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進研ゼミプラス 小学講座

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進研ゼミ 小学講座

  • No : 31234
  • 公開日時 : 2016/09/15 13:00
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【会員向けサービス】 進研ゼミ 小学講座で、デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

回答

進研ゼミ 小学講座でご提供している<チャレンジタッチ><チャレンジイングリッシュ><チャレンジウェブ><「進研ゼミプラス」アプリ><iPad>の操作・設定・トラブルについては、FAQをご用意しております。
 
1.「よくあるご質問」をご確認ください。
 
  <チャレンジタッチ>やiPadのわかりやすい設定動画や、保護者メールアドレスの登録・変更方法などもございます。
 
 
2.「よくある質問」で解決できないときは、便利な<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。
 
  
  弊社のヘルプデスク担当者より予約の時間帯にお電話にてサポートいたします。
  直接ご連絡いただいた場合、状況によって電話が繋がりづらいことがありますので、便利な電話予約をご活用ください。
 
  ■ 予約時間 : 10:00~20:00    ⇒ 今すぐ予約する
      
    ※ヘルプデスクの窓口OPEN時間とは異なります。
    ※ご予約は、WEBの予約フォームにて24時間 承っております。

  
  【参考】へルプデスク窓口のOPEN時間と混雑状況  
 
   ★ 受付時間 :  9:00~21:00(年末年始を除く)
   ★ 混雑状況 :
   file_image
   ※ この表は、現在までの電話受付状況にもとづき、混雑状況を表したものです
   ※ 待ち時間は目安であり、状況によって変化します
   ※ こちらを参考に、なるべくつながりやすい時間にお問い合わせください
   ※ 直接ヘルプデスク窓口への連絡をご希望の場合は、混雑しやすい時間帯を避けて0120-373-763(通話料無料)へご連絡ください。
    (一部のIP電話からは042-679-8337へおかけください。ただし通話料がかかります)

 
 
3.メールで回答するお問い合わせフォームもご用意しております。 
 
   電話窓口の受付時間に連絡ができないときに便利です。

    ⇒ お問い合わせフォームは こちら
 

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