「ひらがなパソコン」のひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音がなります。

「ひらがなパソコン」は一度に入力できる文字は最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れます。不良ではございません。 詳細表示

「ひらがなパソコン」で長音の「ー」「ヴ」などが入力できない文字があるので名前や言葉が作れません。

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、長音の「ー」「う」の濁音などの表現はありません。ひらがなパソコンは「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学したさいに、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解ください。 詳細表示

「ひらがなパソコン」のひらがなの音がその音に聞こえなかったり、音が割れてはっきり聞き取れないです。

玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。 音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 上記をお試しいただいても改善しない場合には、会員専用お問合せ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 詳細表示

おどうぐばこの組み立て方を教えてください。

おどうぐばこの組み立て方は以下になります。 1.図のように開いて立てましょう。 2.フラップを内側に折り、●印の白いツメを起こします。 3.●と●を合わせて、フラップの先をツメの下にはめ込みます。 4.反対側の▲と◆の印同士をそれぞれ合わせてはめ込みます。 5.取っ手を穴に入れて... 詳細表示

トレインえんぴつの上の方をもってしまい、うまく書けません。

えんぴつを持つ時の場所の目安として、「削ってあるところに一番近いところに印刷してある青い四角部分に、指を当てる」と、ちょうどよい場所を握ることになり、力が入れやすくなります。お試しください。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」のどうぶつパーツの側面が傾いています。

どうぶつパーツの側面は片側で0.5度、両側面合わせて１度傾いています。 プラスチック型品の製造上できるものの為、なくすことができません。申し訳ございません。 動物の向きを裏と表交互にするなどして、工夫してみてください。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」でうさぎにはなぜボールが入っていないのですか。

ボールが入っていると、重心の移動が発生し、つみあげるのが難しくなります。そのため基本形であるうさぎパーツは２匹ともボールを無くし、お子さんがまずできる作例となるように、ボールを２匹とも入らないようにしています。 詳細表示

はしれ！はいたつやさんが止まりません。

人形を外すと止まります。または、トラックのバンパー（前面下側の灰色のパーツ）が何かにぶつかると止まります。 ※電源オフボタンはありません。 詳細表示

「ちゃれんじえんごっこセット」や「ちゃれんじえんごっこ　ともだちセット」の本体やパーツをなめてしまいました。安全性は大丈夫でしょうか？

安全ですのでご安心ください。 インクにつきましては、玩具に関する国内外の基準に定められている安全性テストをクリアしたものを使用しております。 詳細表示

はしれ！はいたつやさんで遊んでいたら手などが「じどううんてんトラック」のタイヤに挟まれました。

じどううんてんトラックから人形を外し、スイッチを切った状態でトラックを外してください。 ブロック以外の物の上で走らせると、やわらかいものを挟んでしまうことがあります。ご活用の際はブロックの上のみで走らせていただくようお願いいたします。 詳細表示