Benesse
保護者サポート 小学講座【チャレンジライブ】授業中に接続が切れて、退室したあと再入室できません。
ご使用中のデバイスを再起動いただき、入室できるかお試しください。 詳細表示
【チャレンジライブ】インターネットが不調で受講できませんでした。別の日に再受講可能ですか。
お客様のインターネットの回線トラブルによる欠席・途中切断については授業の再受講はできません。 復習用動画を用意しておりますので、ご視聴いただくようお願いいたします。 詳細表示
【チャレンジライブ】重要な部分を聞き逃してしまい、もう一度ライブ授業を受講したい。
ライブ授業の再受講はできません。聞き逃してしまった、わからない箇所があるなどの場合は、「チャレンジライブ」会員ページTOPの「動画」タブより、該当の授業の復習用動画をご視聴ください。 詳細表示
【チャレンジライブ】宿題でパターンを選ぶところがあるのですが、どちらを選べばいいですか?
授業最後のスライドにて講師よりお伝えします。授業の最終問題が正解できた方はパターンA。間違えた方、もしくは授業の理解に不安がある方は、パターンBをお選びください。 詳細表示
大変申し訳ございません。講師を指名することはできません。 すべての講師がベネッセの研修を受け、検定を通過した講師となりますのでご安心して受講してください。 詳細表示
本サービスの受講可能端末については以下をご確認ください。こちら 詳細表示
「おどる!はなす!光る!プログラミング友だち ププロ」 「ププロ」の「すすむ」が進む距離が短いです/進みすぎます。
走らせる環境によって、進む距離が変わってしまいます。 そのため、QRコードを読み取って、すすむ距離を調節をお願いします。 チャレンジタッチのアプリ「プログラミングバトル」⇒画面左上にある「おうちのかたへ」の「Q&A・設定」から「「すすむ」の距離を調整する」を選択してください。 1.すすむ距離を大きく減らす 2.すすむ距離を減らす 3.すすむ距離を増やす 4.すすむ距離を大... 詳細表示
「~くも・にじ・カミナリ・たつまき・オーロラを大じっけん!~ミラクルお天気メーカー」 のかみなりができません。
製品の特性上、一度押せば雷が必ずできる、というものではございませんので、2~3回、しっかりボタンを押してみてください。 (ライターと同様の構造になります。ボタンと内部の圧電素子の部品の接触具合によって雷が発生したりしなかったりします。) 詳細表示
「4教科★英語パーフェクトマスター」の使い方をなくしてしまいました。(2022年度)
「4教科★英語 パーフェクトマスター」の使い方をダウンロードできるようにご用意しております。そちらをご参照ください。 詳細表示
「光る★星座早見」の星の色が、教科書や図鑑などと違うのは何故ですか?
星の色の表現には明確な線引きがなく、教科書によっても表現が異なっており、 実際の見え方も、環境などによって異なることがございます。 「光る!星座早見」では、具体的な色を覚えて頂くためではなく、星座や星を探し出しやすいよう 主要な星のみ色の差をつけ、その他の星を白で表現しています。 そのため一般的には白とされる星を水色に着色している場合がございます。 星の... 詳細表示
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