き 』 内のFAQ

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  • 通学校や入学予定校を登録するにはどのようにすればいいですか?

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」の「お客様情報(住所・電話番号など)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●通学校登録手順 STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」にログインしてください。 STEP2 「... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2019/04/12 16:36
  • 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から友人紹介はできますか?

    友人紹介は、「Webでの「手続き」(お客様サポート)」からではなく、「お友だち・ごきょうだい紹介制度」よりお手続きいただけます。 お手続き方法、プレゼント内容などご紹介しております。 お友だち・ごきょうだい紹介制度へ 入会時のみのお手続きとなります。 入会後に申し込むかたは、各講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください(会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください)。... 詳細表示

    • No:555
    • 公開日時:2016/04/14 15:15
    • 更新日時:2019/04/12 14:37
  • 【努力賞】 退会後も「努力賞ポイント」は使えますか?

    はい、一度獲得した「努力賞ポイント」は退会後も、ご利用いただけます。 有効期限は、高校を卒業される年の6月末までとなります。 受講履歴がある講座の努力賞とのみ交換いただけます。 「努力賞ポイント」のプレゼント内容のご確認とお申し込みは、各講座の会員サイトをぜひご活用ください。 ●小学講座の努力賞 「努力賞ポイントの確認・交換」へ ●中学講座・中学講座中高一貫の... 詳細表示

    • No:809
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」を一時的に休会することはできますか?

    <こどもちゃれんじ>「進研ゼミ」は継続してご受講いただくことで、お子さまの学力・学習力を高めていけるような教材をご用意しているため、休会制度をご用意しておりません。 一時的なお休みをご希望の場合は、お手数ですが一度退会のお手続きをお願いします。再受講をご希望の際には、改めて入会のお手続きをいただくようお願いいたします。 退会のお手続きは、毎月の退会締切日までにご受講中・ご購読中の商品... 詳細表示

    • No:1013
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2019/06/18 17:05
  • 受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか?

    はい、返金いたします。受講費・購読料を一括払いでお支払いいただいているお客さまが退会される場合、ご受講・ご購読の月数に応じて再計算し、残金をお返ししています。 退会時の受講済み月数によって計算方法が異なりますので、以下をご参照ください。 ●ご入会・更新から退会時までの受講費の計算方法 入会~5か月めまで受講済みの場合 「毎月払い」の受講費×受講済み月数 6~11か月めま... 詳細表示

    • No:824
    • 公開日時:2016/07/13 18:13
    • 更新日時:2019/04/01 15:44
  • 支払方法・入金方法を変更したい。

    「Webでの「手続き」(お客様サポート)」から変更することができます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」→「Webでの手続き」 ※支払方法を「毎月払い」から「一括払い」への変更ができます。(Webでは「一括払い」から「毎月払い」への変更はできません。) ※お手続きには会員番号とパスワードが必要です。パスワードは4月号または入会時に一緒にお届けしている「会員番号... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/18 14:13
  • 【登録内容の確認・変更】 入会後に「友だち・きょうだい紹介プレゼント」を申し込むことはできますか?

    入会手続き完了後でも、友だち・きょうだい紹介プレゼントの申し込みを承っております。教材がお手元に届いてから、入会者のかたから、お電話にてご連絡ください。 【ご連絡いただく内容】 ・ご入会者・ご紹介者の氏名(漢字・カナ) ・ご入会者・ご紹介者の会員番号 ・ご入会者の生年月日 ・希望のプレゼント 【ご注意いただきたい点】 ・通常はお申込後3週間ほどで、お二つともご入会者にお届けしま... 詳細表示

    • No:1014
    • 公開日時:2016/07/13 14:39
  • 【教材・サービス】 <チャレンジ>と<チャレンジタッチ>の違いは何ですか?

    <チャレンジ> ・自分のペースで紙のテキストを中心に、より理解を深めることに役立つ体験教具を使いながら学習を進めていただけます。 <チャレンジタッチ> ・自分のペースで、デジタル教材を中心に学習を進めていただけます。 ・おすすめする教材を教科ごとにコース設定することもできます。 ・お子さまの学習進度・理解度に応じて、基本のみならず、発展的な内容のレッスンに取り組むことも... 詳細表示

    • No:5423
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
  • 進研ゼミ 小学講座」は途中からでも別のスタイル・コースに変更はできますか?

    はい、間に合う月号から、ご変更いただけます。 WEBまたはお問い合わせ窓口でご変更のお手続きを承ります。 ●WEBでのお手続き STEP1 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」へ 会員番号が必要です。 STEP2 「スタイル・コース」をタップ(またはクリック)し... 詳細表示

    • No:8568
    • 公開日時:2019/03/22 00:00
    • 更新日時:2019/04/17 14:39
  • 以前退会した際に、「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」を処分しました。再入会した際には再度送ってもらえますか?

    「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」は1回のみのお届けとなります。そのため、<チャレンジタッチ>のご受講経験があるかたが再度受講した場合、「チャレンジパッド2」の2回目のお届けはございません。お手元の「チャレンジパッド」「チャレンジパッド2」をご使用ください。 以前に<チャレンジタッチ>のご受講経験があり、「チャレンジパッド」または「チャレンジパッド2」がお手元にないかたは、お手続き... 詳細表示

    • No:5524
    • 公開日時:2019/03/22 00:00

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