「My English Pad」のペットが成長しません。

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。「メレの へや」の右上のゲージがいっぱいになると、１段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示

ぴかっと★メッセンジャーのぴかっと★ペンを追加で購入したいです。

下記の会員専用お問い合わせ窓口に連絡のうえ、『こどもちゃれんじすてっぷ』の「ぴかっとペン」購入希望とお伝えください。 価格は3本セットで360円（税込・消費税率10％ 送料無料）です。 会員専用お問い合わせ窓口はこちら 詳細表示

はてなくんの一度聞いた歌をもう一度聞きたいです。

ことばあそびえほん１冊の活用に対して、３種類の短い歌を歌う設定になっています。タッチ回数が増えてパワーがたまって歌うと、履歴がリセットされ、次からのタッチでまたパワーがたまると次の歌が流れます。 詳細表示

いろっぴカーにしろっぴが乗れません。

赤青黄の３色の学びのため、白の座席は用意しておりません。いろっぴのお腹に入れて（赤ちゃんなのでだっこして）、一緒におでかけしようとお声かけください。 詳細表示

「じぶんでつくる！なまえスタンプ」で、インクがうまく出なくてスタンプが作れません。どうしたらうまく作れますか？

うまくスタンプが作れない場合、以下の２つの原因が考えられます。 まず、枠の中には、白い紙は入れずに、青い色のスタンプシート1枚のみをセットください。 ※白い紙はスタンプシートを守る緩衝材ですので廃棄ください。 （１）書いている場所の問題 塩ビマットなど、柔らかいものが敷いてある場所でスタンプシートを作っていませんか？　 スタンプシートをしっかり削る必要があるので、固... 詳細表示

はてなくんは、どんな時に歌を歌いますか？

お子さんの活用（タッチ回数）のがんばりを応援するために、一定回数をタッチするごとに、ライトボタンの光る色が変わっていきます。さらにタッチ回数が増えていくと、はてなくんにパワーがたまって、短い歌を歌う機能になっています。 詳細表示

My English Padのコンテンツを開示するパスワードがわかりません。どこにありますか？

アルファベットワークの巻頭とじ込み、またはおうちのかたむけリーフレット「Parents' Support」の表紙に記載されています。 詳細表示

「かきじゅんしらべるマスターの」本体にある、小さい「や」「ゆ」「よ」「つ」について、ボタンを押してもブブとＮＧ音がなり入力できない。どうしたらよいですか。

分かりにくくて申し訳ございません。小さい「や」「ゆ」「よ」「つ」は、しりとりゲームで遊ぶときのためのボタンです。そのため、ボタンを押しても書き順の動画や音声はでない仕様となっています。 なにとぞご了承ください。 詳細表示

「どうぶつ　バランスパズル」の作例が作れません。

作例は、お子さんがより多く施行錯誤していただけるように、簡単なものから難しいものまでをご紹介しております。 以下を確認ください。 １、まずは、机の水平をご確認ください。 ２、お子さんが片手で取り組んでいる場合は、両手で置くなどおうちのかたがお手本を見せてあげてみてください。 ３、難易度の高い作例は、動物パーツの裏表なども一致して初めて積み上がるようになっています。 作例をご確認... 詳細表示

「おとでなりきり キッチンセット」の音が出ません。

以下の手順で操作をお試しください。 １．１度電源スイッチをOFFにしてください。 ２．電源スイッチを「ドラムモード」（電源OFFの右、キッチンモードの左・たいこのマーク）にしてください。 ３．ドラムの打面部分（コンロシールを貼っていればコンロシールの部分）を手で軽く叩いてドラムの音がするか確認ください。 ４．そのまま電源スイッチを「キッチンモード」（たいこマークの右、フライパンの... 詳細表示